El término Responsabilidad Social Empresarial (RSE) tiene hoy en día voces y productos en medios de comunicación de todo el planeta, incluyendo a América Latina, en redes que exploran soluciones para un mundo mucho más justo.

¿Qué le dice la RSE al periodismo y viceversa? El pasado 14 de enero, 40 periodistas acudieron en Cartagena (Colombia) al Encuentro Periodismo, Sostenibilidad y Responsabilidad Social Empresarial Empresarial, organizado por la Fundación para el Nuevo Periodismo Iberoamericano, con el apoyo de la Fundación Surtigas y Surtigas, SA, para el recorrido de  fundamentos y recomendaciones para periodismo RSE de calidad. Desde CapacitaRSE también estuvimos presentes en el Encuentro, del que traemos lecciones de interés para todos los interesados.

RSE: también para periodistas

“Responsabilidad Social Empresarial (RSE) implica un nuevo estilo de hacer empresa y está encaminada a resolver la sostenibilidad de la organización en el mediano y largo plazo, definió Rafael Mateus, consultor y presentador ante los periodistas de conceptos fundamentales en la materia. “Reemplaza la idea de la rentabilidad por la de la sostenibilidad: cómo la gestión empresarial asegura bienestar socio-económico y ambiental para las generaciones presentes y futuras”, afirmó. La gestión RSE es un ejercicio ético, explicó, al que están asociados conceptos vivos como los grupos de interés, el gobierno corporativo, la huella ecológica y los reportes de sustentabilidad, entre otros y se extiende a la administración pública y las organizaciones de desarrollo social, entre otras.

Conceptos básicos de RSE – Rafael Mateus – Encuentro PeriodistasRSE

La empresa periodística no es una isla en esta realidad: “los medios de comunicación son moneda de dos caras en la RSE: son empresas, pero tienen la responsabilidad de transmitir mensajes” , consideró Carlos Jornet, director periodístico de La Voz del Interior (Argentina) y también ponente en la jornada.

¿Qué se dice en la región y cómo?

Ricardo Corredor, director ejecutivo de la FNPI, presentó estudios existentes de cobertura RSE en los medios de diferentes países latinoamericanos, elaborados en 2007 por la la Fundación Carolina y la Pontificia Universidad Javeriana, entre otros, cuyas apreciaciones -expresó- son válidas en la actualidad.

“En el caso de Brasil”, refirió Corredor, “las secciones de Nacional y Política alojaban la mayoría de las notas RSE, en desconexión con temas económicos. Estas tienden a alimentar la visión de filantropía y poseían poco contexto y crítica. Aunque las empresas simplifiquen la RSE -consideró- la prensa tiene la responsabilidad de cubrir con mucha mayor profundidad”, aseguró.

Para Jaime Abello Banfi, responsable de la dirección general de la FNPI, el tema constituye una línea de trabajo permanente. En 2012, refirió, continuarán sus actividades al respecto como el lanzamiento de los lineamientos del Global Reporting Initiative (GRI) para empresas de medios de comunicación, a ser realizado en mayo.

¿Cómo debemos abordar la RSE?

En La Voz del Interior, RSE es pauta cotidiana. Según Carlos Jornet, el periodista RSE está llamado a ir más allá de la gacetilla de prensa de la materia y apostar por la investigación y el procesamiento de datos propios. “Así hemos construido información exclusiva”, destacó. “Pero ante todo todo seamos buenas personas y buenos ciudadanos. Compartir el trabajo informativo de calidad desde la empresa y los medios, redunda en beneficios para todos”.

Otra perspectiva fue la del Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (CECODES), que recaba hoy elementos para la futura creación de una Red de Periodistas en sostenibilidad en Colombia. Algunos de sus resultados preliminares: los periodistas quieren saber del impacto de la acción empresarial y conocer las voces de las comunidades, no sólo las del directivo o gerente y quieren formarse para concientizar a otros. En 2012 continúa su trabajo local de consolidación.

