Diplomado en Diseño de Planes de Relacionamiento Comunitario
Metodología paso a paso para mapear actores, evaluar impactos sociales y estructurar tu plan territorial con métricas GRI.
100% online y asincrónico
Avanzas a tu propio ritmo (duración estimada: 6 semanas, acceso por 6 meses).
Marcos Normativos
Internacionales, matrices de riesgo y tableros de KPIs aplicables a territorio.
Tu Propio Plan Formulado
+ el Starter Kit con plantillas, prompts de IA y guía de indicadores.
energía, agroindustria, petróleo y sector público en Latam.
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de los proyectos con impacto territorial enfrentan conflictos por fallas en el vínculo con la comunidad
de cada 10 profesionales gestionan relaciones comunitarias sin herramientas ni respaldo interno
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menos riesgo, cuando se aplica un plan de relacionamiento diseñado estratégicamente
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de nuestros egresados aplican lo aprendido en sus organizaciones en menos de 3 meses
Gestionar relaciones comunitarias sin estructura, desgasta
y te expone a operar sin respaldo.
Si estás al frente de la gestión en el territorio, ya sea en minería, energía, agro, infraestructura o proyectos de impacto, sabes que la buena voluntad no alcanza:
Tomas decisiones por intuición
Te toca mediar entre la exigencia de la empresa (no detener la operación) y los reclamos de la comunidad, pero sientes que no tienes un método estructurado que respalde tus acciones.
Apagas incendios en lugar de prevenir
Detectas señales de tensión en el entorno, pero te cuesta traducirlas en una matriz de riesgo cuantitativa que la Alta Dirección o la Gerencia de Operaciones entienda.
Falta de visibilidad e indicadores
Ejecutas acciones en campo todos los días, pero al no tener un tablero de KPIs sociales, tu trabajo parece "invisible" o imposible de medir en los informes de sostenibilidad.
Este diplomado te dará la metodología y las herramientas para transformar el "tacto social" en un proceso de gestión estructurado, auditable y con legitimidad técnica.
Al finalizar este diplomado, estarás capacitado para:
Diseñar un Plan de Relacionamiento
Estructurar la hoja de ruta territorial de tu organización con fases, cronograma, presupuesto y herramientas de gestión.
Construir Matrices de Stakeholders
Clasificar y priorizar a los actores clave del territorio para establecer canales de diálogo formales y sistemáticos.
Diagnosticar Riesgos Sociales
Detectar señales tempranas de conflicto en el contexto local y traducirlas a un lenguaje técnico de riesgo ESG corporativo.
Integrar Marcos Regulatorios
Aplicar el enfoque de derechos humanos y el Convenio OIT 169 con criterio práctico y respaldo normativo internacional.
Establecer un Tablero de KPIs
Medir el impacto real de las acciones en campo y conectar la gestión comunitaria con los reportes de sostenibilidad GRI.
Sustentar tus Decisiones
Presentar y defender la estrategia territorial ante la Alta Dirección con argumentos técnicos e indicadores claros.
El Temario Desglosado: Mapeo de Entregables
Análisis de Entorno y Diagnóstico de Riesgos ESG
Lo que vas a hacer: Analizar el escenario regional y las megatendencias para identificar riesgos y oportunidades sociales en tu territorio sin depender de la intuición.
Entregable: Matriz de diagnóstico de contexto territorial y tendencias de impacto.
Evaluación de Impactos Sociales y Enfoque de Derechos
Lo que vas a hacer: Clasificar los tipos de impacto corporativo en la comunidad y aplicar correctamente los marcos regulatorios internacionales.
Entregable: Inventario de impactos comunitarios y checklist de cumplimiento regulatorio.
Mapeo, Matriz y Priorización de Stakeholders
Lo que vas a hacer: Mapear y jerarquizar a las partes interesadas del entorno, pasando de la gestión informal a la estructuración de mapas de poder y canales formales de diálogo.
Entregable: Matriz de priorización de stakeholders y mapa de actores comunitarios.
Estructura y Formulación del Plan de Relacionamiento
Lo que vas a hacer: Diseñar la arquitectura secuencial por fases de tu plan de relacionamiento, poner a prueba tus habilidades de resolución y analizar modelos de gestión en casos reales.
