Los negocios inclusivos son una herramienta concreta parra mejorar las condiciones de vida de las comunidades de bajos ingresos. Cuando éstas comunidades son reconocidas en su condición de consumidores, pueden crearse nuevos productos que les pemiten el acceso a servicios básicos de mejor calidad o a un menor precio.
Un ejemplo muy reciente del potencial que reside en este enfoque de hacer negocios, fue publicado hace pocas semanas en el boletín de noticias del Massachusetts Institute of Technology (MIT). Se trata de la Bici-lavadora, una lavadora que funciona a pedal, y que fue desarrollada por estudiantes y personal del MIT. La bici-lavadora, que fue construida principalmente con partes de bicicleta y barriles vacios y que tardó casi cuatro años en ser desarollada, se elaboró con el propósito de ofrecer una alternativa a la necesidad de lavar la ropa a las comunidades que viven en lugares donde el fluido de electricidad no es confiable o no está disponible, y el agua debe ser cargada en galones.
El prototipo fue probado en Ventanilla, un barrio marginal ubicado a las afueras de Lima en Peru. En este barrio existe un orfanato que cuenta con 670 niños residentes, donde la tarea de lavar la ropa era algo de nunca acabar.
Como estos ejemplos, hay otros que demuestran como la inventiva de los estudiantes y de la academia, puede ponerse al servicio de las comunidades más necesitadas.
Una de las acciones de RSE más sencillas de realizar en materia medioambiental para la empresa es establecer un programa de Reciclado de Residuos.
Siempre en función del tipo de empresa y su actividad, este programa podrá ser más o menos complejo.
Claro que, aquí no vamos a hablar de la gestión de residuos toxicológicos o industriales, que deben tener un tratamiento aparte y certificado por especialistas competentes. Sino que serán estas unas recomendaciones dirigidas a los Gerentes y Coordinadores de la RSE que bien podrán poner en marcha un programa de reciclado en sus ámbitos de actuación.
Algunas cosas básicas que vamos a necesitar a la hora de implementarlo:
Cestos de Basura (al menos tres por sector/piso si las instalaciones de empresa son muy grandes)
Comunicación Interna para especificar el uso de cada uno de esos cestos
Como se ve, el segundo punto es la clave para que el Programa de Reciclado sea exitoso. A la hora de elegir los cestos de basura contamos con algunas opciones:
Comprar blocks de cestos con tapas de distintos colores
Comprar tres cestos de tres colores diferentes
Comprar tres cestos iguales y colocarles un cartel en sus tapas indicando qué tipo de residuos deben depositarse
Sea cual fuere la elección, a la hora de comunicar internamente cómo funcionará ese programa de reciclado, deben estar bien específicados los residuos que se deben tirar en cada uno, para no cometer los errores típicos a la hora de encarar un programa de reciclaje.
A fines de enero, desde CapacitaRSE pusimos en marcha dos paquetes destinados a ofrecer una de las mejores alternativas en materia de capacitación en Responsabilidad Social que existen desde el ámbito educativo.
Se trata de los denominados Promo Pack 1 y Promo Pack 2, dos productos designados tanto para nuevos como para viejos alumnos de nuestro Centro Educativo.
Estos paquetes de capacitación cuentan con dos particularidades fundamentales:
Permiten al alumno capacitarse en la gestión de la RSE de manera integral en un lapso de 4 meses
Ofrecen importantes descuentos equivalentes al costo de un Seminario de Especialización (entre un 25% y un 30% según el paquete elegido)
¿En qué consiste cada uno de estos paquetes?
El Promo Pack 1 está destinado a nuevos alumnos, porque contempla el Curso Intensivo de RSE (de 6 semanas de duración), más los tres Seminarios de Especialización sobre Negocios Inclusivos, Factor Emocional en la Gestión de la RSE y Comunicación de RSE 2.0.
De este modo, quienes opten por este paquete educativo contarán al mes de junio con una vasta variedad de herramientas para afrontar una gestión efectiva de la Responsabilidad Social en sus organizaciones.
En tanto que el Promo Pack 2 fue diseñado tanto para quienes ya realizaron el Curso Intensivo de RSE, como para aquellos que ya se desempeñan en áreas gerenciales vinculadas a la gestión responsable y desean contar con un soporte innovador para afrontar planificar y ejecutar los vínculos de la organización con sus grupos de interés a través de las disciplinas que se encauzan en los Seminarios de Especialización.
¿Hasta cuando están vigentes estos paquetes?
El Promo Pack 1 está vigente hasta el viernes 27 de febrero, ya que el Curso Intensivo de RSE comienza el 5 de marzo. En tanto que el Promo Pack 2 continuará vigente hasta la última semana del mes de marzo.
