El escenario empresarial de América Latina nos ha dado una buena noticia: la RSE ha avanzado. Cada vez son más las empresas que abordan su gestión del negocio con un sentido de la Responsabilidad, que no es otro que el de ser concientes de las Decisiones, Acciones y No-Acciones que generan un impacto en todos los entornos en los que una organización se desenvuelve.
Y en este contexto, surge también la necesidad de nuevos profesionales, preparados para estos retos, que adquieran las herramientas y capacidades para sumar esfuerzos en este proceso de acompañamiento, en gran medida, a las PyMes de Latinoamérica que constituyen el principal desafío para la RSE regional.
Por ello, un Consultor en RSE debería:

• Realizar algo más que un Diagnóstico. Las herramientas con las que se cuenta hoy en día para establecer un Estado de Situación de la Gestión de RSE constituyen un gran aporte, pero no podemos quedarnos sólo con ello. Un Consultor en RSE debe ser capaz de señalar cuál es la ruta a tomar una vez realizado ese trazado inicial (el Autodiagnóstico) y apuntalar el Liderazgo del equipo de gestión.
• Recomendaciones de Impacto Holístico. Un Consultor en RSE, debe cuidar que sus recomendaciones tengan un impacto integral que cuente con la capacidad de ser volcado en la estrategia de la organización. La alineación con los principios rectores de la RSE (y la Alta Dirección a ellos) debe ser una de las prioridades en la agenda de trabajo.
• Habilidades de Relacionamiento. La RSE tiene como foco a los sujetos, y el primer público objetivo es el interno. Aquí la tarea del Consultor es vital para sembrar el interés, por un lado, y el cambio que implicará en aquellas acciones y procesos que requieran de una reinvención.

Junto a un equipo Docente Internacional abordaremos a partir del próximo 18 de Octubre una nueva edición del Programa de Formación para Consultores en RSE.
Aquí pueden conocer el Programa de Estudios, que está abierto para todos aquellos interesados en desempeñarse en esta disciplina.

Claudio Moreno, Jefe de Responsabilidad Social en la empresa argentina Transportadora Gas del Norte, contó durante un Encuentro de Gerentes de RSE del IARSE cómo fue su estrategia de trabajo con la Cadena de Valor, principalmente, en la labor con proveedores locales.
TGN estableció 3 ejes para el trabajo con su Cadena de Valor:

1. Contribuir al desarrollo de comunidades vecinas a través del desarrollo de proveedores locales
2. Promover la autonomía de proveedores que sólo perciben su subsistencia a través de su vinculación con TGN
3. Buscar asociatividad con proveedores que poseen capacidades relacionadas con el ambiente local

En el video, comenta cómo se avanzó en este trabajo con proveedores, a través de qué herramientas y metodología:

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A propósito del post de hoy en RSE Online sobre las características que deben tener los Community Managers que trabajan en el ámbito de la RSE, les compartimos nuestra visión ampliada sobre el esquema allí mencionado.
Hemos elegido explicarlo a través de una palabra con mucho significado para estas labores: CREA.
Aquí les compartimos este PDF para una mejor interpretación, elaborado por María José Calvimontes, Community Manager de CapacitaRSE:

RSE – Características de un Community Manager de RSE

Los próximos 23 y 24 de Agosto se realizará en la Ciudad de Mendoza, Argentina, el 1er Foro Nacional de RSE de la Red Argentina de RSE (RARSE) en el que se hablará ya no tanto de RSE, sino de cómo comenzar a transitar hacia la Sustentabilidad de las empresas.
Lo más novedoso es que por primera vez para un Foro de RSE organizado en el país, el tema del Cambio Climático tendrá un rol preponderante en la discusión. Otro tema que también dominará la agenda, será el de la Pobreza e Inclusión, ambos muy ligados a los Negocios Inclusivos como alternativa para contribuir desde la empresa a superarlos.
Desde CapacitaRSE brindamos apoyo institucional al 1er Foro Nacional de RSE invitando a toda nuestra comunidad educativa a participar activamente del que se espera, sea un evento que cambie la forma de abordar la RSE de aquí en adelante.

La semana pasada tuvo lugar en Bolivia el 1er Foro Internacional de Negocios Inclusivos para la Cadena de Reciclaje, organizado por el Consejo Boliviano de Negocios Inclusivos (COBONEI), al cual apoyamos desde CapacitaRSE a través de un módulo que permitiera seguir el hilo de la conversación utilizando CoveritLive.
La cobertura que realizaron desde Bolivia, fue muy completa, e incluyó una variada serie de fotografías que iban ilustrando cada momento de la extensa jornada.
El eje central fue el de los residuos, y cómo el gran negocio de la basura, puede ser una posibilidad para el desarrollo de los Negocios Inclusivos.