Entregable: Documento base del Plan de Relacionamiento Comunitario por fases.
Definición de KPIs Sociales y Reporte bajo Estándar GRI
Lo que vas a hacer: Definir métricas cuantitativas y cualitativas de gestión comunitaria e integrarlas directamente en el Informe de Sostenibilidad de la empresa.
Entregable: Tablero de KPIs de gestión social y sección comunitaria para el reporte GRI.
Benchmarking de Mejores Prácticas en Latam y Caribe
Lo que vas a hacer: Contrastar la estrategia diseñada contra modelos y experiencias reales de la región para pulir tu enfoque operativo previo a la entrega final.
Entregable: Hoja de ruta territorial ajustada mediante análisis comparativo regional.
Pon en práctica lo aprendido y acelera tu ejecución con el Starter Kit
El diplomado concluye con un Ejercicio Integrador Final: simularás una situación territorial real, aplicarás la metodología y recibirás retroalimentación experta para ajustar tu plan.
Al aprobar el programa, desbloqueas el Starter Kit de Relacionamiento Empresa-Comunidad:
Plantilla Editable
Formato listo en Excel/Word para estructurar tu Plan de Relacionamiento (fases, tareas, cronograma, presupuesto y seguimiento).
Mini Kit de IA Aplicada
Prompts optimizados creados para redactar actas de reunión, mapas de actores y comunicados estratégicos en minutos.
Guía Express de KPIs
6 indicadores sociales listos para adaptar con fórmulas básicas y enfoque GRI / Derechos Humanos.
Clase de Alineación
Grabación exclusiva sobre cómo presentar, defender y vincular tu plan con los objetivos ESG y el directorio de la empresa.
Lo que dicen quienes ya aplican este método en territorio
Formación validada por profesionales y ejecutivos en industrias de alta exigencia técnica.
"El diplomado me brindó los conocimientos a un tema muy complejo, pero de alto impacto social, ambiental y cultural que requiere atención de parte de las Organizaciones en América Latina y en especial en industrias duras como el petróleo y la minería."
Ruben Eduardo Aramayo
Gerente de Recursos Humanos & Relaciones Laborales en ZMC
"Considero que esta oportunidad es muy valiosa... aborda de manera integral los temas necesarios para una adecuada gestión social. Permite comprender aspectos clave como las megaestructuras y la importancia de establecer relaciones basadas en el respeto. Los ejemplos y casos aportan conocimientos teóricos y herramientas prácticas."
Melissa Villegas Vargas
Ingeniera Industrial en Planta Eólica Guanacaste
"El diplomado me pareció excelente, abrió mucho más el panorama que tenía sobre el relacionamiento comunitario, además de que me dio muchas más herramientas para poder implementar un plan exitoso. Lo recomendaré ampliamente."
René Lechuga Vázquez
Abogado especializado en el sector minero en Corporativo Minero VHG
"Excelentes profesionales, con mucho conocimiento del tema y centrados en la realidad actual mundial. Muy buen curso, con énfasis en las buenas prácticas en las comunidades y aportando manuales e instrumentos internacionales para gestionar mejor estos aspectos de relacionamiento."
Alejandro Ignacio Falcón Gómez Sánchez
Ingeniero Industrial en DANPER
"Excelente curso y temario, la información compartida es muy concisa y útil para llevarla a la práctica. Los facilitadores son muy conocedores del tema y profesionales. Información actualizada que lleva a generar una realidad muy clara y mejores acciones futuras."
Katherinne Solares & Wladimir Arce
Grupo Luz y Fuerza / Sector Público
¿Es este diplomado para ti?
- Trabajas en sostenibilidad, relaciones comunitarias, gestión ambiental, RSE o consulta previa en sectores como minería, energía, agro, infraestructura o petróleo.
- Eres un profesional técnico (ingeniero, agrónomo, abogado, gestor social) que busca estructurar su práctica en campo mediante metodologías comprobadas.
- Necesitas presentar un plan sólido y con métricas ante la Gerencia o el Directorio de tu organización.
- Buscas una formación teórica o académica sobre sociología sin intención de aplicarla en proyectos reales.