¿Cómo se pueden abonar?
Ambos paquetes promocionales pueden ser abonados hasta en 4 pagos, sin interés, tanto para alumnos de Argentina como de América Latina y Europa, por los medios habituales de pago para cada región.
Si de todos modos te ha quedado alguna duda, podés contactarnos de Lu a Vie a capacitarse @ cursosderse.com.ar
El último domingo, en el suplemento Empleos del diario La Nación entrevistaron a Alan Gegenschatz, presidente de TNT Argentina, una empresa global de Courier.
Allí habló del rol responsable que debe tener una empresa y sobre su visión del liderazgo, en el que destacó que los conductores de empresa “empiezan a ver las cosas de otra manera, donde lo afectivo es una parte importante en la empresa”.
Justamente esto es lo que proponemos desde CapacitaRSE desde noviembre de 2006, cuando decidimos ampliar entonces nuestra oferta educativa con el Seminario “Liderazgo y Factor Emocional en la RSE”, que si bien tiene una orientación hacia el manejo de grupos de voluntariado, apunta a dotar a esos conductores de cualidades inherentes a la Inteligencia Emocional para el manejo de las relaciones intra y extra empresariales.
Algunos fragmentos de lo que dijo el Presidente de TNT Argentina:
-¿Cómo ve el liderazgo en la Argentina?
-Creo que se está gestando un nuevo liderazgo, más positivo. Los líderes de diferentes sectores nos estamos empezando a juntar para construir una Argentina mejor.
-¿Nota que hay un cambio en la conducción de las empresas?
-Empieza a haber gente que ve las cosas de otra manera, donde lo afectivo es una parte importante en la empresa. Una compañía son fierros, pero la verdadera empresa es la gente que está adentro.
-¿Cómo influye esta crisis en la empresa?
-La crisis está generando más desempleo, más contracción y una situación social más compleja. Está haciéndonos replantear muchas cosas, como compañía, como dirigentes. La crisis es la oportunidad para el cambio.
-¿Por qué considera que no se tomó en cuenta antes al valor humano?
-Los modelos históricos de comunicación funcionaban de otra manera. Esto no quiere decir que ahora no haya objetivos, premios o castigos.
Una de las preguntas que más nos hacen los alumnos de nuestros cursos es “¿cómo comienzo a implementar la RSE?”. En general, durante la cursada a cada concepto o estructura teórica le contraponemos su aplicación en la práctica porque como dice el viejo Sabio: “todo conocimiento que no puede ser llevado a la práctica, no sirve”.
Pero hay un componente vital, que no depende exclusivamente del docente -pero puede fomentarlo-, sino de quien desea implementar ese conocimiento. Hablamos de la Creatividad.
La gestión responsable requiere, irremediablemente, de ser creativos. Esto es, no atar nuestra estructura de pensamiento a lo que ya conocemos, sino dar rienda suelta a las ideas que pueden ayudarnos a encarar una gestión socialmente responsable desde otro lugar.
Pero la cuestión se puede complicar si esa rienda suelta se transforma en un ideario desmedido y poco realista con el día a día de la empresa y su coyuntura.
Por poner un ejemplo que conocimos durante 2008:
Una Pequeña Empresa que se dedica a brindar servicios destinados a mejorar la calidad de vida alquila una casa de unos 100 metros cuadrados para desarrollar allí sus actividades.
Al instalarse, comienza por lo básico: un uso racional de la energía. Lámparas de bajo consumo para toda la casa. Incluso si hay lugares por los que se transita habitualmente y es oscuro se pueden instalar sensores de luz. Esto como lo básico. Aunque también se podría pensar en una incorporación gradual de paneles solares si las condiciones edilicias y de orientación lo permiten. Hay paneles solares desde U$S 100 que ofrecen 12V.
Ligado a esto se encuentra el tema de la refrigeración. En verano, se puede usar un sistema de mosquiteros para refrigerar el lugar durante la noche y aprovechar ese fresco durante buena parte del día. Eso nos permitirá no tener que poner tan fuerte el aire acondicionado para enfriar el lugar, usar menos energía y ahorra en nuestro consumo.
Como hay movimiento de personas, se decide poner una máquina de café para que los visitantes puedan servirse durante la espera. Además, está el personal (tres personas) que consumen alimentos y utilizan papelería. El tratamiento de la basura será otro de los puntos donde poner el foco. Con un cesto para los residuos no bastará. Habrá que tener uno para los alimentos y todo lo mojado; otro para los papeles y cartones; y otro para los plásticos. Incluso, mucho de ello, luego puede ser donado a diversas entidades comunitarias.
