A los interesados en los negocios inclusivos les tenemos una muy buena noticia, está disponible para consulta y descarga el último libro de la Red SEKN titulado Negocios Inclusivos. Iniciativas de mercado con los pobres de Iberoamérica.
Este eslibro  resultado de tres años de investigación colaborativa que adelantaron los miembros de la Red en 11 paises de Iberoamérica. El libro se presenta en 11 capítulos donde se abordan 33 experiencias de negocios inclusivos a partir de la metodología de estudio de caso. En alguno de ellos los sectores de bajos ingresos son el foto principal, en otros aparecen como segmento periférico. En todos los casos revisados se presta especial atención a dar cuenta del contexto, retos, modelos de negocio innovadores, barreras enfrentadas y lecciones.
Sin duda, un excelente recurso para el estudio. Pueden consultarlo a continuación.

Un excelente aporte de la Universidad del Pacifico en la difusión de los Negocios Inclusivos. En hora buena por hacer uso de los diferentes canales para compartir información en la era 2.0.
En el perfil issuu de la Universidad del Pacífico hay otros interesantes materiales relacionados, les invitamos a visitarla.

RSE – Libro de SEKN sobre Negocios Inclusivos

Federico Seineldín, es Director de Globant y Presidente de MoveRSE, uno de los Nodos de RSE más activos de la Argentina (que funciona en Rosario).
Este fin de semana, estuvo participando del programa TN Ecología para hablar sobre la “conciencia empresaria”.
Allí Seineldín señaló que “la innovación genera disruptividades que generan cosas que hoy no existen”.
A su tiempo, Sergio Elguezábal, conductor del programa, preguntó: “¿Podemos aprender de aquellos están sufriendo la escasez?”. A esto, el presidente de MoveRSE dijo que “una opción para ello, para su inclusión, son los Negocios Inclusivos“.
También hubo lugar para hablar del rol de internet y las redes sociales en la RSE. Seineldín, que ha sido el primero en hablar de RSE 2.0 allá por fines de 2007, afirmó que “Internet está cambiando todo, es como un topo. Posibilita democratizar, cambiar la forma de llegar porque llegás 1 a 1 al ciudadano”.

¿Cómo se lleva a la práctica esto en la empresa? “La clave es generar confianza sobre la base de valores. La gente no es tonta. Cuando se tocan cosas tan íntimas, como las vinculadas con los Derechos Humanos, y ven a un amigo opinar, eso los mueve también a opinar. Es la mejor forma de construcción de Capital Social virtual“, dice el flamente emprendedor de Njambre.
Y sigue: “La ética es un factor de alta rentabilidad. El ser buen empresario, genera empatía, que los empleados quieran trabajar con vos, mejores índices. Cuando se empiezan a transparentar los números, todos empiezan a trabajar mejor”, sentencia Seineldín.

El video aún no está online, pero si quieren escuchar en audio el fragmento de la entrevista, sólo denle Play aquí abajo:

Actualización 15.2.11: El video con el bloque de la entrevista

RSE – Federico Seineldín sobre Conciencia Empresaria from CapacitaRSE on Vimeo.

El CEO de Unilever en Argentina, Miguel Kozuszok, dialogó con el diaro La Nación sobre la estrategia de Sustentabilidad de la compañía que produce una variada gama de productos alimenticios y de higiene, de gran penetración en los hogares argentinos.
“Las compañías tienen que crecer, pero tienen que desacoplar el impacto ambiental de este crecimiento. Por ser una empresa con presencia en el mundo en desarrollo, creemos que podemos desacoplar la correlación actual que hay entre crecimiento económico e impacto ambiental”, sostuvo el Presidente de Unilever.
La compañía, ha lanzado una apuesta fuerte que busca ir más allá de lo que Kozuszok llama “el nivel de enunciación”, ya que lo que pretende Unilever (a nivel global y también en su operación de Argentina) es “abarcar todo el ciclo de vida del producto”. Como diría Daniel Goleman, gestionar la empresa con “inteligencia ecológica”.

