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Cómo ISO26000 logró transformarse en la “Norma de Normas”

[Tiempo de lectura 3 minutos]

La Norma ISO26000 ha logrado integrar el entramado normativo de ISO con enfoque sostenible

Desde Noviembre de 2010, cuando la Norma ISO26000 de Responsabilidad Social salió finalmente a la luz, no han parado de escucharse críticas acerca de la decisión de que sea una Guía de Recomendaciones en lugar de una Norma Certificable. Pero era lógico que los planes de ISO para la 26000 eran otros, mucho más grandes e incluían una mirada de largo plazo y transversal: que distintos aspectos de la Responsabilidad Social fueran certificables a través del universo de Normas ISO ya familiarizadas en las organizaciones y algunas más por venir, como la reciente ISO37101 de Comunidades Sostenibles.

Muchos de los cambios de la familia ISO están insertados en la norma ISO26000 especialmente los referentes al análisis de contexto, comprensión de los grupos de interés y cómo focalizarse en temas y asuntos relevantes, que hoy llamamos Materialidad.

Al revisar los nuevos cambios de las normas de ISO9001 e ISO14001, vemos que se concentran en pocos temas pero que muchos de ellos son totalmente relacionados con ISO 26000, tales como:

  • La transición de certificación debe ocurrir dentro de los 3 años de la fecha de publicación de la norma revisada (septiembre 2015- septiembre 2018). Para marzo del 2017, es el límite para realizar certificaciones iniciales con las Norma ISO vigentes (2004 y 2008).
  • La calidad solo puede existir si la organización puede suministrar a su cliente un producto o un servicio conforme a largo plazo. Donde se debe desarrollar un enfoque basado en el riesgo adecuado al contexto de la organización.
  • Un requisito para definir el alcance del SGC, es teniendo en cuenta el contexto de la organización.
  • Exigen un análisis del contexto, así como la identificación de las partes interesadas y de la comprensión de sus expectativas. Temas totalmente cubiertos por ISO 26000 y donde las empresas han logrado desarrollar competencias en temas de RSE, Sostenibilidad y Reportabilidad.
  • La dirección superior ha sido definida en sus detalles, para integrar más estratégicamente la gestión ambiental y social en la toma de decisiones de la organización. Se espera que los gerentes ambientales, de sustentabilidad y RSE alcancen mayor interacción con la dirección superior.
  • Se debe considerar para la planificación del Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente, los riesgos y oportunidades para prevenir o reducir los efectos no deseados.
  • Existe el requerimiento de considerar los impactos ambientales a través de la cadena de valor y la consideración de cuestiones relativas al ciclo de vida.
  • Existe el requerimiento específico de demostrar cómo riesgos y oportunidades ambientales, que son significativos, son manejados a lo largo de la cadena de suministro.

Por tanto, la Norma ISO26000 sigue siendo un valuarte indiscutible para la Gestión de Sostenibilidad de las organizaciones, cuya comprensión facilita el trabajo de los equipos a cargo de trabajar en los KPIs que contribuyen a la certificación del universo de normas complementarias.

Artículo publicado originalmente en Comunidad RSE

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El Gobierno Corporativo y el incentivo sostenible

[Tiempo de lectura 3 minutos]

Nuestro Jefe de Consultoría y experto en Normas Internacionales nos comparte sobre un aspecto poco relevado de la Norma ISO 26000

Gobierno Corporativo e incentivos de Sostenibilidad

En su materia fundamental de Gobernanza, la Norma ISO 26000 establece en las acciones y expectativas relacionadas con el proceso y estructura de la toma de decisiones en una organización (6.2.3.2) que dichos procesos deberían permitirle a la organización (entre otras cosas) “crear un sistema de incentivos económicos y no económicos asociados al desempeño en responsabilidad social”.
Lamentablemente, la Norma no va mucho más allá sobre este punto lo cual nos deja en presencia de una brecha significativa que se da desde el modelo de negocio y su planificación estratégica, donde objetivos e indicadores deberían incorporar resultados de RSE o Sostenibilidad en forma integral, que finalmente sirvan de base para generar incentivos a la alta dirección y demás colaboradores.
Esto evidencia que aún existe un vacío estratégico con aspectos de RSE y Sostenibilidad, por lo que falta mayor conciencia en la toma de decisiones. Sin embargo, con movimientos como la Inversión Responsable e Índices de Bolsas de Valores Sostenibles (casos de Chile, Brasil o México), se pueden posicionar estos temas en la gestión integral de las compañías

