Presentaciones y E-Book

Referencias

- Escuche la entrevista realizada por la periodista venezolana Graciela Beltrán Carías a Gerardo García Marcano, coordinador del voluntariado corporativo de Empresas Polar en Onda 107.9 FM – sobre la experiencia del CVVC, 14/12/2011 (.mp3)

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Los primeros días de Julio, nuestra docente Jenny M. Melo fue invitada por el Centro ProÉtica-ICDA (con quienes dictamos el Posgrado Online de RSE) para compartir su conocimiento en el Seminario “Economía Social y Microfinanzas”, que se realizó en la sede la Universidad Católica de Córdoba (UCCOR).
De ese encuentro, agradecemos al periódico “Comercio y Justicia” por la entrevista realizada, de la que nos permitimos compartirles algunos pasajes interesantes sobre el tema que convocó.

“El emprendimiento social como tal apenas está en auge; todavía no hay muchas herramientas ni documentos para saber cuál es el verdadero impacto que está teniendo”

“Como los emprendimientos sociales tienen que ver con personas o necesidades, el indicador de impacto tiene que ser distinto y aún no hay instrumento internacionales avalados compartidos por todos para medirlo”

“Ahora estamos en un momento en que necesitamos otras soluciones que implican un trabajo con nuevos actores, y es aquí donde surge el emprendimiento social”

“En Argentina existe un proyecto muy conocido y exitoso, Fundación Pro Vivienda Social, que está en Buenos Aires y ha hecho convenios entre la comunidad y una empresa de gas para llevarle este suministro a los hogares de personas con menos ingresos. Éste es un caso muy interesante que ha tenido escalamiento en otros países”

“Entre los desafíos: más sensibilización, y más investigación. Falta más conocimiento académico para que se generen herramientas a medida de los emprendedores”

Aquí abajo les compartimos el artículo completo a través de nuestro centro de documentación en Scribd:

RSE – Emprendimiento Social en Argentina y América Latina

El relato puede sonar un tanto apocalíptico, pero si entendemos el valor que tiene (y genera) la comunicación para una organización, habría al menos que prestarle atención.
La autora del título de este post es Charlene Li, una de las 50 personas más influyentes de Sillicon Valley que estuvo brindando una charla sobre el uso de Redes Sociales a ejecutivos de empresas en España, invitada por HSM Madrid.
Charlene se refirió, entre otros temas de industria, a la presencia de las empresas en Social Media, coincidiendo con los puntos clave que venimos planteando en nuestras intervenciones en Universidades y Organizaciones de América Latina: hay que estar para no dejar la conversación en manos de terceros, y debemos potenciar la Empresa 2.0 para luego tener una presencia 2.0 efectiva.
Las redes sociales están impactando cada vez más en las relaciones humanas, y son un eje clave del trabajo que una empresa realiza para generar bien común.
Así como cuando planteamos una Estrategia de RSE, debemos analizar los problemas y trazar los Ejes sobre los que pensamos “ser parte de la solución”, lo mismo ocurre en el campo de las redes sociales, donde podemos obtener un feedback de esos problemas, nutrirnos ante nuestros planteos estratégicos y generar un mayor diálogo enriquecedor para ambas partes.
Aquí les compartimos lo que opinó Charlene Li sobre la presencia de las Empresas en las Redes Sociales:

P. ¿Morirán las empresas que no se adapten a todos estos cambios?

R. La gente puede tener un diálogo con las empresas a través de las redes, y se sienten más cómodos con ellas. Las que carezcan de este diálogo con los clientes no sobrevivirán, y el tiempo de su caída dependerá del entorno y del país en el que se encuentren. En EE UU lo han entendido así; la mayor parte de los bancos, por ejemplo, tienen perfil en Twitter desde hace un año. España está bastante avanzada en el uso de redes sociales, pero es entre los consumidores. Sus empresas van unos ocho meses por detrás de las estadounidenses. Deben entender que es fundamental escuchar los problemas de la gente para poder solucionarlos antes de que se vayan a la competencia. Hay que tener una atención proactiva al cliente.

