El próximo jueves, 220 líderes de distintos sectores y ámbitos de conocimiento (emprendedores sociales, empresarios, académicos, políticos y líderes espirituales) serán parte de un evento único en América Latina: el Aconcagua Summit 2011.
Este Encuentro, organizado por la Fundación Desafío, se llevará a cabo pensando en “poner a la persona en el centro de las acciones” con el objetivo de “Humanizar la Globalización”, y se desarrollará a lo largo de 4 días en el centro de Ski de Portillo, a 2.880 metros sobre el nivel del mar, en la Cordillera de los Andes.
Desde CapacitaRSE llevaremos nuestros aportes y todas las ganas de escuchar y compartir junto al resto de los participantes, entre los que se cuenta una nutrida concurrencia desde el ámbito de la Responsabilidad Social regional.
Además, junto a Donare, tendremos a cargo el Stakeholder Engagement 2.0 del Aconcagua Summit 2011 (tal como lo hicimos en marzo con la Conferencia Internacional Sustainable Living o más recientemente con otros eventos). De este modo, les iremos compartiendo a través de Twitter, Facebook y YouTube, y del propio sitio web del Summit, las principales discusiones, acuerdos y compromisos que se vayan generando para humanizar la globalización.
Así, en este post y también en la web del Aconcagua Summit 2011 podrán seguir los tweets de @ASummit2011 y todas las contribuciones que los asistentes compartan con el hashtag #ASummit. Además, ese será un espacio para que cualquier persona pueda generar sus aportes, los que serán trasladados a los grupos de trabajo y reflexión del encuentro.

A diferencia de otros eventos, el #ASummit no es un seminario, es decir que no se desarrollará con el clásico formato de oradores-asistentes, sino que los 220 participantes serán a su vez protagonistas de lo que allí se genere. Por tanto, esperamos tener una nutrida conversación a través de las Redes Sociales y que tú también seas parte!

Foto: Ski Portillo, sede del Aconcagua Summit 2011

La semana pasada estuvimos participando del lanzamiento del Premio ADEC al Periodismo en RSE, que otorga la Asociación de Empresarios Cristianos del Paraguay, dentro de la inciativa del Programa PLARSE.
Allí, ofrecimos una conferencia sobre la “RSE en Red” ante más de una treintena de periodistas, donde se abordaron los principales desafíos para la cobertura de la Responsabilidad Social desde el ámbito de los medios de comunicación, y donde también llevamos los aprendizajes del Curso Online para Periodistas que coordina Estefanía Salazar y ya ha desarrollado dos ediciones en este 2011.
Producto de nuestro paso por Asunción, les compartimos un artículo y un video con Narumi Akita, Coordinadora de Comunicación de ADEC Paraguay, quien cuenta los detalles del Premio, al que los periodistas de Paraguay podrán presentar sus trabajos hasta el 31/10 en las categorías de Diarios, Revistas, Fotoperiodismo y Televisión.

RSE – Medios tienen la tarea de inculcar la RSE

El 24 y 25 de Agosto, estuvimos dictando dos talleres en las ciudades de Bogotá y Cali, Colombia, para sensibilizar y compartir con los asistentes sobre la necesidad de establecer Estrategias de Comunicación de RSE utilizando los medios sociales.
En total, fueron 63 personas capacitadas en este tema, provenientes de sectores como las Telecomunicaciones, Energía, Minería, Industria Química y Servicios, entre otros.
Una Estrategia de Comunicación de RSE debe ir alineada al core business, ya que al ser la Responsabilidad Social un eje transversal a la gestión, no debe quedar aislada del plano estratégico general.
Si bien en muchas organizaciones se decide desdoblar la Comunicación de RSE, esto no implica que vaya necesariamente por un carril absolutamente independiente, ya que de todos modos le permitiría interactuar con la comunicación corporativa enfocada en los temas del negocio y así complementar con la visión de la Sostenibilidad.
¿De qué nos sirve entonces contar con una Estrategia diferenciada de Comunicación de la RSE? El Diálogo 2.0 con los Stakeholders es el gran ganador a la hora de plantear esta visión de una comunicación más abierta que impacta positivamente en la Reputación y Transparencia de la organización.
Si pensamos en una estratregia de Diálogo 2.0, utilizando canales de comunicación como Twitter, Facebook, YouTube y/o LinkedIn, apoyados todos estos en un blog como dinamizador de conversación y diálogo, tendríamos que tener en cuenta al menos 4 aspectos diferenciadores:

Las organizaciones que más ganan y sacan provecho de estos avances en materia de Stakeholder Engagement son aquellas que además apuestan por ser una Empresa 2.0, y donde -por supuesto- el acceso a Redes Sociales no es un beneficio exclusivo de ciertas líneas jerárquicas.
El camino es lentos, sí; pero a paso firme. Esta tendencia está terminando de instalarse también en los Reportes de Sustentabilidad, siguiendo el modelo de SAP.

