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Ayudamos a consolidar la RSE
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El escenario empresarial de América Latina nos ha dado una buena noticia: la RSE ha avanzado. Cada vez son más las empresas que abordan su gestión del negocio con un sentido de la Responsabilidad, que no es otro que el de ser concientes de las Decisiones, Acciones y No-Acciones que generan un impacto en todos los entornos en los que una organización se desenvuelve.
Y en este contexto, surge también la necesidad de nuevos profesionales, preparados para estos retos, que adquieran las herramientas y capacidades para sumar esfuerzos en este proceso de acompañamiento, en gran medida, a las PyMes de Latinoamérica que constituyen el principal desafío para la RSE regional.
Por ello, un Consultor en RSE debería:
- Realizar algo más que un Diagnóstico. Las herramientas con las que se cuenta hoy en día para establecer un Estado de Situación de la Gestión de RSE constituyen un gran aporte, pero no podemos quedarnos sólo con ello. Un Consultor en RSE debe ser capaz de señalar cuál es la ruta a tomar una vez realizado ese trazado inicial (el Autodiagnóstico) y apuntalar el Liderazgo del equipo de gestión.
- Recomendaciones de Impacto Holístico. Un Consultor en RSE, debe cuidar que sus recomendaciones tengan un impacto integral que cuente con la capacidad de ser volcado en la estrategia de la organización. La alineación con los principios rectores de la RSE (y la Alta Dirección a ellos) debe ser una de las prioridades en la agenda de trabajo.
- Habilidades de Relacionamiento. La RSE tiene como foco a los sujetos, y el primer público objetivo es el interno. Aquí la tarea del Consultor es vital para sembrar el interés, por un lado, y el cambio que implicará en aquellas acciones y procesos que requieran de una reinvención.
Junto a un equipo Docente Internacional abordaremos a partir del próximo 18 de Octubre una nueva edición del Programa de Formación para Consultores en RSE.
Aquí pueden conocer el Programa de Estudios, que está abierto para todos aquellos interesados en desempeñarse en esta disciplina.
Los próximos 23 y 24 de Agosto se realizará en la Ciudad de Mendoza, Argentina, el 1er Foro Nacional de RSE de la Red Argentina de RSE (RARSE) en el que se hablará ya no tanto de RSE, sino de cómo comenzar a transitar hacia la Sustentabilidad de las empresas.
Lo más novedoso es que por primera vez para un Foro de RSE organizado en el país, el tema del Cambio Climático tendrá un rol preponderante en la discusión. Otro tema que también dominará la agenda, será el de la Pobreza e Inclusión, ambos muy ligados a los Negocios Inclusivos como alternativa para contribuir desde la empresa a superarlos.
Desde CapacitaRSE brindamos apoyo institucional al 1er Foro Nacional de RSE invitando a toda nuestra comunidad educativa a participar activamente del que se espera, sea un evento que cambie la forma de abordar la RSE de aquí en adelante.
La semana pasada tuvo lugar en Bolivia el 1er Foro Internacional de Negocios Inclusivos para la Cadena de Reciclaje, organizado por el Consejo Boliviano de Negocios Inclusivos (COBONEI), al cual apoyamos desde CapacitaRSE a través de un módulo que permitiera seguir el hilo de la conversación utilizando CoveritLive.
La cobertura que realizaron desde Bolivia, fue muy completa, e incluyó una variada serie de fotografías que iban ilustrando cada momento de la extensa jornada.
El eje central fue el de los residuos, y cómo el gran negocio de la basura, puede ser una posibilidad para el desarrollo de los Negocios Inclusivos.
Aquí les compartimos algunos enlaces interesantes, y debajo, podrán revivir todo lo que se dijo en el Foro del COBONEI:
¿Es posible la Responsabilidad Social Gastronómica? Así como somos lo que pensamos, también somos lo que comemos. Las sociedades enfrentan hoy cada vez más de problemas de obesidad y de nutrición. Pero también estamos experimentando cambios emocionales y de conducta, que en gran medida pueden ser equilibrados mediante una alimentación más saludable.
Un artículo publicado este domingo en la Revista La Nación (de Argentina) enumera algunos valores de “los chefs del Siglo XXI”: respeto, slow, compromiso, sustentabilidad, educación, honestidad, regionalismo, investigación, orgánico, productores.
Entre los nombres que se mencionan hay algunos muy conocidos por estos lados del mundo, como el peruano Gastón Acurio o el catalán Ferrán Adriá, pero también incluyen a René Redzepi, de Dinamarca, Rune Collin, de Groenlandia o Hans Valimaki, de Finlandia.
De todos estos, me gustó rescatar a Acurio que dice cosas como “mi rol es tan importante como el de la señora que hace el ceviche en la esquina, porque lo hace con amor, respeto, calidad y con la dignidad que corresponde”.