P. ¿Deben ponerse todas las empresas en las redes sociales?

R. No sin más. Eso tiene utilidad. Deben hacerlo cuando estén preparadas, buscar un objetivo específico. No vale de nada crear una estrategia para Facebook o Twitter si no está arraigada con los objetivos de la empresa. De entrada, para generar tráfico a la página hay que buscar a la gente interesada en mi empresa, mirar las conversaciones, hacer seguimientos. Al principio no es fácil, y si quieres negocio tienes que hacer algo de publicidad, aunque la mayoría de las organizaciones se las arreglan pagando poco.

P. ¿Y contratar a personas específicas para realizar el seguimiento en las redes, como los community managers?

R. No. Debe realizarlo cualquier persona de la organización. Hay que dar a los empleados las herramientas para manejar las redes sociales, pero lo más importante es que sientan pasión por las relaciones con el cliente. La pasión no se enseña. Esos son quienes deben mantener las relaciones con los clientes en las redes sociales.

Vía | El País

Un estudio realizado por Acción RSE y la consultora IPSOS entre 321 PyMes de Santiago, Concepción, Valparaíso y Antofagasta, en Chile, brinda un actualizado panorama sobre el sector empresarial con mayores desafíos para la implementación de la RSE.
Esta encuesta ha tomado en cuenta sólo a las pequeñas y medianas empresas calificadas como “formales” (a pesar que el universo de PyMes “informales” era mayor).
El 50,8% de los entrevistados han sido dueños o gerentes generales, y el 67% de las empresas pertenecen al sector de Servicios.
La ética en los negocios está “instalada” en el discurso empresarial, ya que el 96,3% de los encuentados manifestó estar de acuerdo con los beneficios de un compartamiento ético.
También resulta interesante a qué ligan la RSE las PyMes de Chile. Según este estudio, el 20,6% piensa que la RSE está ligada a los Recursos Humanos, un 12,5% a la Responsabilidad con la Sociedad, un 10,6% a los Valores, un 5,9% al Medio Ambiente y sólo un 0,6% a la Imagen.
En cuanto a las prácticas ya instaladas en el universo de la PyMe chilena, el estudio de Acción RSE e Ipsos, señala un fuerte compromiso a nivel diálogo y condiciones laborales, así como en medidas de eco-eficiencia, pero surge como desafío el avance en prácticas que contribuyan a la Sustentabilidad a través de la mitigación de los gases efecto invernadero (CO2), donde sólo un 12,8% de las encuestadas admitió trabajar en su reducción de huella de carbono.

También destaca otro dato muy usual en los programas de RSE, la relación con la Comunidad. Si bien el 56,7% de las PyMes admite realizar “alguna acción de ayuda a la Comunidad”, el 57% dice también “no tener contacto” con alguna comunidad cercana a sus áreas de operaciones.
Y a nivel Comunicación, la presencia de Internet como medio predilecto a la hora de informarse de RSE lleva la bandera con el 89,7% de las preferencias, seguido por un 64,2% que prefiere los diarios (en este caso las respuestas fueron múltiples).

Tras estos datos queda claro que el desafío para que la PyMe chilena ingrese en el camino de la Responsabilidad Social pasa por la capacitación, y por un mayor involucramiento de las grandes empresas para trabajar con su cadena de valor, y un contexto más favorable para avanzar en medidas pro-sustentabilidad.
Aquí les compartimos el estudio que fue presentado por Alejandro Díaz, Jefe de Estudios de Acción RSE, en la Universidad de Loughborough, Inglaterra, en febrero de 2011:

RSE – Estudio de RSE en PyMes de Chile

El lunes 14 inauguramos nuestro Programa de Formación Iberoamericano para Periodistas en RSE, con la presencia de 32 profesionales de los medios de Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, España, Honduras, México, Paraguay, Perú y Venezuela, con quienes estamos avanzando en un programa de sensibilización sobre un tema que ha avanzado en América Latina, pero a diferente escala, y consideramos que los medios de comunicación son un buen vehículo para llevar más Responsabilidad Social a las sociedades.
Y uno de los temas que abordamos, para brindar a los periodistas que participan, son las fuentes de información para poder integrar recursos y opiniones de los principales actores de la RSE a sus crónicas y relatos.
Así que decidimos trabajar en una herramienta interactiva, que pueda seguir siendo actualizado de manera constante, para brindar un mapa estratégico que sirva también para el impulso de las propias organizaciones.