10 pistas para mejores historias

El Maestro de la FNPI, Alberto Salcedo Ramos, ha acometido RSE con los tintes de la crónica, tales como “El aceite de sacha inchi: los enviados de Bayer”, publicada en la compilación Retratos del Compromiso en Colombia. Invitó a los presentes a ponerse en los pies de sus entrevistados. Para tal propósito ofreció un decálogo de las historias periodísticas en RSE:

1. Asegurarse que sea una historia periodística, primero que nada

2. Buscar qué parte de la historia merece ser contada.

3. Planear la historia. En este proceso, las voces comunitarias son igualmente importantes que aquellas empresariales.

4. La historia debe tener conflicto.

5. Apuntar a las acciones, más allá de conceptos y loas.

6. Poner alma y rostro a las historias

7. Preocuparse por el contexto de la historia: de qué manera representa intereses para la sociedad, incluyendo nosotros mismos

8. Las minorías deben tener voces y relevancia en nuestro trabajo

9. El detalle, contraste y la investigación periodística son aliadas de una buena historia

10. El buen uso del idioma forma parte de nuestra responsabilidad.

 Referencias:

• Qué es RSE para la Fundación Surtigas (video testimonio de María Claudia Trucco)
• Encuentros sobre Sostenibilidad, Responsabilidad Social y Medios de Comunicación
• Periodismo: Lupa de Valor para la RSE

Revisa aquí los tweets que compartimos desde el Taller organizado por la FNPI, Surtigas y la Fundación Surtigas, sobre RSE y Sostenibilidad para Periodistas:

El evento de mayor antigüedad y proyección en temas de Responsabilidad Social Empresarial en Venezuela: el Simposio Anual del Comité Alianza Social de la Cámara Venezolano-Americana de Industria y Comercio (VenAmCham) llegará este miércoles 19 de octubre a partir de las 7:30 am hora local (-4:30 GMT).
El Simposio dedica sus experiencias a la Ciudadanía Responsable: un pilar de RSE en la cotidianidad de todos los sectores de la sociedad.

En CapacitaRSE tenemos el gusto de acompañar el evento como aliados oficiales, que les traerá su cobertura en vivo en CoverItLive, en la que participa nuestra Coordinadora de Prensa, Estefanía Salazar.
Todos aquellos interesados en participar, podrán hacerlo de este módulo de livestreaming simplmente presionando “Play” o siguiendo el hashtag #SimpRSE en Twitter.

XI Simposio de RSE: ¡Hacia Una Ciudadanía Responsable!
CoverItLive

Inicio: 7.30 VEN :: 6 am SV / HN / GT :: 7 am COL / PE / ECU / PA :: 8 am BOL / PY :: 9 am ARG / CHI / BRA :: 2 pm ESP

Los primeros días de Julio, nuestra docente Jenny M. Melo fue invitada por el Centro ProÉtica-ICDA (con quienes dictamos el Posgrado Online de RSE) para compartir su conocimiento en el Seminario “Economía Social y Microfinanzas”, que se realizó en la sede la Universidad Católica de Córdoba (UCCOR).
De ese encuentro, agradecemos al periódico “Comercio y Justicia” por la entrevista realizada, de la que nos permitimos compartirles algunos pasajes interesantes sobre el tema que convocó.

“El emprendimiento social como tal apenas está en auge; todavía no hay muchas herramientas ni documentos para saber cuál es el verdadero impacto que está teniendo”

“Como los emprendimientos sociales tienen que ver con personas o necesidades, el indicador de impacto tiene que ser distinto y aún no hay instrumento internacionales avalados compartidos por todos para medirlo”

“Ahora estamos en un momento en que necesitamos otras soluciones que implican un trabajo con nuevos actores, y es aquí donde surge el emprendimiento social”

