Nigel Marsh es un empresario australiano que hacía lo que, él dice, todo empresario: “Comía demasiado, bebía demasiado, trabajaba arduamente, y descuidaba a mi familia”.
Tras llegar a una situación límite Marsh se dio cuenta que hay profesiones para las cuales se hace verdaderamente difícil lograr un equilibrio entre trabajo y familia. Pero entiendo que “el primer paso para resolver un problema es entender la realidad de la situación en la que estamos”.
Este empresario, revolucionó al auditorio de TEDxSidney al afirmar que “hay que dejar de mirar para otro lado: ni el Gobierno ni las empresas resolverán este problema“. Marsh lo tiene claro: “Depende de nosotros, como individuos tomar el control y la responsabilidad del tipo de vida que queremos vivir”.
“Es fundamentalmente importante, nunca poner la calidad de vida en manos de la empresa“, dice, y hace recordar que eso, en cierto modo, está pasando con la Generación Y, que ha revolucionado las áreas de Recursos Humanos y el empuje del Work&Life Balance.
Marsh recuerda a la audiencia que el verdadero equilibrio, es resultante de la suma del “Equilibrio de nuestra parte Intelectual, Emocional y Espiritual”.

Son 10 minutos de video que no tienen desperdicio, para  invitarnos a reflexionar sobre algo cada vez más importante: la Ecología Humana.

Cuando tomamos la decisión de impulsar la Conciliación de la Vida Laboral y Famiiar en una organización, básicamente hay que establecer tres puntos de acción: rastrear acciones que estemos realizando; determinar cuáles queremos incorporar; enfocar todas en la estrategia empresarial.
Pero también es muy común que ocurra que no sepamos qué medidas abarca un plan de Conciliación o cuáles podríamos impulsar.
Por ello, queremos aportar estas 10, varias sugeridas por Alejandro Melamed, Director de Recursos Humanos de Coca-Cola:

1. Teletrabajo
2. Día o medio día libre por Cumpleaños
3. Horario Flexible (para poder realizar trámites, asistir a actos escolares de los hijos, etc)
4. Lactario en la Empresa
5. Extensión de las Licencias por Maternidad y Paternidad más allá de lo estipulado por la Ley
6. Contar con espacios de relajación y ocio
7. Visitas de los hijos a la Oficina
8. Dejar de revisar mails (fundamentalmente con Smartphones) en reuniones
9. Propiciar horario de verano (y en muchos casos también el estilo “casual” para vestirse)
10. Programas de Calidad de Vida y Nutrición (Días de fruta o menús bajos en grasos y colesterol si hay comedores)

Cómo ven las opciones son muy variadas, y aún pueden sumarse muchas más. ¿Qué otras se te ocurren o están implementando en tu empresa? Dejános tu comentario!

Hay una amplia tendencia a  la hora de elegir programas de RSE: las empresas suelen inclinarse hacia la educación. No es algo arbitrario, surge de la observación: una sociedad más educada es una sociedad más libre, más justa, más feliz.
No se si a todas las empresas pueden interesarles el tema de la libertad, la justicia o la felicidad en sí, quizás a las que llevan  la RSE en su  ADN. Pero lo que es cierto es que sólo educando se puede cambiar el estado de cosas actual: la ignorancia, la pobreza, el autoritarismo, la injusticia, el canibalismo ideológico.
Ahora bien, cuando hablamos de educación surgen asociaciones libres relacionadas con maestras, alumnos, aulas, materiales o útiles escolares. Y si bien estos actores y elementos son parte de la educación, no son lo únicos.
La educación engloba a todo acto de enseñanza aprendizaje que tiene por finalidad el perfeccionamiento de una conducta, un razonamiento, una actitud, una hacer, sentir o pensar algo. Educarse es perfeccionarse.
Sabemos que en un mundo donde priman los pares de opuestos (alto-bajo, grande-chico, rico-pobre) es difícil alcanzar esa perfección, pero lo maravilloso del concepto de educación es que lleva en sí el germen de la superación personal.
Quizás por ese motivo, conciente o inconcientemente, muchos creemos que educar es sembrar futuro, y apostamos a ello.
Además de los procesos formales y no formales de educación que incluyen el sistema de educación de un país y las instancias de aprendizaje  puntuales, respectivamente; la vida está llena de oportunidades de educarse informalmente: aprender a sacar un boleto de tren en una expendedora automática, aprender a vestirse con estilo a través de un programa de televisión, aprender las propiedades de la quinoa leyendo una revista, aprender a abrazar, dejándose abrazar por papá y mamá… prácticamente todo lo que nos rodea es educación informal. El mundo está lleno de posibilidades y está en nosotros saber aprovecharlas o dejarlas pasar.
Y con esto estamos desmitificamos otro de los conceptos arraigados en el imaginario colectivo, que educar sólo se relaciona con un tipo de saber intelectual.
Existen, en rigor 7 inteligencias, o 7 formas de vincularnos con la realidad. En términos generales podemos agruparlas en 3 tipos de saber: saber conocer, saber hacer, saber Ser. Estos saberes interactuan y se articulan diariamente dentro y fuera de la empresa. Por eso nos parece importante explicitarlos y ver cuánto de coherencia tienen en nuestro accionar.