Aquí les compartimos algunos enlaces interesantes, y debajo, podrán revivir todo lo que se dijo en el Foro del COBONEI:

- Las fotos del Foro de Negocios Inclusivos

- El resumen semanal de tweets sobre Negocios Inclusivos en NextBillion en Español

- Nuestro post “Negocios Inclusivos es mucho más que hacer negocios con los pobres”

- Todas las presentaciones digitales del Foro

- El Curso de Negocios Inclusivos que ofrecemos desde 2009 y se repetirá el próximo Septiembre

- Proyecto de Basural Industrializado Autosustentable en Mendoza

- Nota sobre la Cooperativa El Ceibo en Buenos Aires

- El COBONEI en Twitter @cobonei

Y aquí la cobertura (sólo deberán apretar “Play” para leer):

El pasado 22 de junio, estuvimos trabajando junto a Fundación PROhumana, entidad pionera en la promoción de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Chile y América Latina, su plataforma de comunicación de RSE 2.0, como parte de nuestros programas de capacitación in-company y servicios de identidad digital.
Durante dos días, el equipo de CapacitaRSE (Fernando Legrand y María José Calvimontes) trabajó en PROhumana junto a su Presidente Ejecutiva, Soledad Teixidó (una de las máximas referencias sobre el tema en América Latina), la Dircom, Florencia Burgos, y Lorna Toselli, asistente del área de comunicación.
La tarea básicamente consistió en una optimización de sus plataformas (con las que PROhumana ya contaba), algunos cambios en su blog, la capacitación sobre el uso de ciertas herramientas de comunicación para una gestión más profesional de los contenidos y la presencia en redes como Google y Scribd.
15 días después, PROhumana incrementó un 30% el tráfico de su blog; tiene 160 seguidores nuevos en Twitter; comparte sus documentos a través de la plataforma Scribd permitiendo su difusión y descarga a través de las redes sociales y blogs; y ha optimizado su cantidad de menciones, lo que permite que se conozca más sobre RSE.
Pero lo más importante, quizás se produjo durante un almuerzo con periodistas interesadas en el ámbito social, de gran presencia en las redes sociales. Allí estuvieron, Andrea Obaid (conduce el Programa de radio TecnoCiencia) y María Pastora Sandoval (Editora Web en Publimetro.cl).

Por nuestra parte, la reunión contó con la presencia de Fernando Legrand (Coordinador Académico de CapacitaRSE) y María José Calvimontes (Community Manager de CapacitaRSE).
Se habló de la importancia de generar contenidos propios, de fomentar desde los medios de comunicación temas vinculados a lo social y ambiental, hablar más de RSE mostrando su “verdadera cara”, utilizar las redes sociales para generar vínculos y compartir información relevante… y Teixidó también se refirió, específicamente, a la postura de PROhumana con los medios de comunicación tradiconales, al señalar que “preferimos no aparecer en publireportajes, para no manosear la práctica de la Responsabilidad Social”.

El video dura 3:44 minutos… una charla imperdible (y de las que no abundan) sobre Comunicación de RSE:

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Hace una semana, durante un chat con los participantes del Curso Intensivo de RSE que comenzó a mediados de junio en nuestro Campus Virtual, surgió el tema que motiva este post.
Estábamos transitando el Módulo sobre Ética Empresarial y alguien mencionó el tema de los valores y cómo era que los podíamos vivir en la realidad de la empresa.
Desde la experiencia podemos decir que cuando una organización está sustentada por valores, estos se respiran. Los notamos en las pequeñas cosas, en cada decisión y en cada acción que cualquier integrante realiza.
Es fácil darnos cuenta porque, aunque observemos los procesos de toma de decisión de modo aislado, cuando hay gestión por valores, esas decisiones que parecen aisladas evidencian ser parte de un Todo, unidas por un hilo conductor que no es otro que el sistema de valores.
Pero así como existe una parte “fácil” también está la otra, y es justamente la de generar este sitema de valores para poder vivirlos entre todos.
Jorge Etkin señala que “un valor es una concepción, explícita o implícita, propia de un individuo o característica de un grupo social, acerca de lo deseable y que influye en la selección de los modos, medios y fines de las acciones disponibles”.
Entre las diversas áreas y grupos de personas que conforman la diversidad de una empresa, el gran trabajo a realizar es el de proponer los valores que guiarán a la empresa y oficiar de mediadores para compatibilizarlos con los valores que cada integrante trae consigo.
Siempre existirá “margen de maniobra” pero como dice Etkin sin “afectar los objetivos, las políticas, las estrategias o las reglas de juego”.
Y para que todos puedan vivir plenamente los valores, la clave es que éstos no estén sólo orientados a lo financiero, sino a la dignidad humana, a todos esos aspectos que se mueven por fuera de la Zona de Confort de la RSE y que son los que generan la pertenencia y el alineamiento del público interno.