- Quieres un "trámite formal" rápido sin realizar los ejercicios prácticos ni construir tu Plan de Relacionamiento.
Fernando Legrand
Coordinador Académico en CapacitaRSE
Acompañando a profesionales técnicos de Latam en la estructuración de sus estrategias de Sostenibilidad y Relacionamiento Comunitario.
Certificación con Validez Internacional
Obtén un título con respaldo internacional que avala tus competencias operativas y estratégicas en gestión de relaciones comunitarias.
Certificado Digital de Culminación
- Emitido por CapacitaRSE en formato digital (PDF) en inglés o español.
- Firma Digital Asegurada: Válido bajo la Ley ESIGN (EE.UU.) y respaldado según la Norma ISO 27001.
- Certificado Analítico: Incluye el desglose detallado de competencias, habilidades ejercitadas y la aprobación del trabajo final.
Respaldo y Alineación Técnica
Reconocimiento Profesional
Acredita tu capacidad de estructuración territorial y gestión de riesgos sociales ante inversionistas, auditorías y mercados globales.
Trazabilidad Garantizada
Verificación técnica e institucional accesible de forma remota a través de nuestro sistema central de validación.
Preguntas frecuentes
¿Por qué elegir este diplomado frente a otras capacitaciones sobre gestión comunitaria?
En 6 semanas de trabajo construyes el Plan de Relacionamiento Comunitario para tu propia organización, aplicando marcos internacionales (OIT 169, GRI, matrices de riesgo ESG) y accediendo al Starter Kit con plantillas editables en Excel/Word y prompts de IA para acelerar tu ejecución en territorio.
¿Cómo se organiza el tiempo de cursada durante las 6 semanas?
El diplomado está pensado para completarse en 6 semanas (con una dedicación estimada de 3 a 5 horas semanales), pero dispones de 6 meses de acceso full al campus virtual y acompañamiento continuo de tu tutor designado. Esto te permite adaptar el estudio a tus tiempos de trabajo en campo, resolver dudas a lo largo de medio año y contar con asesoría experta durante todo el desarrollo de tu proyecto final.
¿Qué validez internacional tiene el certificado?
Es un certificado digital emitido desde Estados Unidos por CapacitaRSE, respaldado por la norma ISO 27001 y la Ley ESIGN (EE.UU.) con firma digital verificable. Incluye un Certificado Analítico con el desglose detallado de competencias técnicas ejercitadas (OIT 169, matrices de riesgo, KPIs sociales) para presentar ante auditorías, directorios o inversionistas.
¿Cómo se realiza el seguimiento docente y la evaluación?
Contarás con un tutor personal que seguirá tu trayectoria durante el curso y revisión y el feedback directo de Fernando Legrand. de tu Trabajo Final Integrador (la Estructura de Borrador de Reporte de tu organización).
¿Cuál es la diferencia entre un curso tradicional de responsabilidad social y este diplomado técnico?
Los cursos tradicionales abordan las relaciones comunitarias desde la teoría o la filantropía. Este diplomado transforma el “tacto social” en un proceso de gestión estructurado, cuantitativo y auditable: traduces las tensiones del territorio en matrices de riesgo ESG y tableros de KPIs sociales comprensibles para la Alta Dirección y los reportes de sostenibilidad.
¿Cómo se realiza el seguimiento docente y la evaluación?
Contarás con un tutor personal que seguirá tu trayectoria educativa durante el diplomado. Al entregar tu Trabajo Final Integrador (la formulación real del Plan de Relacionamiento Comunitario de tu proyecto u organización)., tendrás a disposición su revisión con feedback directo de Fernando Legrand.
¿Qué beneficio obtiene una empresa al financiar a un colaborador o contratar el formato In Company?
Obtiene un retorno operativo directo: el colaborador formula el Plan de Relacionamiento Comunitario real de la empresa durante el cursado con acompañamiento experto, reduciendo costos de consultoría externa. En la modalidad In Company, adaptamos los casos a la operación específica de la compañía (minería, energía, agro, infraestructura) para alinear a todo el equipo de campo bajo una misma metodología e indicadores de gestión. En formato in company se incluyen
¿Tienes alguna consulta específica sobre el programa, los contenidos o la facturación corporativa para tu empresa?
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