Del breve planteo de estos asuntos se desprenden dos formas de abordar los programas de RSE :

• la manera tradicional, que tiene en cuenta los actores y elementos que interjuegan dentro de la educación formal
• la visión innovadora, que articula los principios de la educación informar y no-formal en sus acciones, incluyendo las 7 formas de vincularse con la realidad, teniendo como eje la coherencia interna y externa.

El éxito de una campaña o programa de RSE depende en parte de la capacidad de la empresa en percibir la verdaderas necesidades de la comunidad en la que se aplican las acciones, y estas pueden ser muy distintas a la demanda de útiles y guardapolvos.
El 22  de abril compartimos una interesante charla en la Camara de Comercio Suizo Argentina invitados por Forética Argentina en la que profundizamos sobre este aspecto haciendo un abordaje teórico y práctico. Analizamos algunos análisis de casos exitosos de empresas pequeñas y multinacionales que han podido llevar adelante programas innovadores de RSE vinculados a la educación.
Como síntesis de la jornada en la que participaron el grupo de empresas afiliadas a la CCSA, se llegó a la conclusión que es fundamental a la hora de encarar un proyecto el poder ser conciente de las necesidades del otro, evaluar nuestros propios recursos y poner en juego la creatividad sin perder la coherencia.

Innovar es hacer las cosas de siempre con otra mirada, es ganar en frescura y escapar de la mediocridad.

Durante la mañana del miércoles 14 de abril, se realizó en el predio de La Rural, en Buenos Aires, el 4º Foro de Responsabilidad Social Empresaria, organizado por el diario económico El Cronista a propósito de los cuatro años de su suplemento de RSE “Socialmente Responsables”.
Allí, oradores especialistas en temas que venimos abordando desde nuestros espacios y oferta educativa, compartieron ante un nutrido auditorio de gente de empresa algunas ideas sobre temas como Conciliación Laboral y Familiar, Compromiso Ciudadano, Negocios Inclusivos y ONGs.
Entre esos oradores se encontraba Patricia Debeljuh, del Centro de Conciliación Vida y Familia del IAE, que compartió el Decálogo del Éxito Sostenible elaborado por la pionera en este tema, Nuria Chinchilla, y que reproducimos aquí:

1 – Conócete a ti mismo tus competencias y tus límites: para qué sirves y en qué te puedes desarrollar

2 – Descubre tu misión personal: aquello que sólo Tú puedes hacer por ser único e irrebatible

3 – Descubre tu misión familiar junto con los tuyos: cómo conseguir el desarrollo y la felicidad de cada miembro de la familia así como el impacto de tu familia en los distintos ámbitos en los que están presentes.

4 – Descubre tu misión profesional y el sentido de tu trabajo: sé útil a los demás

5 – Descubre tu misión social: cómo puedes contribuir a mejorar la sociedad en la que vives

6 – Prioriza tus roles: pon tu familia en primer lugar para que el trabajo no te robe el tiempo ni la energía que sus miembros necesitan de ti

7 – Descubre dónde eres insustituible y delega todo aquello que sea delegable

8 – Utiliza una agenda para gestionar tu tiempo: cierra para cada tema el tiempoque se merece. No te olvides de ti mismo

9 – Sé pro-activo, no reactivo: decide tú lo que vale la pena hacer en cada momento. No seas una marioneta del entorno

10 – Aprende a decir “No” cuando es No

Sobre este Foro de RSE recomendamos leer también:

• Inclusividad y Conciliación, dos ejes cada vez más fuertes
• La relación entre ONGs y mundo corporativo se trató en un Foro de RSE en Argentina