La SGE 21:2008 es una Norma y también un Sistema de Gestión Ético y Responsable que cuenta como principal valor, permitir, manera voluntaria, auditar procesos y alcanzar una certificación en Gestión Ética y de RSE.
Se trata además de una norma europea, pero que desde 2008 cuenta con un alcance e interés cada vez mayor en empresas de América Latina.
De hecho, según cálculos, de la propia Asociación Forética, el 56% de los auditores ya formados en la norma son de Latinoamérica.
La Gestión de la Responsabilidad Social puede encontrarse con un techo cuando no contamos con una herramienta para medir sus resultados e impacto generado.
Para seguir avanzando en la consolidación de una cultura de RSE, medir y certificar, constituyen dos claves fundamentales que contribuyen también a la mejora continua de la gestión de la empresa.
Por eso, queríamos compartirles estos seis aportes que puede hacer la SGE 21 en la gestión de sus empresas, a propósito del Curso Online que impartiremos junto a Forética a partir del 17 de agosto:

• Aporta rigor a la gestión de la organización: Incorpora los principios de la Responsabilidad Social de los actuales marcos de referencia: Comisión Europea, Pacto Mundial, Organización Internacional del Trabajo y Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, entre otros.
• Fácilmente integrable con otros sistemas de gestión: Permite la integración con los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente o prevención de riesgos laborales de la organización.
• Obtención de indicadores: Facilita la generación de información para establecer los indicadores de Responsabilidad Social del cuadro de mando integral de la organización, así como para la elaboración de memorias de sostenibilidad.
• Concienciación y cambio organizacional: Facilita, tanto en organizaciones grandes como pymes, la incorporación de una cultura responsable en sus equipos. Contribuye a la mejora de la reputación a nivel interno y externo como compañías responsables, innovadoras y sostenibles.
• Generador de confianza: Su reconocimiento es creciente por parte de las organizaciones que la utilizan y las instituciones que apoyan su difusión.
• Contribuye a la credibilidad: Permite una auditoría por tercera parte independiente (certificación), como una garantía máxima ante todas las partes interesadas

Uno de los grandes desafíos que plantea una visión de Sustentabilidad para la Humanidad (y en la que indefectiblemente ingresan las empresas) es la capacidad de producir y consumir alimentos por parte de todos los ciudadanos del planeta.
El dicho de “pan para hoy y hambre para mañana” puede ilustrar de modo coloquial en qué situación nos encontraremos en algunos años si no se genera una conciencia de cambio.
En el libro Los Sabores de la Patria, de Víctor Ego Ducrot, se hace mención a una definición poco común de encontrar en un libro: el modelo gastronómico sustentable.
Según Ego Ducrot, este modelo se da

cuando se construye a partir de políticas y conductas sociales que apuntan a la preservación de los recursos naturales y de las condiciones ambientales en general

En España se está dando a conocer una nueva tendencia en este rubro: la llaman Cocina Km 0. Ya hay 38 restaurantes que apuestan por una cultura de sustentabilidad al comprar los ingredientes para sus negocios directamente a los productores, y respetando la cuestión de la proximidad (que no tengan que desplazarse más allá de 100 kilómetros).

Valentí Mongay, del restaurante La Salseta en Sitges (y coordinador de Km 0) lo explica sencillamente:

Nos enteramos de que en la región italiana de Véneto, por ley, los comedores colectivos están obligados a consumir un mínimo de productos de la región. Pensamos que era un proceso largo de convencer a los Gobiernos y optamos por algo más directo: unir a diferentes restaurantes de la órbita slow food y establecer unos criterios

El sector gastronómico tiene mucho más por hacer de lo que se cree. En Buenos Aires, por caso, los principales impulsos vienen dados desde la legislación (como la confección de los Menúes en Braile o el reciclado de aceite vegetal), pero en el campo de la voluntariedad aún resta un amplio margen para apostar por una mayor responsabilidad social y por el futuro sustentable.

Para leer más sobre los restaurantes Cocina Km 0, pueden cliquear aquí

El pasado miércoles 16 de junio se realizó en Buenos Aires el Seminario de RSE y Desarrollo Sustentable de la Fundación Compromiso.
Allí, durante la mesa de Casos de Empresas, estuvo Karina Stocovaz, Gerente de RSE y Sustentabilidad de Natura, quien contó brevemente cómo fue el aprendizaje dentro de la compañía para transitar el camino de la Sustentabilidad en la Cultura de la empresa.
Son casi 4 minutos, y vale la pena verlo:

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