“En Argentina existe un proyecto muy conocido y exitoso, Fundación Pro Vivienda Social, que está en Buenos Aires y ha hecho convenios entre la comunidad y una empresa de gas para llevarle este suministro a los hogares de personas con menos ingresos. Éste es un caso muy interesante que ha tenido escalamiento en otros países”

“Entre los desafíos: más sensibilización, y más investigación. Falta más conocimiento académico para que se generen herramientas a medida de los emprendedores”

Aquí abajo les compartimos el artículo completo a través de nuestro centro de documentación en Scribd:

RSE – Emprendimiento Social en Argentina y América Latina

El público interno forma parte de los Stakeholders prioritarios en toda organización, y más aún, si lo que se quiere, es abordar de manera estratégica una actitud de Responsabilidad Social.
Muchas veces no basta con comunicar lo que hacemos como política sustentable en una cartelera. El relevo de herramientas que podemos utilizar para comunicar internamente debe ser exhaustivo y utilizarse de manera estratégica.
Del mismo modo, como se trata de involucrar, hay que atender especialmente al cómo del mensaje, y contar con una variada gama de soportes para llevar la RSE hasta cada rincón de la organización resulta un factor clave para un crecimiento de la responsabilidad social a nivel interno.
Estas cuestiones abordaremos (y a través de 3 casos de empresas regionales) el próximo Martes 19/10 en el Taller “Estrategias para Comunicar la RSE al interior de la Empresa” que se dictará en tiempo real a través de la plataforma WizIQ, y estará a cargo de Fernando Legrand, Experto en Comunicación de RSE y Coordinador Académico de CapacitaRSE.

Requerimientos Técnicos

Para participar sólo hay que contar con una PC o Mac con conexión a internet de banda ancha; Parlantes o Auriculares; y tener instalado Google Chrome.

Dinámica

El Taller comenzará a las 10.30 AM [GMT -3] y tendrá una duración de 2 horas. Los participantes accederán a una pantalla donde visualizarán la presentación digital y al facilitador que contará con audio y video. En la misma plataforma existe un espacio de chat permanente para poder interactuar entre participantes y enviar preguntas.

Inversión

$AR 120 :: U$S 30 // Inscríbete aquí

Muchas personas pueden pensar que cuando se habla de Web 2.0, Twitter, Facebook, LinkedIn, Slideshare o simplemente Social Media, una persona le está contando un cuento de hadas a otra.
Pero en la gestión del Social Media también existe el ROI (Retorno por Inversión) -aunque no se trata sólo de números-, y la utilización de estas herramientas para una gestión y comunicación más efectiva de la RSE cada día va tomando más cuerpo.
Y por suerte cada vez se ven más acciones de empresas que entienden que el camino para generar más valor desde lo comunicacional, pasa por este campo. Por eso aquí quise exponer 5 usos que YA se están dando:

1) Gestión Multistakeholder para el mejor conocimiento del negocio. Para esto utiliza T-Gestiona algunas herramientas del Social Media. La clave estuvo en que el equipo de trabajo ya era usuario (por cuenta propia) de varias de esas herramientas, con lo cual resultó más sencillo salir al mismo tiempo en 4 redes.
Para conocer más de este caso, en el blog Tendencias Digitales.

2) Distribución del Reporte de Sostenibilidad. Los Reportes de RSE ya no hay dudas que serán cada día más digitales. De hecho, ya está caminando hacia los Reportes 2.0 con integración de YouTube, Facebook y otras herramientas. Y así como existe esta tendencia, la idea es que todo sea “distribuible” no sólo que se pueda descargar.
El Banco Galicia fue la primera empresa de la Argentina en presentar su Reporte 2009 a través de Slideshare. Pueden leerlo y/o descargarlo, aquí.

3) Dialogar con Proveedores. Los diálogos son intercambios de opiniones. A veces de las buenas, a veces de las malas y a veces de las “grises”. Pero así como en los Reportes de RSE hay que incluir aquellos aspectos negativos, en las redes como Twitter también se produce lo mismo, y contribuye a la transparencia en la comunicación de la compañía.
Un caso interesante, es el de la empresa Kalfaian sobre el marco ético de Officenet Staples, comentado a través de Twitter.