Casi desde los inicios de CapacitaRSE como centro de formación ejecutiva en Responsabilidad Social apostamos por ingresar a la empresa, a través de la formación, también de la mano de la inteligencia emocional.
Ciertamente no es el curso que más convoca, pero sí el que más provecho le han sacado quienes lo han realizado en ya dos años y medio.
Una empresa responsable es una empresa que atiende al factor emocional de las personas que la hacen funcionar día a día. Eso no quiere decir que la empresa se convierta en un Ente que resuelve los problemas emocionales de sus empleados, pero sí en una estructura que no contribuya a crearlos.
Personas que trabajan en ambientes donde reinan emociones constructivas como el Amor, la Fraternidad, la Gratitud en lugar  de las destructivas como el Odio, la Competencia o la Envidia, son personas que no sólo trabajan en un clima laboral mucho mejor, sino que son verdaderos Recursos Humanos para seguir haciendo crecer a la empresa.
Esta semana, aprovechando la visita de Verónica Gómez, Jefa de Comunicación Interna de Telefónica  – Movistar Ecuador, pudimos conocer de un programa de RSE enfocado en lo emocional que va en camino de lo señalado.
Se trata del Programa “Vive Telefónica” que trabaja justamente la Empatía, una cualidad de la Inteligencia Emocional, a partir de algo tan sencillo como ponerse en el lugar del otro.
¿Cómo funciona el programa? Un empleado decide formar parte y por un lapso de tres días realiza su trabajo en un área de la compañía diametralmente opuesta.
Según Gómez “esto ayuda y refuerza el clima interno entre los colaboradores y hemos tenido muy buenos resultados”.
La idea de este programa es simple, y el costo para la empresa, nulo. La ganancia: construcción de un clima emocional constructivo entre los colaboradores.

Pensar en Responsabilidad Social y Gestión Emocional, también es posible.

La semana pasada estuvimos compartiendo a través de Twitter y Facebook algunas frases del libro “Antropología de la Acción Directiva”, un libro de gran valor para (re)pensar el Liderazgo que fue escrito por Carlos Llano y Leonardo Polo en 1997 pero que en momentos en los que la empresa se está replanteando su interacción con “lo humano”, cobra más relevancia.
Para quienes no las siguieron, o aún no se han sumado a nuestros espacios en la Web 2.0, les dejamos aquí algunas de las más relevantes citas:

“La más alta forma de conexión entre los hombres reside en el lenguaje y no en el dinero”

“Para innovar, para dar saltos cualitativos en las cosas que se produce, hace falta planificar”

“Es preciso meditar sobre la relación entre empresa y humanismo (humanismo: nada humano nos es ajeno)”

“La empresa no es sólo una estructura comunicativa, pero una empresa no se puede organizar más que desde la comunicación”

“La condición para que una actividad humana marche adelante es la confianza entre las personas”

“Al hombre no le viene mal pasar por fases de dificultad, pues entonces se desengaña y se hace mucho más capaz”

“Las épocas de crisis tienen un efecto despertador: las personas se hacen más fértiles en recursos”

“El directivo es un hombre de ataque, un hombre que emprende, que trata de vencer las dificultades arrostrando riesgos”

“Dice Aristóteles: aunque se pierda todo, resistir es una ganancia”

“Las empresas son entes dinámicos. El empresario tiene en sus manos un proceso y, por tanto, puede cambiarlo”

“La función del directivo es la labor de síntesis: la visión unitaria ausente en el mosaico”

El Liderazgo es una actividad sobre la que lo primero que debe hacerse es reflexionar. En nuestro Curso Intensivo de RSE, que han realizado exitosos gerentes de empresas de buena parte de Iberoamérica, el eje vertebrador es justamente éste: el Liderazgo.
En CapacitaRSE buscamos formar líderes que lleven adelante un modelo, una estrategia de RSE que sea transformadora y que dé sentido a esa Acción Directiva.
Por eso, esperamos que con este pequeño aporte para la reflexión ayudemos a repensar lo que estás haciendo hoy en tu organización. ¿El foco está en las personas? ¿Sos un/a directivo/a humano? ¿Qué tan estratégico es el Plan de RSE que decidiste poner en marcha?

Cualquier cosa, ya sabés que estamos para ayudarte.

Pero antes de irte, te dejamos este artículo de la Harvard Business Review que creemos que complementará tu reflexión acerca de la Acción Directiva.

Cuando en noviembre de 2006 comenzamos desde CapacitaRSE a ofrecer el Seminario de Liderazgo y Factor Emocional en RSE (el próximo comienza el 7 de mayo) sabíamos que estábamos dando un paso adelante en materia de capacitación ejecutiva. El tiempo nos ha dado la razón.
Hoy, el liderazgo emocional se plantea como “el liderazgo del futuro”, y aún más en tiempos de crisis e incertidumbre.

“Antes se ponía el foco sólo en los conocimientos técnicos y así surgían los conflictos con jefes que no sabían tratar a la gente. Eso está cambiando significativamente, hoy se valoran mucho más las competencias emocionales especialmente en la selección para altos cargos”, dice Jorge Fiszer, especialista en IE, investigador, docente y coordinador de Vistage Argentina.

Y desde aquí quisieramos agregar algo que tiene aún más valor: el liderazgo emocional ayuda a crear y consolidar el Capital Social, ofreciendo un marco de Sustentabilidad para la organización que impacta positivamente en su desarrollo interno y externo.

Esperamos contar con tu presencia para el próximo Seminario de Liderazgo y Factor Emocional, que iniciará el 7 de mayo y tiene una duración de 5 clases totalmente online.
Para conocer el programa, inversión y modalidad, podés descargarte el programa en PDF aquí