En su web, lo que destaca es el “Plan de Sustentabilidad Unilever” en el que comparten los 3 resultados que buscan obtener en 2020 con 50 objetivos específicos:

1. Ayudaremos a mil millones de personas a tomar acciones para mejorar su salud y bienestar.
2. Reduciremos a la mitad el impacto ambiental de la fabricación y uso de nuestros productos, al tiempo que el nuestro negocio crece.
3. Promoveremos el desarrollo de la comunidad a través de nuestra cadena de valor. Solo tendremos éxito si inspiramos a las personas del mundo a llevar a cabo pequeñas acciones diarias que agreguen una gran diferencia, acciones que nos permitirán a todos vivir de manera más sustentable.

Una estrategia de Sustentabilidad coherente es aquella que se plantea el Análisi de Ciclo de Vida (ACV) de sus actividades. Por citar sólo un ejemplo: el ACV de un frasco de vidrio involucra casi 2000 acciones/impactos en todo su ciclo de vida.
El trabajo con la Cadena de Valor en este tipo de estrategias es fundamental, además de contribuir a establecer una relación gana-gana en todos los planos del negocio.
Unilever, ha establecido los problemas que merecen su abordaje dentro de ejes como Comunidad, Cadena de Valor, Medio Ambiente y Programas y Proyectos, a través de los cuales está dando respuesta en diferentes ámbitos (no sólo de su producción).

Un caso interesante para seguir de cerca, en el que ya adelantan que “el mayor desafío” supondrá trabajar el impacto ambiental con los consumidores… por suerte aún hay 9 años por delante.

A finales de la semana pasada tuvo lugar el IV Encuentro Internacional de Cultura Emprendedora en Santa Cruz Bolivia, organizado por la Red Bolivia Emprendedora. Tuve la feliz oportunidad de ser invitada a contar la experiencia de CapacitaRSE, como plataforma de educación online, y de NextBillion en Español como foro  virtual de discusión sobre negocios inclusivos, en el marco del panel Sembrando conocimientos y habilidades para impulsar la generación y desarrollo  de emprendimientos inclusivos. De este panel participaron tambien Franz Miralles de SwissContact Internacional, Alfonso Rios Rico de FUNDES Internacional y Victor Hugo Villareal de FAUTAPO.

En este espacio compartí 4 aprendizajes que considero muy importantes alrededor de la experiencia del trabajo en estas plataformas virtuales:

• Trabajar en Red con distintos actores
• Aprovechar el potencial de los canales virtuales
• Conversar, Dialogar con todos los interesados
• Confluencia de diversas formas de conocimiento

Estos 4 aprendizajes conforman un todo articulado que tiene como vehículo las posibilidades de interacción vía internet, el espíritu de compartir con los demás partiendo de un profundo respeto por la diversidad, respetando la diferencia  y teniendo como premisa que todos tenemos diferentes formas de generar conocimiento y que es infinitamente enriquecedor compartir con los demás. Estas  premisas que nos impulsan se han visto expresadas y  materializadas en iniciativas como el Nodo Digital de la RSE y el 1er Congreso Virtual de la RSE organizado por el Nodo y auspiciado por CapacitaRSE, en conjunto con diversas organizaciones de América Latina.

Es un gusto para mí participar de iniciativas de este tipo, donde conversamos y compartimos, tratando de difundir de diversas formas, nuevas formas de hacer empresa. En ese mismo espíritu de diálogo y de compartir, junto a Daniel Oporto (@danieloporto en twitter) compartí a través de twitter lo que iba pasando en este evento, que fue un interesante espacio para conocer diferentes experiencias alrededor de los negocios inclusivos. Les dejo el CiL con todos los tuits compartidos, cortesía del  equipo de CapacitaRSE:

Día 1

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Día 2

Claudio Moreno, Jefe de Responsabilidad Social en la empresa argentina Transportadora Gas del Norte, contó durante un Encuentro de Gerentes de RSE del IARSE cómo fue su estrategia de trabajo con la Cadena de Valor, principalmente, en la labor con proveedores locales.
TGN estableció 3 ejes para el trabajo con su Cadena de Valor:

1. Contribuir al desarrollo de comunidades vecinas a través del desarrollo de proveedores locales
2. Promover la autonomía de proveedores que sólo perciben su subsistencia a través de su vinculación con TGN
3. Buscar asociatividad con proveedores que poseen capacidades relacionadas con el ambiente local

En el video, comenta cómo se avanzó en este trabajo con proveedores, a través de qué herramientas y metodología:

RSE – TGN y el trabajo con la Cadena de Valor from CapacitaRSE on Vimeo.