4) Transparencia e inmediatez. El blog es la piedra fundamental del Social Media. Sin contenido los demás canales no tienen materia para sustanciarse. Un blog da eso: soporte para aquello que queremos explicar y que luego podemos distribuir (y hace re-distribuir) a través de las restantes redes.
Dos buenos ejemplos de ello son el Programa de Natura, Creer para Ver y uno de los mejores blogs corporativos, el de OfficeNet.

5) Gestión del Conocimiento. En un ámbito como el de la RSE, con una comunidad online cada día más creciente, participar de las conversaciones en las redes sociales hoy, forma parte de la gestión del conocimiento. En Twitter, por caso, a través de la etiqueta #RSE se comparten a diario no sólo noticias sobre el tema, sino también reflexiones, jornadas y seminarios que transcurren en distintos países, y documentos en PDF de gran valor en la mayoría de las ocasiones.

A partir del próximo 3 de Junio, desde CapacitaRSE realizaremos una serie de talleres sobre Social Media con el objetivo de enseñar a usar efectivamente las principales herramientas. Estas capacitaciones serán online, en tiempo real, y durarán 1 hora y media cada una. + info en este enlace.

A mediados de 2009 en CapacitaRSE hicimos una apuesta innovadora: ofrecimos por primera vez en Latinoamérica Seminarios Web (también conocidos como Webinars o WebMeetings) sobre diversos temas de la Responsabilidad Social (RSE), con la misma tecnología que los ofrece el Boston College, institución pionera en presentar este formato de enseñanza para la RSE.
Los Webinars están pensados dentro de nuestra apuesta por la Educación Permanente, para ofrecer durante todo el año temas transversales a la Gestión de la RSE que ayuden a sumar valor e ideas a los responsables del área y que además, cuenten con la posibilidad de consultar a destacados referentes del escenario iberoamericano de la RSE.
Los Webinars son conferencias a las que se asiste en tiempo real, a través de nuestro Campus Virtual, y que tienen una duración de entre 60 y 90 minutos.
La dinámica de estos seminarios está contemplada en dos partes: la 1ª que aborda la videopresentación del conferencista; y la 2ª que reune a participantes y facilitador en un espacio de chat para comentar los aspectos más relevantes de la conferencia y plantear dudas e inquietudes.
El próximo 18 de marzo iniciamos nuestro Cronograma que hasta ahora cuenta con programación hasta agosto y tratará mes a mes temas como RSE 2.0, Gestión en PyMes, Gerencia de RSE, Educación y RSE, Reportes de Sostenbilidad, entre otros.

Para el Ciclo de Webinars 2010 existen importantes beneficios que te invitamos a conocer en nuestra Web. Para inscribirte, podrás hacerlo desde este formulario.

Aquí abajo, y en sólo 2 minutos y medio, te mostramos cómo son nuestros Webinars:

Cómo son los Webinars de RSE from CapacitaRSE on Vimeo.

El campo educativo cuenta con una atención promedio del 60% de las acciones de RSE, según relevamiento realizado por CapacitaRSE en mayo de este año entre su comunidad educativa de la que participaron más de 500 personas de 9 países de Iberoamérica.
Y la educación es, a su tiempo, el medio más utilizado para trabajar en el ámbito comunitario y generar impacto y cambio a través de los programas de RSE.
Durante el último Webinar de RSE de este 2009, Cintia V. Días, Directora Educativa de CapacitaRSE, abordará un tema muy presente en la RSE de casi cualquier empresa: la Educación y su impulso desde el ámbito corporativo.
Este Seminario Web está dirigido a Gerentes de RSE, Líderes de Proyecto, empresarios PyMe, Emprendedores y todos aquellos que crean que pueden contribuir desde su lugar a mejorar la educación y desean saber cómo hacerlo.
Durante el Webinar se abordarán los distintos tipos de Educación y de Saberes, un aspecto fundamental para la toma de decisión en la gestión de proyectos educativos.
También se hablará de los 7 desafíos de la Educación para este Siglo y cómo la empresa puede encarar acciones de RSE a través de su comprensión.
Además, se analizarán algunos casos desde el aspecto comunicacional y se desmitificará que las acciones de RSE en el campo educativo tienen que estar sólo relacionadas a la Escuela.