Luego tendremos que atender al tema del uso del agua. Revisar por un plomero todas las salidas para asegurarnos que no haya pérdidas. Y si contamos con espacio, por un poco más de U$S 100 se puede colocar un tanque para recepcionar el agua de lluvia y utilizarla luego para diversos fines.
Claro que casi todas estas medidas conllevan una inversión. Pero, ¿si sacamos la cuenta de lo que nos ahorraremos con ella? La relación costo-beneficio no sólo va arrojar saldo a nuestro favor sino al de toda la Comunidad. Y esto sólo teniendo en cuenta el plano operativo del día a día.
Lógicamente que esto implica también una mirada de largo plazo. El mundo vive una crisis de sus recursos que se agrava con el correr del tiempo. Tu empresa debe pensar que con pequeñas acciones de racionalización y buen uso, estará invirtiendo en sostenibilidad, de su negocio y del mundo en el que habita.
Porque contar con una estrategia transversal de RSE nos permite tener autonomía, y eso nos ayuda a ser creativos.
La desaceleración de la economía mundial y la gran crisis financiera son asuntos que preocupan a todos. Para los interesados en la responsabilidad social, y en general, en la actuación empresarial en el campo de lo social, la pregunta de moda es: ¿Cómo afectará la crisis a los programas de responsabilidad social empresarial?; ¿se mantendrán?; ¿se desvanecerán?
Para Josep M. Lozano, la respuesta a la pregunta, ¿cómo afecta la crisis económica a la RSE?, es otra pregunta, ¿qué relación hay entre RSE y modelo de competitividad?
La forma en que se proponen las preguntas que indagan la relación entre la crisis y la RSE me sugieren varios pensamientos: ¿Cómo se está entendiendo la RSE y su puesta en marcha?, Acaso únicamente como la suma de programas de inversión social y de filantropía?. Acaso como acciones que están por fuera del quehacer diario de la empresa?. Acaso la RSE no es un enfoque de gestión en sí mismo?
En lo que a mí respecta, creo que si la RSE hace parte “del ADN de la empresa”, como sugiere el Vicepresidente de Colombia, Francisco Santos, es posible sugerir que una empresa, aún en tiempos de crisis, puede tener una gestión socialmente responsable. Pensemos en programas de responsabilidad social que tengan las empresas. ¿Acaso con la crisis económica las empresas se verán obligadas a volver a utilizar prácticas discrimintarias en sus procesos de selección de sus empleados?, o ¿Romperán los canales de comunicación con sus grupos de interés?, ¿O dejarán de tener el enfoque de puertas abiertas y transparencia en sus operaciones?
Es evidente que ante la falta de liquidez varios programas que financia la empresa en el contexto de su responsabilidad social, tales como campañas de higiene oral con la comunidad de su área de influencia, o las becas que ofrece para los estudios de los hijos de sus trabajadores, entre muchos otros, verán reducidos sus fondos. Sin embargo, ¿esto equivale a decir que la responsabilidad social empresarial dejará de hacer parte de la organización?
Quizá valga la pena reflexionar sobre lo que implica tener “en la vida real” un enfoque de responsabilidad social en los procesos empresariales. Tal vez si somos los suficientemente creativos, y nos hacemos las preguntas correctas, veremos en esta crisis una oportunidad para dar un paso adelante en la forma como la empresa se relaciona con sus grupos de interés, y quizá podríamos redimensionar lo que significa actuar de forma socialmente responsable.
La Innovación es una actitud ligada a la creatividad. Y en tiempos de Crisis, lo que se necesita es profesionales y gestores con gran capacidad creativa.
Como reza la publicidad: “Innovar no es necesariamente hacer las cosas más chicas”.
Cuando una empresa apuesta por la Innovación apuesta básicamente por dos cosas: el Futuro y el Liderazgo.
O sea que, en síntesis, apuesta por el largo plazo, y sin esta condición no hay estrategia de responsabilidad social posible para ninguna organización.
La ética en la empresa, por ejemplo, no es algo que podamos pensar en un par de horas y pretender que luego se convierta en una ética aplicada a toda nuestra escala de relaciones con nuestros distintos grupos.
Saber escuchar a los demás, medir el pulso interno, conocer la tecnología disponible (y aprender a utilizarla) son algunas de las acciones que se pueden encarar para Innovar en la Empresa.
Porque la innovación está en las venas de cualquier organización. Sólo hay que saber canalizar ese fluido para darle la oxigenación que se merece.
Ya estamos en 2009 y todavía nos seguimos topando con gente que pregunta por el concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y que pasa horas buceando en la infinita cantidad que existen.
Los otros días le decía a una persona: “hay tantos conceptos de RSE como empresas hay en el mercado”.
