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Ayudamos a consolidar la RSE
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Claudio Moreno, Jefe de Responsabilidad Social en la empresa argentina Transportadora Gas del Norte, contó durante un Encuentro de Gerentes de RSE del IARSE cómo fue su estrategia de trabajo con la Cadena de Valor, principalmente, en la labor con proveedores locales.
TGN estableció 3 ejes para el trabajo con su Cadena de Valor:
- Contribuir al desarrollo de comunidades vecinas a través del desarrollo de proveedores locales
- Promover la autonomía de proveedores que sólo perciben su subsistencia a través de su vinculación con TGN
- Buscar asociatividad con proveedores que poseen capacidades relacionadas con el ambiente local
En el video, comenta cómo se avanzó en este trabajo con proveedores, a través de qué herramientas y metodología:
Los próximos 23 y 24 de Agosto se realizará en la Ciudad de Mendoza, Argentina, el 1er Foro Nacional de RSE de la Red Argentina de RSE (RARSE) en el que se hablará ya no tanto de RSE, sino de cómo comenzar a transitar hacia la Sustentabilidad de las empresas.
Lo más novedoso es que por primera vez para un Foro de RSE organizado en el país, el tema del Cambio Climático tendrá un rol preponderante en la discusión. Otro tema que también dominará la agenda, será el de la Pobreza e Inclusión, ambos muy ligados a los Negocios Inclusivos como alternativa para contribuir desde la empresa a superarlos.
Desde CapacitaRSE brindamos apoyo institucional al 1er Foro Nacional de RSE invitando a toda nuestra comunidad educativa a participar activamente del que se espera, sea un evento que cambie la forma de abordar la RSE de aquí en adelante.
Hace una semana, durante un chat con los participantes del Curso Intensivo de RSE que comenzó a mediados de junio en nuestro Campus Virtual, surgió el tema que motiva este post.
Estábamos transitando el Módulo sobre Ética Empresarial y alguien mencionó el tema de los valores y cómo era que los podíamos vivir en la realidad de la empresa.
Desde la experiencia podemos decir que cuando una organización está sustentada por valores, estos se respiran. Los notamos en las pequeñas cosas, en cada decisión y en cada acción que cualquier integrante realiza.
Es fácil darnos cuenta porque, aunque observemos los procesos de toma de decisión de modo aislado, cuando hay gestión por valores, esas decisiones que parecen aisladas evidencian ser parte de un Todo, unidas por un hilo conductor que no es otro que el sistema de valores.
Pero así como existe una parte “fácil” también está la otra, y es justamente la de generar este sitema de valores para poder vivirlos entre todos.
Jorge Etkin señala que “un valor es una concepción, explícita o implícita, propia de un individuo o característica de un grupo social, acerca de lo deseable y que influye en la selección de los modos, medios y fines de las acciones disponibles”.
Entre las diversas áreas y grupos de personas que conforman la diversidad de una empresa, el gran trabajo a realizar es el de proponer los valores que guiarán a la empresa y oficiar de mediadores para compatibilizarlos con los valores que cada integrante trae consigo.
Siempre existirá “margen de maniobra” pero como dice Etkin sin “afectar los objetivos, las políticas, las estrategias o las reglas de juego”.
Y para que todos puedan vivir plenamente los valores, la clave es que éstos no estén sólo orientados a lo financiero, sino a la dignidad humana, a todos esos aspectos que se mueven por fuera de la Zona de Confort de la RSE y que son los que generan la pertenencia y el alineamiento del público interno.
La SGE 21:2008 es una Norma y también un Sistema de Gestión Ético y Responsable que cuenta como principal valor, permitir, manera voluntaria, auditar procesos y alcanzar una certificación en Gestión Ética y de RSE.
Se trata además de una norma europea, pero que desde 2008 cuenta con un alcance e interés cada vez mayor en empresas de América Latina.
De hecho, según cálculos, de la propia Asociación Forética, el 56% de los auditores ya formados en la norma son de Latinoamérica.