La dinámica de los Webinars es la siguiente:

Los participantes acceden al Seminario a la hora estipulada [Jueves 12 a las 12 am hora argentina -GMT -3hs-].
Durante la primera parte, unos 40 minutos, visualizan la presentación digital con audio donde se exponen las ideas, propuestas, casos y puntos de vista sobre el tema convocante.
Por último, se pasa a una sala de chat donde la conferencista estará disponible para responder dudas y recibir comentarios sobre lo que se expuso.

El acceso al Webinar requiere una inscripción previa, a través de este formulario. Y la inversión necesaria es de AR$ 100 / U$S 30

¿Son los Negocios Inclusivos RSE? ¿Es lo mismo que decir Base de la Pirámide? ¿Qué experiencias de Negocios Inclusivos son las más significativas? ¿Cómo entender los Negocios Inclusivos desde la RSE?
Estas son algunas de las preguntas servirán como disparadores para el próximo Webinar de RSE que estará a cargo de Jenny M. Melo, Docente Asociada de CapacitaRSE y especialista en Negocios Inclusivos.
Desde la VI Conferencia Interamericana de RSE que se realizó en Cartagena en 2008, cuyo lema fue “La Inclusión en los Negocios”, se han venido desarrollando a lo largo del año algunas propuestas e impulsos en este sentido en varias empresas de la región.
La idea de este Webinar es introducir a los participantes en esta nueva tendencia de la Responsabilidad Social para que conozcan de qué se trata y cómo pueden avanzar en este camino.

El Webinar “Negocios Inclusivos: Qué, Cómo y Para Qué” se realizará el Jueves 8/10 de 12 a 13 (GMT -3hs) en el Campus Virtual de CapacitaRSE.
El valor de este Seminario Web es de $ 100 (ARG) / U$S 30 (América) / € 20 (Europa).
Para inscribirse, complete este formulario.

Este jueves 10 de Septiembre será el turno del Webinar sobre “Cómo gestionar una empresa socialmente responsable” que estará a cargo del empresario rosarino Federico Seineldin, Emprendedor y Fundador de Openware (hoy adquirida por la empresa Globant).
Seineldin es además presidente de MoveRSE, el nodo Rosario que promueve la Responsabilidad Social en esa zona de la Argentina, y uno de los empresarios que mejor entiende cómo incorporar la RSE en el ADN de una empresa.

Quienes deseen inscribirse, también podrán aprovechar un descuento global si se inscriben a los 3 Webinars que restan para este Ciclo iniciado en Julio.
Además, los ex alumnos de CapacitaRSE cuentan con un descuento del 10% en la matriculación.

+ info aquí

El próximo miércoles 12/8 a las 12 pm [hora de Buenos Aires] se realizará el segundo Webinar de RSE [Seminario Web] del ciclo que comenzó a mediados de Julio.
En esta oportunidad, el disertante será Mariano Alú, Coordinador de Programas de la empresa social Amartya con variada experiencia en el campo comunitario.
Para inscribirse, sólo deben completar este formulario en nuestro sitio web.

(para ver el Flyer, podés cliquear sobre él)

Inversión

Participantes de Argentina: $ 100
Forma de Pago: Transferencia Bancaria

Participantes de América: US$ 30
Forma de Pago: Western Union / Money Gram

Participantes de Europa: € 20
Forma de Pago: Western Union / Money Gram