Esta nueva camada de gastronómicos responsables entienden que los restaurantes son “vehículos” para poder “darse” a otras personas, y no entregar su vida a un local.
Para el chef peruano, los cocineros también cuentan con ciertas responsabilidades:
Hay una amplia tendencia a la hora de elegir programas de RSE: las empresas suelen inclinarse hacia la educación. No es algo arbitrario, surge de la observación: una sociedad más educada es una sociedad más libre, más justa, más feliz.
No se si a todas las empresas pueden interesarles el tema de la libertad, la justicia o la felicidad en sí, quizás a las que llevan la RSE en su ADN. Pero lo que es cierto es que sólo educando se puede cambiar el estado de cosas actual: la ignorancia, la pobreza, el autoritarismo, la injusticia, el canibalismo ideológico.
Ahora bien, cuando hablamos de educación surgen asociaciones libres relacionadas con maestras, alumnos, aulas, materiales o útiles escolares. Y si bien estos actores y elementos son parte de la educación, no son lo únicos.
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Hace un par de semanas fuimos invitados a participar del lanzamiento de la Asociación Acción Responsable Argentina, una organización que se creó para promover una cultura de lo que han llamado “Responsabilidad Social Integrativa”.
Este espacio, dirigido por Susana Aguiar, nuclea a empresarios y actores de la comunidad de la ciudad de Vicente López que piensan que puede haber un espacio más para fomentar las prácticas responsables.
En ese lanzamiento, al que asistió el Premio Nobel de la Paz, Adolfo Pérez Esquivel, fui a hablar sobre algo que me pareció para necesario para una organización que recién empieza: la consolidación de una cultura de Responsabilidad Social.
En primer lugar, debemos pensar concientemente. Si no hay conciencia no tendremos nada que consolidar. ¿Y de qué debemos concientizarnos y concientizar? Básicamente hay que promover Valores, como el Amor, la Humildad, el Servicio o las Relaciones Humanas.
En segundo término, hay que pensar en el Liderazgo. Y esto requiere que podamos empoderar a través de la Alta Dirección a los equipos de Gerentes y Jefes, para que sean ellos los que bajen los valores de esta cultura al resto de la organización.
Pero para que la consolidación de la RSE sea real hay que empezar por dentro, a través de un factor clave: la Coherencia.
¿Y cómo se logra la Coherencia dentro de una empresa? A través de tres acciones que deben ser realizadas en lo más alto de la organización: Pensar (lo que se quiere), Decir (aquello que se ha pensado) y Hacer (aquello que se pensó y que se dijo). Parece muy sencillo, pero en muchas ocasiones estas tres acciones que conforman un Triángulo son complejas de poner en marcha en algunas organizaciones.
En este sentido de trabajar en lo interno, el gran trabajo de consolidación apunta al Factor Humano: las empresas están compuestas por personas, así que hay que trabajar con ellas y sobre ellas para que esos valores puedan ser internalizados.
Desde principios de este mes, se encuentra en circulación en México el nuevo número de la Revista Alto Nivel, una publicación dirigida a hombres y mujeres de negocios, que en esta edición incluye un especial de dos páginas sobre Responsabilidad Social que estuvo a cargo de la periodista Leticia Gasca.
En una columna que plantea la llegada de la ISO 26000 al mundo de la RSE, se incluyen declaraciones del Coordinador Académico de CapacitaRSE, Fernando Legrand, acerca de cómo afrontarán en el mediano plazo las empresas el reto de sumarse a la RSE y las dos tendencias que definirán el rumbo de la RSE a futuro.
Aquí abajo podrán leer la columna completa:
La semana pasada estuvimos compartiendo a través de Twitter y Facebook algunas frases del libro “Antropología de la Acción Directiva”, un libro de gran valor para (re)pensar el Liderazgo que fue escrito por Carlos Llano y Leonardo Polo en 1997 pero que en momentos en los que la empresa se está replanteando su interacción con “lo humano”, cobra más relevancia.
Para quienes no las siguieron, o aún no se han sumado a nuestros espacios en la Web 2.0, les dejamos aquí algunas de las más relevantes citas:
“La más alta forma de conexión entre los hombres reside en el lenguaje y no en el dinero”
“Para innovar, para dar saltos cualitativos en las cosas que se produce, hace falta planificar”
“Es preciso meditar sobre la relación entre empresa y humanismo (humanismo: nada humano nos es ajeno)”
“La empresa no es sólo una estructura comunicativa, pero una empresa no se puede organizar más que desde la comunicación”
“La condición para que una actividad humana marche adelante es la confianza entre las personas”
“Al hombre no le viene mal pasar por fases de dificultad, pues entonces se desengaña y se hace mucho más capaz”
“Las épocas de crisis tienen un efecto despertador: las personas se hacen más fértiles en recursos”
“El directivo es un hombre de ataque, un hombre que emprende, que trata de vencer las dificultades arrostrando riesgos”
“Dice Aristóteles: aunque se pierda todo, resistir es una ganancia”
“Las empresas son entes dinámicos. El empresario tiene en sus manos un proceso y, por tanto, puede cambiarlo”
“La función del directivo es la labor de síntesis: la visión unitaria ausente en el mosaico”
El Liderazgo es una actividad sobre la que lo primero que debe hacerse es reflexionar. En nuestro Curso Intensivo de RSE, que han realizado exitosos gerentes de empresas de buena parte de Iberoamérica, el eje vertebrador es justamente éste: el Liderazgo.