La Gestión de la Responsabilidad Social puede encontrarse con un techo cuando no contamos con una herramienta para medir sus resultados e impacto generado.
Para seguir avanzando en la consolidación de una cultura de RSE, medir y certificar, constituyen dos claves fundamentales que contribuyen también a la mejora continua de la gestión de la empresa.
Por eso, queríamos compartirles estos seis aportes que puede hacer la SGE 21 en la gestión de sus empresas, a propósito del Curso Online que impartiremos junto a Forética a partir del 17 de agosto:
- Aporta rigor a la gestión de la organización: Incorpora los principios de la Responsabilidad Social de los actuales marcos de referencia: Comisión Europea, Pacto Mundial, Organización Internacional del Trabajo y Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, entre otros.
- Fácilmente integrable con otros sistemas de gestión: Permite la integración con los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente o prevención de riesgos laborales de la organización.
- Obtención de indicadores: Facilita la generación de información para establecer los indicadores de Responsabilidad Social del cuadro de mando integral de la organización, así como para la elaboración de memorias de sostenibilidad.
- Concienciación y cambio organizacional: Facilita, tanto en organizaciones grandes como pymes, la incorporación de una cultura responsable en sus equipos. Contribuye a la mejora de la reputación a nivel interno y externo como compañías responsables, innovadoras y sostenibles.
- Generador de confianza: Su reconocimiento es creciente por parte de las organizaciones que la utilizan y las instituciones que apoyan su difusión.
- Contribuye a la credibilidad: Permite una auditoría por tercera parte independiente (certificación), como una garantía máxima ante todas las partes interesadas
Uno de los grandes desafíos que plantea una visión de Sustentabilidad para la Humanidad (y en la que indefectiblemente ingresan las empresas) es la capacidad de producir y consumir alimentos por parte de todos los ciudadanos del planeta.
El dicho de “pan para hoy y hambre para mañana” puede ilustrar de modo coloquial en qué situación nos encontraremos en algunos años si no se genera una conciencia de cambio.
En el libro Los Sabores de la Patria, de Víctor Ego Ducrot, se hace mención a una definición poco común de encontrar en un libro: el modelo gastronómico sustentable.
Según Ego Ducrot, este modelo se da
cuando se construye a partir de políticas y conductas sociales que apuntan a la preservación de los recursos naturales y de las condiciones ambientales en general
En España se está dando a conocer una nueva tendencia en este rubro: la llaman Cocina Km 0. Ya hay 38 restaurantes que apuestan por una cultura de sustentabilidad al comprar los ingredientes para sus negocios directamente a los productores, y respetando la cuestión de la proximidad (que no tengan que desplazarse más allá de 100 kilómetros).
El pasado miércoles 16 de junio se realizó en Buenos Aires el Seminario de RSE y Desarrollo Sustentable de la Fundación Compromiso.
Allí, durante la mesa de Casos de Empresas, estuvo Karina Stocovaz, Gerente de RSE y Sustentabilidad de Natura, quien contó brevemente cómo fue el aprendizaje dentro de la compañía para transitar el camino de la Sustentabilidad en la Cultura de la empresa.
Son casi 4 minutos, y vale la pena verlo:
¿Es posible la Responsabilidad Social Gastronómica? Así como somos lo que pensamos, también somos lo que comemos. Las sociedades enfrentan hoy cada vez más de problemas de obesidad y de nutrición. Pero también estamos experimentando cambios emocionales y de conducta, que en gran medida pueden ser equilibrados mediante una alimentación más saludable.
Un artículo publicado este domingo en la Revista La Nación (de Argentina) enumera algunos valores de “los chefs del Siglo XXI”: respeto, slow, compromiso, sustentabilidad, educación, honestidad, regionalismo, investigación, orgánico, productores.
Entre los nombres que se mencionan hay algunos muy conocidos por estos lados del mundo, como el peruano Gastón Acurio o el catalán Ferrán Adriá, pero también incluyen a René Redzepi, de Dinamarca, Rune Collin, de Groenlandia o Hans Valimaki, de Finlandia.
