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Visualiza el Proceso de Materialidad, de inicio a fin

[Tiempo de lectura 2 minutos]

En nuestro último newsletter del mes de Marzo nos referíamos a la Materialidad como la resignificación de la conocida frase “la RSE está en el ADN de la empresa”.
Tan así es, que una empresa que hoy quiera llevar adelante un proceso serio, transversal y de medición de impacto de su gestión sostenible no puede hacerlo sin explorar cuáles son sus Asuntos Materiales.
Este asunto de la Materialidad ha venido de la mano de la Global Reporting Initiative, aunque el protocolo de Materialidad existía de antes, y cobró relevancia cuando con el advenimiento de la Guía G4, se volvió un componente obligatorio para la Reportabilidad.
En síntesis: si tu empresa realiza un Informe de RSE, hoy no puede escapar del ejercicio de realizar su Matriz de Materialidad y establecer luego, cuáles son los Asuntos Relevantes.

Este es un proceso que se construye paso a paso, por eso es que quisimos visualizarlo y le pedimos a nuestro experto en el tema, Alberto Guajardo que nos diseñara la ruta, que luego infografiaron de manera muy lúdica el equipo del Estudio VB.

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Si te interesa este tema, no te pierdas este Lunes 20 de Abril, el Workshop Online sobre Cómo Establecer la Matriz de Materialidad. Busca la info más abajo 😉

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10 pasos para establecer tu Matriz de Materialidad

Aprende en 5 sesiones a establecer la Matriz de Materialidad para tu empresa!

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Si te inscribes al Curso de Reportes GRI G4 (inicia el 25/5) junto con el Workshop de Materialidad, podrás obtener un 40% de descuento sobre el valor de este último.

Son 5 sesiones, durante la semana del 20 de Abril, a tu ritmo. Inscríbete hoy!

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en clave de #DatosAbiertos

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Temas relevantes en la discusión Post-2015

Para quienes nos desenvolvemos en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad, 2015 no es un año más. Este año, representa una bisagra para los desafíos que deberemos plantearnos de cara al mediano y largo plazo en los temas de Desarrollo Sostenible.
Es así porque en Septiembre, quedarán definidos finalmente los nuevos Objetivos de Desarrollo Sostenible, que reemplazarán a los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) puestos en marcha en 2000.
La diferencia entre unos y otros radica en algunos puntos que podemos identificar como una mejor capacidad de gestión debido a la experiencia lograda; una traza de objetivos y metas más puntuales y transversales a todo orden y actividad; y un nuevo factor que se incorpora, que es la relevancia que tendrá la medición de impactos a partir de datos abiertos.
Los sistemas de Naciones Unidas y organismos asociados que están trabajando para poder dar a conocer en Septiembre estos nuevos lineamientos, se han tomado muy en serio la cuestión de los datos y cómo éstos pueden contribuir a un mejor éxito en la consolidación de los 17 objetivos fijados.
Al margen de los sistemas estadísticos nacionales, que se espera se adapten para suministrar información actualizada que contribuya a crear las soluciones para estos desafíos de sostenibilidad, el rol que cumplirán empresas y organizaciones multistakholder no será menor.
A partir de los Informes de Sostenibilidad, quedan liberados una serie de datos que hasta ahora son prisioneros del PDF donde fueron diseñados, y quien desee realizar un benchmarking o analizar desafíos de sostenibilidad en una zona o sector industrial, indefectiblemente deberá dedicar un tiempo que podría ser facilitado por la propia empresa reportante.
Hablamos aquí, de los Datos Abiertos que todas las empresas que eligen reportar están dejando en el eter sin la posibilidad de poder explotar su verdadera capacidad. Por eso, a no quejarse cuando nos dicen “nadie lee tu Reporte”.