Y si vamos un paso más allá, en la búsqueda de mayores definiciones al respecto, podemos también consultar el Marco GRI y los parámetros relacionados del Dow Jones Sustainability Index (DJSI).
GRI G4, por su parte, cuenta con el indicador GRI-G51, el cual habla en de un sistema de retribución a la alta dirección, especialmente al Gobierno Corporativo. Sin embargo, no se encuentra totalmente asociado a temas de Sostenibilidad.
Dicho indicador dice lo siguiente: “Si la remuneracio?n se basa en el desempen?o, relacione los criterios relativos al desempen?o que afectan a la poli?tica retributiva con los objetivos econo?micos, ambientales y sociales del o?rgano superior de gobierno y la alta direccio?n para el período objeto de la memoria y el periodo posterior”.

Al revisar varios reportes globales y de la región, queda claro que este aspecto es un pendiente, dado que la mayoría de los Reportes GRI que consideramos “líderes”, sólo se refieren a su regulación y pago de remuneraciones e incentivos en forma general. Además, hemos vinculado la búsqueda con empresas líderes del DJSI, donde una de sus preguntas (1.1.7) enfoca sobre el sistema de remuneración e incentivos.
La única excepción que hemos encontrado hasta el momento, ha sido la de la empresa Novo Nordisk que reporta sobre este tema a raíz de las recomendaciones para Gobierno Corporativo emitidas por Dinamarca (su país sede) que se encuentran alineadas a las mejores prácticas de la OCDE.

En síntesis, en el proceso de transformación que están viviendo las organizaciones (y la humanidad toda) que incluye un fuerte componente de mayor transparencia, tenemos en este punto de la Norma ISO 26000, el Indicador G4-G51 y la pregunta 1.1.7 del DJSI una oportunidad de empezar a evidenciar el vínculo estratégico entre lo que hace la organización por el desarrollo sostenible y la estrategia del negocio. Consideramos que será un punto a seguir de cerca en los próximos años, a la luz del nuevo escenario que plantea GRI para sus nuevos estándares y alguna futura revisión de la Norma ISO26000.

Agradecemos a Marcela Neme, referente de RSE del Grupo Sancor Seguros, quien me motivó a indagar sobre este aspecto particular a raíz de una consulta realizada en el Curso In-Company que CapacitaRSE desarrolla en su Campus Virtual desde el mes de Mayo para esta organización.

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El escenario de GRI G4 en Latam y lo que viene

[Tiempo de lectura < 1 minuto] :

Una nueva Infografía de nuestra colección de aprendizaje en la que abordamos el Escenario de GRI G4 en América Latina, marco de reporting que ya cuenta con 3900 reportes en la región desde su salida en Mayo de 2013.
Y actualmente, se está preparando el Estándar GRI que verá la luz en unos años, y que ya cuenta con su 1º borrador que nos da señales de los nuevos focos que requerirá para aquellas empresas que elijan rendir cuentas bajo este marco.

Te invitamos a conocer la Infografía y compartirla en tus redes!

¿Para qué sirve construir un Índice de Sostenibilidad propio? [parte 2]

[Tiempo de lectura 2 minutos]

Nuestro Jefe de Consultoría nos acerca la 2º entrega con los fundamentos para construir un Índice de Sostenibilidad Propio y medir de forma avanzada los lineamientos de la RSE en nuestra empresa

Por qué contar con un Índice de Sostenibilidad propio

El Índice de Sostenibilidad debe estar basado en las mejores prácticas internacionales como son los indicadores DJSI, el marco GRI G4, Principios de Pacto global y otras iniciativas nacionales y globales.