En este grupo de Stakeholders de la RSE, encontrarán actores de la Academia y Organizaciones de Promoción tanto a nivel regional como internacional. También recomendamos la lista de los #120RSE de Twitter en http://bit.ly/120RSE
Esperamos que les resulte de utilidad no sólo a los periodistas de nuestro curso, sino a toda la comunidad de la RSE.

Este mapa fue elaborado por Fernando Legrand y Estefanía Salazar, docentes del Curso de RSE para Periodistas de CapacitaRSE [se agradece citar la autoría en caso de llevarlo a tu blog/web]

Si deseas agregar algún recurso, puedes dejarlo en los comentarios para que lo sumemos.

Ver Actores de la RSE en un mapa más grande

Federico Seineldín, es Director de Globant y Presidente de MoveRSE, uno de los Nodos de RSE más activos de la Argentina (que funciona en Rosario).
Este fin de semana, estuvo participando del programa TN Ecología para hablar sobre la “conciencia empresaria”.
Allí Seineldín señaló que “la innovación genera disruptividades que generan cosas que hoy no existen”.
A su tiempo, Sergio Elguezábal, conductor del programa, preguntó: “¿Podemos aprender de aquellos están sufriendo la escasez?”. A esto, el presidente de MoveRSE dijo que “una opción para ello, para su inclusión, son los Negocios Inclusivos“.
También hubo lugar para hablar del rol de internet y las redes sociales en la RSE. Seineldín, que ha sido el primero en hablar de RSE 2.0 allá por fines de 2007, afirmó que “Internet está cambiando todo, es como un topo. Posibilita democratizar, cambiar la forma de llegar porque llegás 1 a 1 al ciudadano”.

¿Cómo se lleva a la práctica esto en la empresa? “La clave es generar confianza sobre la base de valores. La gente no es tonta. Cuando se tocan cosas tan íntimas, como las vinculadas con los Derechos Humanos, y ven a un amigo opinar, eso los mueve también a opinar. Es la mejor forma de construcción de Capital Social virtual“, dice el flamente emprendedor de Njambre.
Y sigue: “La ética es un factor de alta rentabilidad. El ser buen empresario, genera empatía, que los empleados quieran trabajar con vos, mejores índices. Cuando se empiezan a transparentar los números, todos empiezan a trabajar mejor”, sentencia Seineldín.

El video aún no está online, pero si quieren escuchar en audio el fragmento de la entrevista, sólo denle Play aquí abajo:

Actualización 15.2.11: El video con el bloque de la entrevista

RSE – Federico Seineldín sobre Conciencia Empresaria from CapacitaRSE on Vimeo.

El CEO de Unilever en Argentina, Miguel Kozuszok, dialogó con el diaro La Nación sobre la estrategia de Sustentabilidad de la compañía que produce una variada gama de productos alimenticios y de higiene, de gran penetración en los hogares argentinos.
“Las compañías tienen que crecer, pero tienen que desacoplar el impacto ambiental de este crecimiento. Por ser una empresa con presencia en el mundo en desarrollo, creemos que podemos desacoplar la correlación actual que hay entre crecimiento económico e impacto ambiental”, sostuvo el Presidente de Unilever.
La compañía, ha lanzado una apuesta fuerte que busca ir más allá de lo que Kozuszok llama “el nivel de enunciación”, ya que lo que pretende Unilever (a nivel global y también en su operación de Argentina) es “abarcar todo el ciclo de vida del producto”. Como diría Daniel Goleman, gestionar la empresa con “inteligencia ecológica”.