Visualización, el nuevo valor agregado

Ante la sobreabundancia de información y las nuevas generaciones con nuevos incentivos (que afectan la atención y la lectura), una de las claves para hacer tu Reporte de RSE más atractivo pasa por una mejor visualización.
Lógicamente, contratar un buen estudio de diseño para ello, es clave, pero luego hay toda una serie de factores que inciden en que el Reporte sea ágil para su lectura. Allí es donde la Visualización de Datos (y su planificación y organización), resultan fundamentales.
Si tuvieramos que compartir algunos consejos para una mejor organización de datos en la fase de elaboración del Reporte GRI, podríamos decir que:

  • Consultar el Mapa de Visualización de Datos Post-2015 para establecer los temas relevantes
  • Identificar qué indicadores GRI reportados, se vinculan con esos temas
  • Organizar los datos, en la medida de lo posible, con capacidad de comparabilidad. Idealmente relevar datos de 3 años o período
  • Visualizarlos en el Reporte
  • Organizarlos en DataSets, creando un espacio web para descarga abierta
  • Identificar otras empresas y/o sectores de industria que estén liberando datos sobre parámetros similares y establecer un estudio de comparabilidad con tu propia empresa, de modo de poder generar nuevas ideas, innovaciones o procesos de mejora a partir de los datos abiertos
  • Y por último, y no menos importante, socializar las brechas y mejoras que se visualizan a partir de los datos abiertos con el Comité de Gerencia o de RSE, de modo de involucrar a las áreas clave de la organización

Cartagena Data Festival

Para confirmar la importancia del OpenData para los Desafíos Post-2015, se realizará en Cartagena del 20 al 22 de Abril próximos el Cartagena Data Fest, que será el primer evento de este tipo (de los realizados hasta el momento en América Latina) que estará centrado en los Objetivos Post-2015. Una oportunidad única para vincularse de primera mano con estas tendencias y visualizar el valor que podemos agregar a nuestra gestión sostenible.

Aún puedes inscribirte (gratis) en http://www.cartagenadatafest2015.org/espanol

 

Aprende en 5 sesiones a establecer la Matriz de Materialidad para tu empresa!

Prepárate para esta Innovación con el Workshop para Establecer la Matriz de Materialidad

El 20 de Abril, iniciará una semana de aprendizaje para identificar los asuntos materiales de tu empresa y consolidarnos en una Matriz de Materialidad que te permita guiar el Reporte GRI G4. Si tenemos en cuenta que los focos de datos abiertos también están priorizados, una opción de organización de los datasets puede partir también de los asuntos relevantes del Reporte, los cuales a su vez pueden ser alineados con los Objetivos Post-2015

Anímate a implementar una visión de avanzada, te esperamos! + info aquí

El Pacto Global y sus oportunidades

[Tiempo de lectura 2 minutos]

En un año que será clave para la Sostenibilidad a nivel global, el Pacto Global de Naciones Unidas, la iniciativa de ciudadanía corporativa más grande del mundo que nuclea a empresas que buscan dejar una huella responsable en el planeta, vivirá también su transformación a partir de la presentación en el 2º semestre de los nuevos Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Su incidencia en el mundo de los negocios, con más de 10.000 participantes activos en todo el mundo no es menor. Por ello, el Pacto Global fue uno de los temas que abordamos en el Programa de las 52 Semanas de Ritmo Sostenible, logrando generar un mayor interés en las iniciativas asociadas a los distintos Pilares del Pacto Global, que en algunos de nuestros países de la región aún no fueron implementadas.
Es por ello, que en esta nueva Infografía, diseñada por el Estudio Volando Bajito, logramos plasmar los aspectos fundamentales que guían a las empresas y organizaciones que elegimos comprometernos con esta iniciativa.

Lo que debes saber del Pacto Global

Clic sobre la Infografía para ampliarla

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52 Semanas de Ritmo Sostenible

Inscríbete con 20% OFF

Si quieres potenciarte en este 2015, te invitamos a sumarte al Programa de las 52 Semanas de Ritmo Sostenible con un descuento especial del 20% para nuevos alumnos hasta el 31 de Marzo, último día del año para sumarse a esta edición. Podrás suscribirte mediante débito automático y abonarlo mes a mes.