En el caso de The Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI) tenemos la última versión 2014 – 2015 dónde se señala el avance de los gobiernos corporativos y especialmente lo relacionado con impuestos, además de focalizarse en asuntos materiales de las dimensiones ambientales y sociales, donde se deben definir  3 asuntos con 3 indicadores claves, lo que permite una nueva mirada de medición, además de compararse con los mejores de su clase.

El Marco GRI G4 nos presenta con gran fuerza el tema de materialidad para definir asuntos prioritarios para el negocio y sus grupos de interés, además se intensifica en gobierno corporativo y destaca un gran salto de la gestión de la Cadena de Suministro.

Los 10 Principios de Pacto Global se expresan en los diferentes focos de gestión de medio ambiente, capital humano, anticorrupción y derechos humanos, que permite evidenciar la madurez de su implementación. Además, se alinea a los nuevos Principios Rectores de Derechos Humanos.

Con dicho fundamento garantizamos que cualquier empresa pueda establecer su ruta de sostenibilidad de clase mundial, que le permitirá seguir con un liderazgo local, regional y mundial en la gestión responsable y sostenible.

Finalmente existe una nueva tendencia con los datos abiertos, que ya se están utilizando para enfocar los nuevos Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS) que en definitiva irán incorporando datos abiertos para poder verificar el avance de los compromisos que tienen los países y el cumplimiento de las metas con dichos objetivos, ya muchas empresas están usando esta tendencia que refleja un gran salto a la transparencia y comparabilidad. Es aquí donde los índices de sostenibilidad propios son y serán de gran ayuda para la gestión sostenible integral de las compañías.

Construimos tu Índice de Sostenibilidad, juntos!

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Visualiza el Proceso de Materialidad, de inicio a fin

[Tiempo de lectura 2 minutos]

En nuestro último newsletter del mes de Marzo nos referíamos a la Materialidad como la resignificación de la conocida frase “la RSE está en el ADN de la empresa”.
Tan así es, que una empresa que hoy quiera llevar adelante un proceso serio, transversal y de medición de impacto de su gestión sostenible no puede hacerlo sin explorar cuáles son sus Asuntos Materiales.
Este asunto de la Materialidad ha venido de la mano de la Global Reporting Initiative, aunque el protocolo de Materialidad existía de antes, y cobró relevancia cuando con el advenimiento de la Guía G4, se volvió un componente obligatorio para la Reportabilidad.
En síntesis: si tu empresa realiza un Informe de RSE, hoy no puede escapar del ejercicio de realizar su Matriz de Materialidad y establecer luego, cuáles son los Asuntos Relevantes.

Este es un proceso que se construye paso a paso, por eso es que quisimos visualizarlo y le pedimos a nuestro experto en el tema, Alberto Guajardo que nos diseñara la ruta, que luego infografiaron de manera muy lúdica el equipo del Estudio VB.

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Si te interesa este tema, no te pierdas este Lunes 20 de Abril, el Workshop Online sobre Cómo Establecer la Matriz de Materialidad. Busca la info más abajo 😉

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Los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en clave de #DatosAbiertos

[Tiempo de lectura 4 minutos]