Los próximos 23 y 24 de Agosto se realizará en la Ciudad de Mendoza, Argentina, el 1er Foro Nacional de RSE de la Red Argentina de RSE (RARSE) en el que se hablará ya no tanto de RSE, sino de cómo comenzar a transitar hacia la Sustentabilidad de las empresas.
Lo más novedoso es que por primera vez para un Foro de RSE organizado en el país, el tema del Cambio Climático tendrá un rol preponderante en la discusión. Otro tema que también dominará la agenda, será el de la Pobreza e Inclusión, ambos muy ligados a los Negocios Inclusivos como alternativa para contribuir desde la empresa a superarlos.
Desde CapacitaRSE brindamos apoyo institucional al 1er Foro Nacional de RSE invitando a toda nuestra comunidad educativa a participar activamente del que se espera, sea un evento que cambie la forma de abordar la RSE de aquí en adelante.

La semana pasada tuvo lugar en Bolivia el 1er Foro Internacional de Negocios Inclusivos para la Cadena de Reciclaje, organizado por el Consejo Boliviano de Negocios Inclusivos (COBONEI), al cual apoyamos desde CapacitaRSE a través de un módulo que permitiera seguir el hilo de la conversación utilizando CoveritLive.
La cobertura que realizaron desde Bolivia, fue muy completa, e incluyó una variada serie de fotografías que iban ilustrando cada momento de la extensa jornada.
El eje central fue el de los residuos, y cómo el gran negocio de la basura, puede ser una posibilidad para el desarrollo de los Negocios Inclusivos.

Aquí les compartimos algunos enlaces interesantes, y debajo, podrán revivir todo lo que se dijo en el Foro del COBONEI:

- Las fotos del Foro de Negocios Inclusivos

- El resumen semanal de tweets sobre Negocios Inclusivos en NextBillion en Español

- Nuestro post “Negocios Inclusivos es mucho más que hacer negocios con los pobres”

- Todas las presentaciones digitales del Foro

- El Curso de Negocios Inclusivos que ofrecemos desde 2009 y se repetirá el próximo Septiembre

- Proyecto de Basural Industrializado Autosustentable en Mendoza

- Nota sobre la Cooperativa El Ceibo en Buenos Aires

- El COBONEI en Twitter @cobonei

Y aquí la cobertura (sólo deberán apretar “Play” para leer):

Durante la mañana del miércoles 14 de abril, se realizó en el predio de La Rural, en Buenos Aires, el 4º Foro de Responsabilidad Social Empresaria, organizado por el diario económico El Cronista a propósito de los cuatro años de su suplemento de RSE “Socialmente Responsables”.
Allí, oradores especialistas en temas que venimos abordando desde nuestros espacios y oferta educativa, compartieron ante un nutrido auditorio de gente de empresa algunas ideas sobre temas como Conciliación Laboral y Familiar, Compromiso Ciudadano, Negocios Inclusivos y ONGs.
Entre esos oradores se encontraba Patricia Debeljuh, del Centro de Conciliación Vida y Familia del IAE, que compartió el Decálogo del Éxito Sostenible elaborado por la pionera en este tema, Nuria Chinchilla, y que reproducimos aquí:

1 – Conócete a ti mismo tus competencias y tus límites: para qué sirves y en qué te puedes desarrollar

2 – Descubre tu misión personal: aquello que sólo Tú puedes hacer por ser único e irrebatible

3 – Descubre tu misión familiar junto con los tuyos: cómo conseguir el desarrollo y la felicidad de cada miembro de la familia así como el impacto de tu familia en los distintos ámbitos en los que están presentes.