En CapacitaRSE buscamos formar líderes que lleven adelante un modelo, una estrategia de RSE que sea transformadora y que dé sentido a esa Acción Directiva.
Por eso, esperamos que con este pequeño aporte para la reflexión ayudemos a repensar lo que estás haciendo hoy en tu organización. ¿El foco está en las personas? ¿Sos un/a directivo/a humano? ¿Qué tan estratégico es el Plan de RSE que decidiste poner en marcha?
Cualquier cosa, ya sabés que estamos para ayudarte.
Pero antes de irte, te dejamos este artículo de la Harvard Business Review que creemos que complementará tu reflexión acerca de la Acción Directiva.
Los negocios inclusivos son mas que buenas ideas plasmadas en papel. Son un marco de negocios que diferentes empresas alrededor del mundo están adoptando para contribuir a un mundo mejor. Chileangourmet es uno de esos casos que demuestran que otras formas de hacer empresa son posibles.
Chileangourmet se dedica desde 2005 a comercializar productos nativos de la zona de la Araucanía Chilena. Entre sus productos se encuentran mieles (de bosque nativo, ulmo, borraja, frutillas silvestres entre otras) y el merken (mezcla de ají cacho de cabra ahumado, especias y ajo); este último producto auténtico de la cultura mapuche.
Esta empresa, resultado del emprendimiento de una pareja que le apostó a la proyección de lo nativo, ha logrado entrar exitosamente en los mercados internacionales. Hoy por hoy distribuye sus productos en Estados Unidos, Canadá, Singapur, Australia y Brasil.
Hasta aquí no hay mayores novedades, la incursión de mercados internacionales con un producto novedoso ed alto valor agregado. Sin embargo, lo que diferencia y hace especial a Chileangourmet es su proceso productivo , que se inspira en el principio del mutuo beneficio.
En la larga cadena que permite que los productos lleguen a los mercados internacionales hay muchas personas, comunidades y organizaciones involucradas. Uno de los eslabones distintivos son las 280 familias de pequeños agricultores rurales de comunidades Mapuches, con los que Chileangourmet trabaja en un modelo de comercio justo, procurando su desarrollo local sustentable. Estas familias que se encargan de cultivar, son para la empresa sus proveedores y sus socios de negocio.
En los modelos de negocios inclusivos siempre hace falta un trabajo colaborativo con otras organizaciones. En el proceso de Chileangourmet participan tambien universidades, centro de investigación y organizaciones de soporte como ProChile, Mujeres Empresarias y Endeavor. Así ilustra Chileangourmet a todos sus actores. (Hacer click sobre la imagen para ver en un tamaño mayor).
Este caso, como muchos otros nos muestra que hacer negocios inclusivos es posible. Estamos dispuestos al trabajo que implica? 
Cada vez hay más recursos en la red sobre Negocios Inclusivos. Es posible encontrar presentaciones, documentos, audios y videos de diversas fuentes. Sin embargo, muchos se remiten a lo mismo, a esbozar los elementos del concepto, y a presentar experiencias sobre casos en que se ha logrado desarrollar productos que satisfagan las necesidades de las comunidades mas pobres.
Sin embargo, es evidente que en estos dos tópicos no se agota el análisis y la reflexión en torno a este interesante tema. Un tema que parece no estar recibiendo mucha atención tiene que ver con la relación que existe entre Responsabilidad Social Empresarial y Negocios Inclusivos.
Desde mi punto de vista existe claramente una relación entre ambas cosas. Y establecerla pasa por entender a la RSE en un sentido amplio, y concebirla como una redefinición del papel que la empresa, en tanto que actor social, puede jugar para contribuir al desarrollo. Con este telón de fondo que ha ayudado a construir la promoción de la RSE, es posible vislumbrar a los negocios inclusivos como una forma concreta de responsabilidad social.
Como un recurso para continuar reflexionando sobre este asunto, recomendamos la lectura del texto: Trabajar con la Base de la Pirámide o Negocios Inclusivos: Una expresión de Responsabilidad Social Estratégica. Esta es una ponencia presentada por dos profesoras de la Universidad Alberto Hurtado de Chile en el 6 Congreso de Aderse realizado en Francia en 2009.
Nota: Para descargar el PDF hacer click en “More” –> “Save Document”
La discusión queda abierta para que sigamos construyendo los puentes entre estos temas.
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