Si asististe a alguno de estos talleres y quieres revivirlo; o si no has podido o sólo lo has seguido por Twitter, aquí te compartimos un Storify con un resumen de Tweets:

Agradecemos a Colombia Incluyente, la AFE Colombia y FortaleceRSE por la invitación a la tierra del café. Y a todos los que participaron activamente compartiendo en nuestro paso por ambas ciudades con la hashtag #ComRSE.
Los esperamos a partir del 19/9 en el Curso de Gestión Estratégica de la Comunicación de RSE, junto al ICDA.

En la  jornada del Martes 31 de Mayo, CapacitaRSE ha participado del 1er Foro de RSE que se realizó en la historia de la provincia argentina de Corrientes, “La RSE como factor clave de Desarrollo Local”, en el que nuestra docente Jenny M. Melo expuso sobre “La Gestión de la RSE para la Sostenibilidad empresarial en las organizaciones”.
En dicha presentación, CapacitaRSE expuso la definición de Responsabilidad Social que establece la Norma ISO 26000, además de plantear algunos tópicos para clarificar qué “no es” RSE.
También se avanzó sobre la triple creación de valor, Económica, Social y Ambiental, y los principales focos que en cada una de estas áreas puede atender la empresa, además de instar al nutrido grupo de empresarios presentes a realizar un diagnóstico de su gestión para evaluar “el estado de situación de su propia RSE”.
En el Foro, organizado por la Subsecretaría de Trabajo de la Provincia de Corrientes, a cargo de Laura Vischi, también participaron Roxanys Paredes Rivas (de RPR Comunicaciones -Venezuela-), Janye Rosignoli (de Creadess -Venezuela-), Gustavo Secilio (de EticAgro -Argentina-) y Adalberto Steinfeld (de InteSindical -Argentina-).
Aquí abajo le dejamos un Storify de algunos comentarios que pudimos compartir desde el mismo Foro a través de la hashtag #RSELocal en Twitter.

Este viernes continuamos en la Conferencia Internacional “Sustainable Living” de la HRF London que se realiza en la ciudad de Londres.
Y como ya les habíamos anticipado, el blog de CapacitaRSE fue elegido para transmitir la cobertura simultánea (español e inglés) que se realiza a través de las redes sociales, y en la que está presente nuestra Country Manager para Chile, María José Calvimontes.

Los invitamos a compartir este enlace en sus redes (Twitter, Facebook, LinkedIn) para dar aviso de esta importante Conferencia sobre Ecología Humana y Sustentabilidad en el Hogar:

http://bit.ly/SLiving

La agenda del evento podrán conocerla en este enlace.

El evento comenzará a las 10 am GMT

Revive la 1era Jornada de la #SLiving (Jueves 17)

El último 12 de Enero tuvimos el placer de presentar CapacitaRSE Chile, nuestra nueva aventura por una Responsabilidad Social de escala local con alcance global.
El escenario de este lanzamiento fue la Comisión de RSE de la Cámara Regional de Comercio de Valparaíso (CRCP), donde fuimos invitados por la Presidenta de la Comisión, Liliana Tapia, y donde estuvieron presentes además, gerentes de las empresas Codelco, Ultraport y Chilquinta. Allí, hablamos de la importancia de sumar los esfuerzos de promoción de la RSE regional a través de las redes sociales.

En este contexto fue entonces que le dimos la bienvenida a CapacitaRSE Chile, que llega a un país con una fuerte vocación de sustentabilidad, que mira al futuro de manera realista, y que cuenta ya con un importante trecho recorrido a través de sus distintas organizaciones de promoción como PROhumana, Acción RSE, el Centro Vincular o el Pacto Global, además de experiencias regionales como la de la CRCP.
El Terremoto del 27 de Febrero de 2011, pero aún más, el rescate de los 33 mineros de la Mina San José, han sido dos acontecimientos que marcaron un antes y después en la sociedad trasandina, y que la han hecho reflexionar sobre la manera en que se están gestionando sus organizaciones, y también en la capacidad de respuesta ante ciertos impactos o riesgos existentes.

Nuestra segunda actividad, ya como CapacitaRSE Chile, fue una capacitación en RSE 2.0 con el equipo de Comunicación, Desarrollo y la Gerencia General de Acción RSE, organización que lleva 10 años promoviendo y sensibilizando sobre Responsabilidad Social en Chile y cuenta con casi 120 empresas socias.
Acción RSE contaba ya con una importante gestión de la comunicación en medios impresos, radiales y televisivos, pero a tenor de los nuevos medios una organización de su influencia requería establecer una presencia activa y profesional para hacerse cargo de un canal de diálogo cada vez más importantes para las empresas y organizaciones, y en donde Acción RSE tiene mucho para aportar.
Por ello, junto a nuestra flamante Country Manager en Chile, María José Calvimontes, trabajamos con el foco en sus canales de Twitter, Facebook y Scribd, tres plataformas indispensables para llevar las novedades de la Responsabilidad Social de las empresas chilenas.