4 – Descubre tu misión profesional y el sentido de tu trabajo: sé útil a los demás

5 – Descubre tu misión social: cómo puedes contribuir a mejorar la sociedad en la que vives

6 – Prioriza tus roles: pon tu familia en primer lugar para que el trabajo no te robe el tiempo ni la energía que sus miembros necesitan de ti

7 – Descubre dónde eres insustituible y delega todo aquello que sea delegable

8 – Utiliza una agenda para gestionar tu tiempo: cierra para cada tema el tiempoque se merece. No te olvides de ti mismo

9 – Sé pro-activo, no reactivo: decide tú lo que vale la pena hacer en cada momento. No seas una marioneta del entorno

10 – Aprende a decir “No” cuando es No

Sobre este Foro de RSE recomendamos leer también:

• Inclusividad y Conciliación, dos ejes cada vez más fuertes
• La relación entre ONGs y mundo corporativo se trató en un Foro de RSE en Argentina

Desde hace un tiempo parece estar aumentando la cantidad de información disponible sobre negocios inclusivos.  El tema se nombra en muchos blogs, periódicos y en las redes sociales.  Me alegra mucho que cada vez más y más personas se enteren y se interesen en este asunto.  Sin embargo, a veces tengo la sensación que las ideas que se están generalizando sobre este tema se refieren solo a los asuntos que están en la superficie, considerando ya entendidos los temas que están en la raíz, o simplemente ignorándolos por no considerarlos importantes.
A partir de una revisión rápida de lo que se publíca en lugares no especializados sobre los negocios inclusivos, me  atrevo a decir que el asunto es reducido a “hacer negocios con los pobres”, o en su peor expresión “convertir a los pobres en consumidores”.  Quizá ésta es la idea que se está instalando en la mente de muchas personas, de ahí las  críticas que apuntan a que los NI no son una forma diferente de hacer negocios, sino que son más de lo mismo para que las empresas obtengan mas ganancias ahora a costa de las comunidades de bajos ingresos.
Desde mi punto de vista, de ninguna manera los negocios inclusivos se reducen a eso.  Las diferencias de entendimiento y profundización que co-existen no deberían echar por tierra la esencia  del concepto. En todo caso, creo que es  necesario revisar los elementos que constituyen la raíz de este concepto  para complejizar la mirada al respecto.  Hay dos  elementos, entre varios,  que considero hacen parte de esa raíz: El papel de la empresa y la perspectiva sobre las comunidades pobres. A continuación algunos apuntes sobre cada uno:

• Quizá la principal idea que anima a los negocios inclusivos es que la empresa privada tiene un papel muy importante que jugar en la superación de la pobreza. Esto implica un reconocimiento que la empresa puede generar riqueza, y que esta habilidad pueden ponerse al servicio de algo mas amplio que únicamente la búsqueda de intereses particulares para los accionistas. Invita a reflexionar sore el papel de los gobiernos, los organismos multilaterales  y las organizaciones sin ánimo de lucro en la búsqueda de un mundo sin pobreza.  Principalmente, creo que implica una reconsideración sobre el papel que juega la empresa, y los intereses a los que sirve.  Tambien invita a pensar sobre el sistema económico y político que hace posible, produce y reproduce cierto tipo de empresa.

• El que el foco de los negocios inclusivos son las comunidades pobres, no implica que estos sean actores pasivos que solo emergen como nuevos consumidores. Creo que la apuesta por incluir a las comunidades y a las personas de bajos ingresos en las cadenas de valor de las empresas puede llevarse a un terreno en que se reconoce la agencia de estos actores, es decir,  su capacidad de tomar decisiones y realizar acciones que tienen impacto en su mundo social. El reconocer a estos actores como interlocutores lleva a plantear algunas preguntas:  ¿qué implica su participación en la cadena de valor de las empresas?. ¿Qué ajustes organizacionales deben realizarse para tener como proveedor/distribuidor a comunidades pobres?.  Y de mucha importancia: ¿Cuáles son las tensiones entre las relaciones entre la empresa y la Comunidad?.

Quienes se están dando a la tarea de llevar a la práctica el concepto de los negocios inclusivos, en el marco de una reflexión seria sobre el papel que la empresa puede jugar para procurar condiciones de vida mas justas para toda las personas, se enfrentan a lidiar en su praxis los temas de estas preguntas. El camino que tenemos por delante es largo, implica una redefinición de varios conceptos centrales y alimentar el cuerpo conceptual con los aprendizajes de las experiencias que se están llevando a cabo.

Jenny M. Melo, es Docente Asociada de CapacitaRSE, además de colaborar con la mayor red de Negocios Inclusivos Online: NetxBillion en Español. El próximo 8 de Abril estará al frente de una nueva edición del 1er Seminario Online sobre Negocios Inclusivos que dictamos a través de nuestro Campus Virtual.