En su web, lo que destaca es el “Plan de Sustentabilidad Unilever” en el que comparten los 3 resultados que buscan obtener en 2020 con 50 objetivos específicos:

1. Ayudaremos a mil millones de personas a tomar acciones para mejorar su salud y bienestar.
2. Reduciremos a la mitad el impacto ambiental de la fabricación y uso de nuestros productos, al tiempo que el nuestro negocio crece.
3. Promoveremos el desarrollo de la comunidad a través de nuestra cadena de valor. Solo tendremos éxito si inspiramos a las personas del mundo a llevar a cabo pequeñas acciones diarias que agreguen una gran diferencia, acciones que nos permitirán a todos vivir de manera más sustentable.

Una estrategia de Sustentabilidad coherente es aquella que se plantea el Análisi de Ciclo de Vida (ACV) de sus actividades. Por citar sólo un ejemplo: el ACV de un frasco de vidrio involucra casi 2000 acciones/impactos en todo su ciclo de vida.
El trabajo con la Cadena de Valor en este tipo de estrategias es fundamental, además de contribuir a establecer una relación gana-gana en todos los planos del negocio.
Unilever, ha establecido los problemas que merecen su abordaje dentro de ejes como Comunidad, Cadena de Valor, Medio Ambiente y Programas y Proyectos, a través de los cuales está dando respuesta en diferentes ámbitos (no sólo de su producción).

Un caso interesante para seguir de cerca, en el que ya adelantan que “el mayor desafío” supondrá trabajar el impacto ambiental con los consumidores… por suerte aún hay 9 años por delante.

A fines del mes de Octubre se presentó en Panamá el estudio OpinaRSE, realizado por la Dos Sigma Panamá, SumaRSE (la entidad de promoción de la Responsabilidad Social) y la consultora Stratego, que se convertirá a futuro en el elemento de benchmarking para la RSE del país ubicado en el extremo sur de América Central.
Según este estudio, que arroja luz sobre la percepción ciudadana y empresarial de la Responsabilidad Social, el 91% de las personas opina que las empresas son importantes y ayudan al desarrollo del país. Un 78%  estima que las empresas juegan un papel relevante en la generación de empleos y un 85% considera que las empresas deben involucrarse con la comunidad a la cual pertenecen.
Para los ciudadanos encuestados (mayores de 18 años y de todos los niveles socio-económicos), las empresas deben concentrarse en atender los nichos de pobreza, educación, seguridad, salud humana, medio ambiente y cultura.
Otro dato importante que arroja sobre la percepción ciudadana de lo que es la RSE y cómo se articula con las empresas, es que el 73% de los encuestados cree que la RSE se refiere a la responsabilidad que tienen las empresas con la sociedad (48%) y a la responsabilidad que tiene las empresas con los empleados (25%).
Poco se percibe del que se considera la médula de una gestión responsable: la ética empresarial (sólo un 2% de los encuestados).

El estudio evidencia que hay mucho margen aún para trabajar la RSE enfocada hacia el clima interno de las organizaciones, ya que un 74% la vincula con el buen trato hacia los colaboradores.
Otro indicador importante, ha sido el que vincula la RSE con el rol de los medios de comunicación, como vehículo de concientización. Según el sondeo OpinaRSE, un 35% escuchó o leyó “algo” sobre las acciones que las empresas panameñas realizan en el ámbito ambiental y social; un 32% escuchó o leyó muy “poco”, en tanto que para un 17% fue “mucho” y un 14% sostuvo no haber recibido “nada” de información al respecto.
Así todo, los medios de comunicación llevan un claro liderazgo en la transmisión de estas acciones e información (78%), seguido por las familias (22%) y los comercios (12%), lo que deja también en claro que desde las mismas empresas (del tamaño que sean), queda mucho por hacer para instalar lo que es e implica la RSE.
Y como último punto a destacar, un 67% de los panameños dice estar dispuesto “a pagar un poco más” por un producto de una empresa transparente o sin corrupción.