Simplemente, queríamos compartir estas novedades con todos ustedes, que siguen, apoyan y confían en nuestro equipo multilatino para seguir llevando las ideas de la RSE por toda América Latina, y comenzar así nuestras actividades de 2011.

A finales de la semana pasada tuvo lugar el IV Encuentro Internacional de Cultura Emprendedora en Santa Cruz Bolivia, organizado por la Red Bolivia Emprendedora. Tuve la feliz oportunidad de ser invitada a contar la experiencia de CapacitaRSE, como plataforma de educación online, y de NextBillion en Español como foro  virtual de discusión sobre negocios inclusivos, en el marco del panel Sembrando conocimientos y habilidades para impulsar la generación y desarrollo  de emprendimientos inclusivos. De este panel participaron tambien Franz Miralles de SwissContact Internacional, Alfonso Rios Rico de FUNDES Internacional y Victor Hugo Villareal de FAUTAPO.

En este espacio compartí 4 aprendizajes que considero muy importantes alrededor de la experiencia del trabajo en estas plataformas virtuales:

• Trabajar en Red con distintos actores
• Aprovechar el potencial de los canales virtuales
• Conversar, Dialogar con todos los interesados
• Confluencia de diversas formas de conocimiento

Estos 4 aprendizajes conforman un todo articulado que tiene como vehículo las posibilidades de interacción vía internet, el espíritu de compartir con los demás partiendo de un profundo respeto por la diversidad, respetando la diferencia  y teniendo como premisa que todos tenemos diferentes formas de generar conocimiento y que es infinitamente enriquecedor compartir con los demás. Estas  premisas que nos impulsan se han visto expresadas y  materializadas en iniciativas como el Nodo Digital de la RSE y el 1er Congreso Virtual de la RSE organizado por el Nodo y auspiciado por CapacitaRSE, en conjunto con diversas organizaciones de América Latina.

Es un gusto para mí participar de iniciativas de este tipo, donde conversamos y compartimos, tratando de difundir de diversas formas, nuevas formas de hacer empresa. En ese mismo espíritu de diálogo y de compartir, junto a Daniel Oporto (@danieloporto en twitter) compartí a través de twitter lo que iba pasando en este evento, que fue un interesante espacio para conocer diferentes experiencias alrededor de los negocios inclusivos. Les dejo el CiL con todos los tuits compartidos, cortesía del  equipo de CapacitaRSE:

Día 1

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Día 2

A propósito del post de hoy en RSE Online sobre las características que deben tener los Community Managers que trabajan en el ámbito de la RSE, les compartimos nuestra visión ampliada sobre el esquema allí mencionado.
Hemos elegido explicarlo a través de una palabra con mucho significado para estas labores: CREA.
Aquí les compartimos este PDF para una mejor interpretación, elaborado por María José Calvimontes, Community Manager de CapacitaRSE:

RSE – Características de un Community Manager de RSE

El pasado 22 de junio, estuvimos trabajando junto a Fundación PROhumana, entidad pionera en la promoción de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Chile y América Latina, su plataforma de comunicación de RSE 2.0, como parte de nuestros programas de capacitación in-company y servicios de identidad digital.
Durante dos días, el equipo de CapacitaRSE (Fernando Legrand y María José Calvimontes) trabajó en PROhumana junto a su Presidente Ejecutiva, Soledad Teixidó (una de las máximas referencias sobre el tema en América Latina), la Dircom, Florencia Burgos, y Lorna Toselli, asistente del área de comunicación.
La tarea básicamente consistió en una optimización de sus plataformas (con las que PROhumana ya contaba), algunos cambios en su blog, la capacitación sobre el uso de ciertas herramientas de comunicación para una gestión más profesional de los contenidos y la presencia en redes como Google y Scribd.
15 días después, PROhumana incrementó un 30% el tráfico de su blog; tiene 160 seguidores nuevos en Twitter; comparte sus documentos a través de la plataforma Scribd permitiendo su difusión y descarga a través de las redes sociales y blogs; y ha optimizado su cantidad de menciones, lo que permite que se conozca más sobre RSE.
Pero lo más importante, quizás se produjo durante un almuerzo con periodistas interesadas en el ámbito social, de gran presencia en las redes sociales. Allí estuvieron, Andrea Obaid (conduce el Programa de radio TecnoCiencia) y María Pastora Sandoval (Editora Web en Publimetro.cl).

