CapacitaRSE Blog

Actualmente todavía hay ejecutivos y empresarios que no valoran la relevancia de tener presencia en esta red -que suele identificarse más con un espacio en el que se encuentran familiares y viejos amigos-, y que dudan aún más cuando se trata de usarla como herramienta para su trabajo en RSE.

Pero quienes participamos activamente en Facebook podemos dar fe de su utilidad. Por eso compartimos acá 10 ideas de por qué vale la pena incorporar a esta red social en toda estrategia de comunicación corporativa 2.0.

Facebook sirve para hablar de RSE:

1. Desde la propia empresa: difundir los posts del blog corporativo, manifestar la opinión del equipo acerca de lo que debe ser una gestión responsable, etc.
2. Compartir información: recomendar artículos o videos sobre el tema que nos llamen la atención y consideremos que pueden ser un aporte para otros usuarios o compañías interesadas.
3. Construir conocimiento: elaborar contenidos sobre RSE en forma conjunta con otros actores del sector con los que mantengamos contacto en la red social.
4. Manifestar nuestro apoyo a causas de diverso tipo: sociales, ambientales, solidarias, etc. y convocar a nuestros contactos y seguidores a hacerlo también.
5. Intercambiar ideas y opiniones: acerca de eventos, lanzamientos e iniciativas de RSE que se estén llevando a cabo, para enriquecer nuestra visión particular con la de otros en diferentes lugares del mundo.

Y también, por supuesto, para realizar acciones de RSE:

6. Interactuar con los públicos de interés: con quienes estén presentes en la red, para conocer sus intereses, inquietudes, sugerencias y quejas, y darles respuesta según corresponda.
7. Difundir información corporativa: relacionada con las propias políticas y prácticas de RSE (resultados de evaluaciones, aparición en rankings, reportes de sostenibilidad, cuadernos y papers, etc.).
8. Gestionar la comunicación de crisis: abordando en primera persona, con transparencia y proactividad, las situaciones críticas por las que atraviese la empresa en algún caso.
9. Promover la RSE en la gestión interna: con testimonios de nuestro propio equipo y/o con ejemplos de acciones que favorecen la conciliación familia-trabajo.
10. Construir comunidad: siendo motores e intermediarios en la formación de redes entre usuarios, empresas, instituciones, etc., para sumar talentos y esfuerzos con el objetivo de trabajar por el bien común.

Hoy en Facebook se habla de RSE y se trabaja colaborativamente la RSE: ninguna empresa debería quedar fuera. Por eso los invitamos este jueves 17 de junio a las 11 a.m. de Argentina (GMT -3 hrs.) a un Taller Virtual de Facebook, que tendrá 90 minutos de duración. Basta con tener un computador, conexión a Internet y parlantes o auriculares para escuchar. Transmitiremos más ideas y recursos sobre el tema, daremos ejemplos concretos sobre cómo crear y gestionar una página de empresa, y estaremos disponibles para responder consultas. ¡Pueden inscribirse acá!

Cada día más las Redes Sociales están dejando de ser “mala palabra” en el ámbito empresarial. Twitter, que si bien la podemos considerar más como una herramienta de comunicación, no está exento de esta apreciación, pero por suerte son cada vez más empresas y gerentes las que lo usan.
El punto aquí radica en algo mucho más profundo: ¿Cómo es qué están utilizando Twitter para comunicar su RSE? ¿Saben de la existencia de la etiqueta #RSE y lo que implica? ¿Estamos por estar, o para sumar?
La semana pasada se produjo una de esas conversaciones que vienen al dedillo para explicar para qué sirve Twitter para la RSE (y sólo en este pequeñísimo aspecto):

Jonás Beccar Varela es Fundraiser de Médicos Sin Fronteras y lanzó un tweet pidiendo ayuda para algo que necesitaba, y allí fue cuando Alejandro Roca, del IARSE, le pasó el contacto que dio lugar a este comentario que acabamos de ver.
Si estamos en las redes, es lógico que lo hagamos para trabajar en red. La comunidad online es cada día más nutrida, y eso implica que cada día hay más conversaciones, y más menciones a programas de RSE y Empresas. Si no participamos de esa conversación… estamos dejando que conversen otros por nosotros.
En CapacitaRSE entendemos que toda persona vinculada a la RSE debe contar con una participación activa en estos canales 2.0. Y el más sencillo es Twitter, porque si sabemos enviar un SMS… sabremos enviar un tweet desde el mismo aparato.
Y aquí no estamos mencionando las cualidades como Transparencia, Colaboratividad, Dinamismo, Gestión del Conocimiento…
Por eso este Jueves 10 te invitamos al Taller de Twitter online, que se realizará a las 11 am de Argentina [GMT - 3hs] por un lapso de 90 minutos. Sólo tendrás que tener una conexión de banda ancha y parlantes o auriculares para escuchar. La idea es que tras esa hora y media de capacitación, salgas con tu cuenta en Twitter funcionando o habiendo perfeccionado su uso.