De todos estos, me gustó rescatar a Acurio que dice cosas como “mi rol es tan importante como el de la señora que hace el ceviche en la esquina, porque lo hace con amor, respeto, calidad y con la dignidad que corresponde”.
Esta nueva camada de gastronómicos responsables entienden que los restaurantes son “vehículos” para poder “darse” a otras personas, y no entregar su vida a un local.
Para el chef peruano, los cocineros también cuentan con ciertas responsabilidades:
El paradigma de gestión que está pisando fuerte en el ámbito empresarial es, sin lugar a dudas, el trabajo colaborativo. Si algo aprendimos con la evolución de la web 2.0 es la gran capacidad de sinergia que se puede generar cuando se comienza a confiar en la mirada del otro. La gestión empieza a tomar este rumbo, y cuando lo hace comienza a enriquecerse y a potenciarse. Esta claro que se presentan una serie de desafíos y que, como todo proceso novedoso, tiene sus apocalípticos, sus integrados y sus “estoy mirando”. Pero creo que esta nueva aproximación a la gestión es mucho más productiva y genera mucho más compromiso entre los integrantes de una empresa que los modelos ya conocidos.
Nos encontramos frente a la necesidad de un cambio estructural y conciencial de la organización, ya que ésta debe pasar de ser vertical a ser horizontal. Para ello debe desarrollar la flexibilidad e implementar el trabajo por objetivos.
En cuanto a la gerencia, el desafío se presenta en términos de liderazgo. En este tipo de empresa horizontal el líder debe acercarse a la figura de referente, debe poseer una gran capacidad de empatía e inteligencia emocional y social, y debe poder generar y canalizar sinergias.
Siempre ha existido la tensión entre el Hacer y el Parecer, en todos los ámbitos. Y la empresa, claramente, no ha estado exenta de estas tensiones.
Establecer un marco de Coherencia no siempre resulta tan sencillo, pero desde el ámbito de gestión debemos concentrar todos los esfuerzos en intentar lograrlo, ya que no sólo constituye una exigencia de nuestros públicos de interés, sino que impacta positivamente sobre la Armonía que debe imperar en la organización.
Esta cuestión del Hacer y el Parecer, viene a colación de este interesante post sobre “El Ser, Parecer y Deber de la empresa” desde una mirada comunicativa.
Y raíz de esto es que recordé estas 10 consideraciones del profesor Alvaro Pezoa Bissières, de la Escuela de Negocios de la Universidad de los Andes (Chile) que me parecieron importantes para rescatar:
1. La Responsabilidad en la Sociedad es parte inherente de la actividad empresarial
2. El conocimiento en el interior de la empresa de lo que ella realiza en esta materia, fortalece la valoración de la organización y el sentido de pertenencia por parte de sus miembros.
3. La comunicación hacia el exterior de tales acciones facilitan la captación de personas talentosas para ser incorporadas a la empresa.
4. La difusión de lo hecho en responsabilidad de la empresa en la sociedad sirve de ejemplo y motivación para que otras instituciones se sumen a esta visión y tareas.
La Norma de Gestión Ética SGE 21 desarrollada por Forética, una asociación que promueve la Responsabilidad Social en España y cuenta en Argentina con la única representación fuera de la Península Ibérica, llegará a toda América Latina gracias al acuerdo de colaboración al que Forética Argentina y CapacitaRSE arribaron para expandir en la región los criterios de RSE.
A partir del segundo semestre de este 2010, se abrirá el Curso Online de SGE 21 que certificará a sus participantes como Gestores de la RSE para impulsar la norma en el interior de cualquier empresa u organización.
Entre las principales cualidades de la SGE 21 se cuentan:
- Es Multistakeholder
- Es Complementaria
- Es Flexible
- Es Escalable
- Es Certificable
- Da lugar a la Innovación
En el mes de Junio estaremos comunicando la fecha de inicio del curso junto con el programa para todos aquellos interesados en esta iniciativa.
Para conocer más sobre la SGE 21, podrán consultar en la web de Forética.
Aquí podrán conocer algunos detalles del acuerdo celebrado entre ambas organizaciones:
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