Temas relevantes en la discusión Post-2015

Para quienes nos desenvolvemos en el ámbito de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad, 2015 no es un año más. Este año, representa una bisagra para los desafíos que deberemos plantearnos de cara al mediano y largo plazo en los temas de Desarrollo Sostenible.
Es así porque en Septiembre, quedarán definidos finalmente los nuevos Objetivos de Desarrollo Sostenible, que reemplazarán a los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) puestos en marcha en 2000.
La diferencia entre unos y otros radica en algunos puntos que podemos identificar como una mejor capacidad de gestión debido a la experiencia lograda; una traza de objetivos y metas más puntuales y transversales a todo orden y actividad; y un nuevo factor que se incorpora, que es la relevancia que tendrá la medición de impactos a partir de datos abiertos.
Los sistemas de Naciones Unidas y organismos asociados que están trabajando para poder dar a conocer en Septiembre estos nuevos lineamientos, se han tomado muy en serio la cuestión de los datos y cómo éstos pueden contribuir a un mejor éxito en la consolidación de los 17 objetivos fijados.
Al margen de los sistemas estadísticos nacionales, que se espera se adapten para suministrar información actualizada que contribuya a crear las soluciones para estos desafíos de sostenibilidad, el rol que cumplirán empresas y organizaciones multistakholder no será menor.
A partir de los Informes de Sostenibilidad, quedan liberados una serie de datos que hasta ahora son prisioneros del PDF donde fueron diseñados, y quien desee realizar un benchmarking o analizar desafíos de sostenibilidad en una zona o sector industrial, indefectiblemente deberá dedicar un tiempo que podría ser facilitado por la propia empresa reportante.
Hablamos aquí, de los Datos Abiertos que todas las empresas que eligen reportar están dejando en el eter sin la posibilidad de poder explotar su verdadera capacidad. Por eso, a no quejarse cuando nos dicen “nadie lee tu Reporte”.

Visualización, el nuevo valor agregado

Ante la sobreabundancia de información y las nuevas generaciones con nuevos incentivos (que afectan la atención y la lectura), una de las claves para hacer tu Reporte de RSE más atractivo pasa por una mejor visualización.
Lógicamente, contratar un buen estudio de diseño para ello, es clave, pero luego hay toda una serie de factores que inciden en que el Reporte sea ágil para su lectura. Allí es donde la Visualización de Datos (y su planificación y organización), resultan fundamentales.
Si tuvieramos que compartir algunos consejos para una mejor organización de datos en la fase de elaboración del Reporte GRI, podríamos decir que:

  • Consultar el Mapa de Visualización de Datos Post-2015 para establecer los temas relevantes
  • Identificar qué indicadores GRI reportados, se vinculan con esos temas
  • Organizar los datos, en la medida de lo posible, con capacidad de comparabilidad. Idealmente relevar datos de 3 años o período
  • Visualizarlos en el Reporte
  • Organizarlos en DataSets, creando un espacio web para descarga abierta
  • Identificar otras empresas y/o sectores de industria que estén liberando datos sobre parámetros similares y establecer un estudio de comparabilidad con tu propia empresa, de modo de poder generar nuevas ideas, innovaciones o procesos de mejora a partir de los datos abiertos
  • Y por último, y no menos importante, socializar las brechas y mejoras que se visualizan a partir de los datos abiertos con el Comité de Gerencia o de RSE, de modo de involucrar a las áreas clave de la organización

Cartagena Data Festival

Para confirmar la importancia del OpenData para los Desafíos Post-2015, se realizará en Cartagena del 20 al 22 de Abril próximos el Cartagena Data Fest, que será el primer evento de este tipo (de los realizados hasta el momento en América Latina) que estará centrado en los Objetivos Post-2015. Una oportunidad única para vincularse de primera mano con estas tendencias y visualizar el valor que podemos agregar a nuestra gestión sostenible.

Aún puedes inscribirte (gratis) en http://www.cartagenadatafest2015.org/espanol

 

Aprende en 5 sesiones a establecer la Matriz de Materialidad para tu empresa!

Prepárate para esta Innovación con el Workshop para Establecer la Matriz de Materialidad

El 20 de Abril, iniciará una semana de aprendizaje para identificar los asuntos materiales de tu empresa y consolidarnos en una Matriz de Materialidad que te permita guiar el Reporte GRI G4. Si tenemos en cuenta que los focos de datos abiertos también están priorizados, una opción de organización de los datasets puede partir también de los asuntos relevantes del Reporte, los cuales a su vez pueden ser alineados con los Objetivos Post-2015

Anímate a implementar una visión de avanzada, te esperamos! + info aquí

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