Y así como hay tantos conceptos, hay gran cantidad de guías para medir la gestión responsable y existen también una gran cantidad de términos conexos con los que nos cansaríamos de actualizar el glosario de la materia.
Ante este panorama, la Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas (AECA) trabajó muy duro para conformar la llamada “Taxonomía XBRL sobre RSC”.
La taxonomía, para quienes escuchan este término por primera vez, es la ciencia de la clasificación, la que nos da algunas pautas para poner orden a disciplinas tan variadas y amplias como lo es la Responsabilidad Social.
En las capacitaciones que ofrecemos desde CapacitaRSE, por ejemplo, no hacemos hincapié en la conceptualización sino que elegimos tomar aquellos conceptos que sabemos que servirán en el día a día para enseñar a verlos desde el terreno. De todos modos, el Campus Virtual permite la utilización de herramientas como Wikis o Glosarios (este último más utilizado), pero que al tratarse de cursos y seminarios intensivos sólo son útiles por su practicidad para que los alumnos tengan a mano lo que necesitan cuando lo necesitan.
Volviendo a la taxonomía, comparto aquí lo que dijo Francisco Flores, investigador de AECA, que ha estado a cargo de este proyecto que podemos disfrutar desde estos dos videos:
2009 es un año de cambios, de oportunidades y de ciclos que terminan y que comienzan. Pero lamentablemente, 2009 será recordado en los anales de la historia como “el año de la crisis”. A donde no haya llegado aún, arribará durante el transcurso de este año.
Desde CapacitaRSE creemos entender el ciclo que está desarrollándose y la puesta en marcha de este blog será una buena forma de compartir conocimiento y conocer junto a ustedes experiencias innovadoras para transitar los tiempos de crisis de un modo diferente.
Además este 2009 pretendemos que sea un año de acompañamiento activo en la gestión de RSE tanto de los participantes de nuestros cursos y seminarios, como de aquellas personas, empresas e instituciones que confían en CapacitaRSE para ingresar en la senda de la Responsabilidad Social.
Queremos hacer de la Crisis una Oportunidad más allá de su enunciación: a partir de la Innovación en la gestión de la RSE.
Bienvenid@s! Ya saben que pueden contar con nosotros.
A pesar del crecimiento de la producción mundial y de los múltiples avances tecnológicos, la desigualdad en la distribución del ingreso sigue creciendo, y cada día son más las comunidades que se encuentran en condición de pobreza y de miseria.
Este contexto demanda la acción de todos los actores sociales, para que desde su saber hacer aporten en la construcción de alternativas de superación de la pobreza. Este llamado involucra también a las empresas productivas, públicas y privadas.
Los negocios inclusivos surgen como respuesta a la intención de utilizar los mecanismos de mercado, que son el campo de conocimiento de las empresas, para generar valor social e inclusión, y aliviar la situación de pobreza.
Es por esto que desde CapacitaRSE, convocamos a la Adm. Jenny M. Melo, de la Universidad del Valle, Colombia, para dictar este Seminario con el objetivo de familiarizar a los participantes con los conceptos esenciales asociados a los negocios inclusivos y con algunas experiencias reales de estos negocios.
Melo, además, ha formado parte del equipo del Blog “no oficial” de la VI Conferencia Interamericana sobre RSE: la Inclusión de los Negocios, que se desarrolló el 4 y 5 de diciembre de 2008 en Cartagena, Colombia.
La capacitación sobre Negocios Inclusivos tendrá una duración de 3 semanas, durante las que se impartirán los tres módulos del programa de estudios.
El próximo jueves 2 de abril de 2009 dará inicio el Seminario sobre Negocios Inclusivos a través del Campus Virtual de CapacitaRSE, para descargar el programa en PDF con el programa completo, costos y metodología, cliquee aquí.
Una de las preguntas que más nos hacen los alumnos de nuestros cursos es “¿cómo comienzo a implementar la RSE?”. En general, durante la cursada a cada concepto o estructura teórica le contraponemos su aplicación en la práctica porque como dice el viejo Sabio: “todo conocimiento que no puede ser llevado a la práctica, no sirve”.
La desaceleración de la economía mundial y la gran crisis financiera son asuntos que preocupan a todos. Para los interesados en la responsabilidad social, y en general, en la actuación empresarial en el campo de lo social, la pregunta de moda es: ¿Cómo afectará la crisis a los programas de responsabilidad social empresarial?; ¿se mantendrán?; ¿se desvanecerán?
2009 es un año de cambios, de oportunidades y de ciclos que terminan y que comienzan. Pero lamentablemente, 2009 será recordado en los anales de la historia como “el año de la crisis”. A donde no haya llegado aún, arribará durante el transcurso de este año.