Inscríbete en este enlace colocando “QuieroLiderar” como Código Promocional

Descuentos hasta el 50% en el CyberMonday de CapacitaRSE

[Tiempo de lectura 2 minutos]

Aprovecha el CyberMonday en CapacitaRSE!

Este Lunes 10 y Martes 11 de Noviembre nos unimos nuevamente a la movida del CyberMonday: el Día de Descuentos en Internet, que podrás aprovechar para inscribirte con interesantes descuentos hasta el 50%.
Entre las promociones que destacamos este año, 2 son para aprovechar en 2014 (el Curso de Reportes Integrados, con un descuento del 30%; y la preventa de un nuevo set de herramientas: el [su_highlight background=”#f4f01a” color=”#050002″]Kit de Comuncación para la RSE y Sostenibilidad[/su_highlight], al 50% de su valor).
Las restantes opciones, están enfocadas en el inicio de 2015, con el [su_highlight background=”#f4f01a” color=”#050002″]Diplomado Online de RSE y Sostenibilidad[/su_highlight] que comenzará el 19 de Enero (con un 30% de descuento) y el Pack Sostenible 2015, que incluye el Programa de las 52 Semanas de Ritmo Sostenible y 2 nuevos cursos que se desarrollarán el próximo año sobre [su_highlight background=”#f4f01a” color=”#050002″]Estrategias de Comunicación Digital para la Sustentabilidad y Alineamiento con el DJSI[/su_highlight]. Este Pack sólo estará vigente por estas 48 horas de CyberMonday.
Y por último, algo muy interesante que sumamos este año es la bonificación de servicios para quienes presupuesten (y contraten posteriormente) nuestro [su_highlight background=”#f4f01a” color=”#050002″]servicio de asesoría en elaboración de Reportes GRI[/su_highlight]. En estos casos, podrán optar por la estrategia de Diálogo 2.0 con Grupos de Interés o bien, por un programa de formación online en RSE y Sosteniblidad hasta 200 colaboradores e integrantes de la cadena de valor, sin costo adicional a la asesoría.

[su_button url=”https://www.cursosderse.com/cybermonday-2014/” target=”blank” background=”#ef9f2d” icon=”icon: hand-o-up”]Conocer las ofertas![/su_button]

Situaciones de riesgo de Derechos Humanos para las Empresas

[Tiempo de lectura 3 minutos]

Los Derechos Humanos en la EmpresaLa Norma ISO 26.000 establece en su capítulo 6, las recomendaciones para abordar el trabajo de los Derechos Humanos en el ámbito organizacional. Al ser un tema relativamente nuevo en la gestión de RSE para muchas empresas (las hay con una vasta trayectoria, y también quienes hace muy poco han tomado dimensión del asunto) es necesario clarificar el alcance que tiene un tema que muchas veces puede llegar a tener diferentes interpretaciones, por el simple hecho de desconocer la “conexión” entre los Derechos Humanos y la Empresa.
En primer lugar, lo esencial: la Declaracion Universal de los Derechos Humanos alcanza a todos los seres humanos que habitan el planeta. Y las empresas están conformadas, principalmente, por personas.
La ISO 26.000, guía de Responsabilidad Social emitida en 2010, señala que las empresas deben evaluar “la posibilidad de proporcionar educacio?n en derechos humanos para promover la toma de conciencia sobre los mismos entre los titulares de los derechos y aquellos con el potencial de impactar sobre ellos”.
Desde el enfoque de Empresa, los Derechos Humanos se abordan como parte de la debida diligencia por la que debe velar la organización; esto es, el proceso que debe realizar cualquier organización para identificar los impactos negativos reales y potenciales en el ámbito social, ambiental y económico que sean parte de sus procesos a lo largo de su cadena de valor.
En lo concreto, esto le otorga a la Empresa la capacidad de “influir en el comportamiento de otros” (un proveedor, por ejemplo) si se detecta una violación a los derechos humanos en las condiciones laborales, en la comunidad, en las operaciones, o en el medio ambiente.
Para esto es clave, a su vez, contar con una serie de mecanismos por parte de la organización, que le permitan evaluar estos riesgos de manera periódica. Contar con una Política de Derechos Humanos, es clave para llevar adelante estos procesos (hay sectores, como el turístico, donde se ha vuelto imprescindible).
Al mismo tiempo, las organizaciones pueden encontrarse ante dilemas y desafíos vinculados a estos temas que los pueden llevar a evaluar las diversas situaciones de riesgo que existen en el campo de los Derechos Humanos y la Empresa, a saber:

  • Conflictos o extrema inestabilidad política; fallos del sistema democrático o judicial; ausencia de derechos políticos o civiles
  • Pobreza, sequía, problemas de salud extremos o desastres naturales
  • Participación en actividades extractivas u otras actividades que podrían afectar de manera significativa recursos naturales, tales como el agua, los bosques o la atmósfera, o perjudicar a las comunidades
  • Proximidad de las operaciones a comunidades de pueblos indígenas
  • Actividades que pueden afectar o involucrar niños
  • Una cultura de corrupción
  • Cadenas de valor complejas que impliquen un trabajo desempeñado sobre una base informal que no cuenta con protección legal
  • La necesidad de medidas de gran alcance para garantizar la seguridad de las instalaciones u otros activos

Estas recomendaciones estipuladas por la Norma ISO 26.000 forman parte del abanico de opciones a evaluar a la hora de plantearse el reto de gestionar los Derechos Humanos en la Empresa.

¿En tu organización ya están evaluando los riesgos relacionados con las prácticas de Derechos Humanos en el ámbito de la operación del negocio? Cuéntanos tu experiencia!

Cómo Surtigas consolida su Reporte GRI G4

[Tiempo de lectura 4 minutos]

La empresa colombiana Surtigas, una de las mayores proveedoras de servicio público de gas de ese país, se prepara para fotalecer y consolidar un nuevo Informe de Sostenibilidad GRI G4. En este post, nuestro Jefe de Consultoría, Alberto Guajardo, nos comenta el camino recorrido, los principales aprendizajes, logros y desafíos de este proceso que CapacitaRSE ha venido acompañando.

Surtigas presta servicios públicos de gas en cinco departamentos y 149 municipios del país, entre ellos Cartagena donde se ubica su casa matriz; logrando además, en el año 2014 ingresar al mercado peruano, en su primera iniciativa de internacionalización.

Esta empresa colombiana es una de las compañías que conforman el grupo Promigas, líder en transporte y servicios de GAS Natural y Energía de este país, lo que le permite consolidar su desarrollo y crecimiento actual y futuro.

Aspectos destacados del Informe 2013

Ya existen 427 Reportes de Sostenibilidad con nuevo Marco GRI G4 en su portal de database http://database.globalreporting.org/search, donde uno de ellos es el Informe de Sostenibilidad de Surtigas 2013, que fue el primero de los reportes de Colombia, país quInforme de Sostenibilidad 2013 de Surtigase lidera la cantidad de informes presentados en Latinoamérica y el Caribe.

El Reporte de Surtigas del año 2013, cuenta con 76 páginas, donde se ha logrando informar en forma concisa basándose en sus asuntos materiales e indicadores claves.

Las lecciones aprendidas del proceso de la elaboración del Informe 2013, liderado por la Fundación Surtigas y apoyado por el área de formación y consultoría CapacitaRSE, están dadas por algunos hitos significativos a considerar:

El liderazgo de la Fundación Surtigas: que es el responsable de facilitar la integración de la sostenibilidad en la empresa y del relacionamiento con las comunidades, dando un gran salto desde una visión filantrópica a un nuevo rol significativo para las fundaciones, que se acercan cada vez más al core business de la organización.