Panamá, tiene retos en común con muchos otros países de la región para consolidar una senda de la Responsabilidad Social entre sus empresas. Este estudio marca los desafíos por delante, sobre los que toda la Comunidad latinoamericana de la RSE espera ver los frutos.

Aquí abajo podrán acceder a la presentación del Estudio OpinaRSE sobre la Responsabilidad Social Empresarial en Panamá 2010:

A finales de la semana pasada tuvo lugar el IV Encuentro Internacional de Cultura Emprendedora en Santa Cruz Bolivia, organizado por la Red Bolivia Emprendedora. Tuve la feliz oportunidad de ser invitada a contar la experiencia de CapacitaRSE, como plataforma de educación online, y de NextBillion en Español como foro  virtual de discusión sobre negocios inclusivos, en el marco del panel Sembrando conocimientos y habilidades para impulsar la generación y desarrollo  de emprendimientos inclusivos. De este panel participaron tambien Franz Miralles de SwissContact Internacional, Alfonso Rios Rico de FUNDES Internacional y Victor Hugo Villareal de FAUTAPO.

En este espacio compartí 4 aprendizajes que considero muy importantes alrededor de la experiencia del trabajo en estas plataformas virtuales:

• Trabajar en Red con distintos actores
• Aprovechar el potencial de los canales virtuales
• Conversar, Dialogar con todos los interesados
• Confluencia de diversas formas de conocimiento

Estos 4 aprendizajes conforman un todo articulado que tiene como vehículo las posibilidades de interacción vía internet, el espíritu de compartir con los demás partiendo de un profundo respeto por la diversidad, respetando la diferencia  y teniendo como premisa que todos tenemos diferentes formas de generar conocimiento y que es infinitamente enriquecedor compartir con los demás. Estas  premisas que nos impulsan se han visto expresadas y  materializadas en iniciativas como el Nodo Digital de la RSE y el 1er Congreso Virtual de la RSE organizado por el Nodo y auspiciado por CapacitaRSE, en conjunto con diversas organizaciones de América Latina.

Es un gusto para mí participar de iniciativas de este tipo, donde conversamos y compartimos, tratando de difundir de diversas formas, nuevas formas de hacer empresa. En ese mismo espíritu de diálogo y de compartir, junto a Daniel Oporto (@danieloporto en twitter) compartí a través de twitter lo que iba pasando en este evento, que fue un interesante espacio para conocer diferentes experiencias alrededor de los negocios inclusivos. Les dejo el CiL con todos los tuits compartidos, cortesía del  equipo de CapacitaRSE:

Día 1

<

Día 2

Cuando tomamos la decisión de impulsar la Conciliación de la Vida Laboral y Famiiar en una organización, básicamente hay que establecer tres puntos de acción: rastrear acciones que estemos realizando; determinar cuáles queremos incorporar; enfocar todas en la estrategia empresarial.
Pero también es muy común que ocurra que no sepamos qué medidas abarca un plan de Conciliación o cuáles podríamos impulsar.
Por ello, queremos aportar estas 10, varias sugeridas por Alejandro Melamed, Director de Recursos Humanos de Coca-Cola:

1. Teletrabajo
2. Día o medio día libre por Cumpleaños
3. Horario Flexible (para poder realizar trámites, asistir a actos escolares de los hijos, etc)
4. Lactario en la Empresa
5. Extensión de las Licencias por Maternidad y Paternidad más allá de lo estipulado por la Ley
6. Contar con espacios de relajación y ocio
7. Visitas de los hijos a la Oficina
8. Dejar de revisar mails (fundamentalmente con Smartphones) en reuniones
9. Propiciar horario de verano (y en muchos casos también el estilo “casual” para vestirse)
10. Programas de Calidad de Vida y Nutrición (Días de fruta o menús bajos en grasos y colesterol si hay comedores)

Cómo ven las opciones son muy variadas, y aún pueden sumarse muchas más. ¿Qué otras se te ocurren o están implementando en tu empresa? Dejános tu comentario!