Por nuestra parte, la reunión contó con la presencia de Fernando Legrand (Coordinador Académico de CapacitaRSE) y María José Calvimontes (Community Manager de CapacitaRSE).
Se habló de la importancia de generar contenidos propios, de fomentar desde los medios de comunicación temas vinculados a lo social y ambiental, hablar más de RSE mostrando su “verdadera cara”, utilizar las redes sociales para generar vínculos y compartir información relevante… y Teixidó también se refirió, específicamente, a la postura de PROhumana con los medios de comunicación tradiconales, al señalar que “preferimos no aparecer en publireportajes, para no manosear la práctica de la Responsabilidad Social”.

El video dura 3:44 minutos… una charla imperdible (y de las que no abundan) sobre Comunicación de RSE:

Hay una amplia tendencia a  la hora de elegir programas de RSE: las empresas suelen inclinarse hacia la educación. No es algo arbitrario, surge de la observación: una sociedad más educada es una sociedad más libre, más justa, más feliz.
No se si a todas las empresas pueden interesarles el tema de la libertad, la justicia o la felicidad en sí, quizás a las que llevan  la RSE en su  ADN. Pero lo que es cierto es que sólo educando se puede cambiar el estado de cosas actual: la ignorancia, la pobreza, el autoritarismo, la injusticia, el canibalismo ideológico.
Ahora bien, cuando hablamos de educación surgen asociaciones libres relacionadas con maestras, alumnos, aulas, materiales o útiles escolares. Y si bien estos actores y elementos son parte de la educación, no son lo únicos.
La educación engloba a todo acto de enseñanza aprendizaje que tiene por finalidad el perfeccionamiento de una conducta, un razonamiento, una actitud, una hacer, sentir o pensar algo. Educarse es perfeccionarse.
Sabemos que en un mundo donde priman los pares de opuestos (alto-bajo, grande-chico, rico-pobre) es difícil alcanzar esa perfección, pero lo maravilloso del concepto de educación es que lleva en sí el germen de la superación personal.
Quizás por ese motivo, conciente o inconcientemente, muchos creemos que educar es sembrar futuro, y apostamos a ello.
Además de los procesos formales y no formales de educación que incluyen el sistema de educación de un país y las instancias de aprendizaje  puntuales, respectivamente; la vida está llena de oportunidades de educarse informalmente: aprender a sacar un boleto de tren en una expendedora automática, aprender a vestirse con estilo a través de un programa de televisión, aprender las propiedades de la quinoa leyendo una revista, aprender a abrazar, dejándose abrazar por papá y mamá… prácticamente todo lo que nos rodea es educación informal. El mundo está lleno de posibilidades y está en nosotros saber aprovecharlas o dejarlas pasar.
Y con esto estamos desmitificamos otro de los conceptos arraigados en el imaginario colectivo, que educar sólo se relaciona con un tipo de saber intelectual.
Existen, en rigor 7 inteligencias, o 7 formas de vincularnos con la realidad. En términos generales podemos agruparlas en 3 tipos de saber: saber conocer, saber hacer, saber Ser. Estos saberes interactuan y se articulan diariamente dentro y fuera de la empresa. Por eso nos parece importante explicitarlos y ver cuánto de coherencia tienen en nuestro accionar.

Del breve planteo de estos asuntos se desprenden dos formas de abordar los programas de RSE :

• la manera tradicional, que tiene en cuenta los actores y elementos que interjuegan dentro de la educación formal
• la visión innovadora, que articula los principios de la educación informar y no-formal en sus acciones, incluyendo las 7 formas de vincularse con la realidad, teniendo como eje la coherencia interna y externa.

El éxito de una campaña o programa de RSE depende en parte de la capacidad de la empresa en percibir la verdaderas necesidades de la comunidad en la que se aplican las acciones, y estas pueden ser muy distintas a la demanda de útiles y guardapolvos.
El 22  de abril compartimos una interesante charla en la Camara de Comercio Suizo Argentina invitados por Forética Argentina en la que profundizamos sobre este aspecto haciendo un abordaje teórico y práctico. Analizamos algunos análisis de casos exitosos de empresas pequeñas y multinacionales que han podido llevar adelante programas innovadores de RSE vinculados a la educación.
Como síntesis de la jornada en la que participaron el grupo de empresas afiliadas a la CCSA, se llegó a la conclusión que es fundamental a la hora de encarar un proyecto el poder ser conciente de las necesidades del otro, evaluar nuestros propios recursos y poner en juego la creatividad sin perder la coherencia.

Innovar es hacer las cosas de siempre con otra mirada, es ganar en frescura y escapar de la mediocridad.