La formación on line y presencial a más de 14 gerentes, jefaturas y trabajadores de las distintas unidades de la empresa, en temas de sostenibilidad y marco GRI G4, dejando y fortaleciendo capacidades instaladas para levantar información relevante para el reporte y sus indicadores significativos.

El análisis de impactos negativos de su cadena de valor extendida, donde se logró establecer con una visión integral y experta de los procesos e impactos significativos.

El establecimiento de información del contexto industrial, regulatorio y de los players de la industria de servicios de distribución de Gas, lo que ha permitido conocer las mejores prácticas, identificar los Kpi del sector y asuntos materiales de la industria.

La realización de una intensa consulta a diferentes grupos de interés, con más de 25 líderes de opinión entrevistados, tanto internos como externos, que permitió priorizar los asuntos relevantes dados por ellos mismos, de acuerdo a su nivel de importancia.

La realización de encuestas on line a clientes, proveedores, contratistas y trabajadores; y focus group a clientes y comunidad, para definir prioridades en asuntos relevantes, problemáticas y expectativas generales hacia Surtigas; así como relevar su evaluación reputacional y el conocimiento de sus prácticas de RSE.

La priorización de 12 asuntos relevantes y la validación de la alta dirección de éstos, permitió establecer su estrategia de sostenibilidad en 5 pilares, que se focalizan principalmente en los asuntos materiales y responden a los objetivos estratégicos de la empresa. Estos 5 pilares responden a los asuntos ESG (ambiental, social y de gobernanza) y fueron definidos de la siguiente manera: Gestión Responsable y Ética Empresarial, Gestión de Servicio al Cliente y Negocios inclusivos, Relacionamiento con las Comunidades, Operación Responsable y Sostenible y Bienestar y Desarrollo de Talento Humano.

La determinación de los principales focos de asuntos materiales concentrándolos en: satisfacción de usuarios, gestión ética y prácticas anticorrupción, eficiencia energética, emisiones y consumo de agua, relacionamiento con comunidades, prácticas laborales y derechos humanos, generación y distribución de valor económico, y relacionamiento con proveedores y contratistas.

La definición de indicadores clave que dan cuenta de su desempeño y sus elementos de gestión, impactos e hitos significativos.

La innovación en la comunicación con un reporte on line que permite conocer los impactos y asuntos relevantes del Informe de sostenibilidad, con infografias y videos testimoniales, utilizando las mejores prácticas de reportabilidad. Pueden verlo en http://www.fundacionsurtigas.org/repsurtigas/

– El logro de efectuar por tercer año consecutivo, un Diálogo 2.0 en las redes sociales, mostrando su transparencia y su interés en escuchar a los grupos de interés, especialmente expertos e influeciadores de temas RSE y sostenibilidad. Pueden ver esta interacción siguiendo el hashtag #RepSurtigas.

Cabe resaltar que uno de los primeros logros fue el ser reconocido como uno de los mejores Reportes de Sostenibilidad en Colombia, según el estudio de KPGM, así como también su destacada participación en distintos foros a partir del Diálogo 2.0 y de las acciones relevantes realizadas con la comunidad.

Los desafíos para 2014

Para el Informe de Sostenibilidad 2014 se continuará avanzando en determinar sus asuntos materiales, focalizando más claramente en sus impactos y la generación de valor, y estableciendo especialmente un alineamiento con su estrategia de negocio y objetivos estratégicos.

La meta es lograr mejorar el proceso de materialidad, reportar en forma concisa y más clara los asuntos relevantes, y contar con indicadores clave que represente realmente el impacto de dichos asuntos, asumiendo compromisos e informando con integridad y transparencia.

En CapacitaRSE seguiremos aportando en formación y consultoría para el fortalecimientos de las estrategias de sostenibilidad de las empresas Latinoamericanas y del Caribe, fomentando sus Diálogos con grupos de interés y la participación en redes sociales, y trabajando en facilitar la realización de Reporte de Sostenibilidad con Marco GRI G4 e Informes integrados.

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