No dejes de inscribirte!

Muchas personas pueden pensar que cuando se habla de Web 2.0, Twitter, Facebook, LinkedIn, Slideshare o simplemente Social Media, una persona le está contando un cuento de hadas a otra.
Pero en la gestión del Social Media también existe el ROI (Retorno por Inversión) -aunque no se trata sólo de números-, y la utilización de estas herramientas para una gestión y comunicación más efectiva de la RSE cada día va tomando más cuerpo.
Y por suerte cada vez se ven más acciones de empresas que entienden que el camino para generar más valor desde lo comunicacional, pasa por este campo. Por eso aquí quise exponer 5 usos que YA se están dando:

1) Gestión Multistakeholder para el mejor conocimiento del negocio. Para esto utiliza T-Gestiona algunas herramientas del Social Media. La clave estuvo en que el equipo de trabajo ya era usuario (por cuenta propia) de varias de esas herramientas, con lo cual resultó más sencillo salir al mismo tiempo en 4 redes.
Para conocer más de este caso, en el blog Tendencias Digitales.

2) Distribución del Reporte de Sostenibilidad. Los Reportes de RSE ya no hay dudas que serán cada día más digitales. De hecho, ya está caminando hacia los Reportes 2.0 con integración de YouTube, Facebook y otras herramientas. Y así como existe esta tendencia, la idea es que todo sea “distribuible” no sólo que se pueda descargar.
El Banco Galicia fue la primera empresa de la Argentina en presentar su Reporte 2009 a través de Slideshare. Pueden leerlo y/o descargarlo, aquí.

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La conciliación de la vida laboral y familiar (también conocida como Work & Life Balance) se está presentando cada vez más como una opción “indispensable, inaplazable e innegociable”, como señaló Jenny M. Melo, docente del Curso de Gestión Interna para la RSE.
Revisando el video que compartimos en este post sobre la empresa de descargas de software Softonic vemos muy claro cómo la empresa es la que debe adaptarse al empleado, y no al revés.
Por el tipo de negocio y el sector en el que se desenvuelve, Softonic es una de esas empresas que más debe atender a las “demandas” de la Generación Y.
Esto me hizo acordar una visita que realicé en marzo a la empresa Globant, en Buenos Aires, que también pertenece a la misma industria que Softonic aunque hagan cosas distintas. Allí conversé con quien esta semana presentó ante los socios de la compañía las líneas de RSE para trabajar, María José Peirano.
En Globant, hay muchos espacios como los que se ven en Softonic, y algunos que aún (incluso) pueden incorporar. También tienen claro que hay que trabajar hacia adentro y seguramente este video les puede resultar inspirador.

Vía | Josep Miró

También recomiendo este artículo de Jenny M. Melo: “Sobre la dimensión interna de la RSE: algunos apuntes”

Este miércoles 24 CapacitaRSE estará presente en la ExpoRSE que organiza Perú 2021 en la ciudad de Arequipa, Perú, gracias a la gentil invitación de esta asociación promotora de la Responsabilidad Social y el apoyo de Telefónica Perú.
Lo interesante es que será la 1er Conferencia sobre RSE 2.0 en Iberoamérica. El tema es ciertamente muy nuevo. Desde 2008 se han venido realizando aportes y dos años después no sólo los principales actores de la RSE han desembarcado en las Redes Sociales sino que hay formada una vasta comunidad de influyentes 2.0 que nutren una conversación cada día más creciente sobre la RSE.
Por eso en Perú, estaremos compartiendo esta conferencia: “RSE 2.0: cómo crear valor compartido a través de los medios sociales” (aquí se puede consultar el programa de la Expo) .
Entre los puntos que abarcaremos me pareció importante adelantar estas seis claves que considero son características de lo que llamamos RSE 2.0.
Las he dividido en las 3C y las 3D. Las 3 C son:

• Conversación
• Colaboratividad
• Calidad

Y las 3 D:

• Diferenciación
• Diversificación
• Durabilidad

La explicación será este miércoles, pero la próxima semana, prometemos compartirla a través de nuestro blog junto con los slides utilizados.
Si has leído este post y estarás en Arequipa o Lima, en estos días, no dejes de ponerte en contacto.

A mediados de 2009 en CapacitaRSE hicimos una apuesta innovadora: ofrecimos por primera vez en Latinoamérica Seminarios Web (también conocidos como Webinars o WebMeetings) sobre diversos temas de la Responsabilidad Social (RSE), con la misma tecnología que los ofrece el Boston College, institución pionera en presentar este formato de enseñanza para la RSE.
Los Webinars están pensados dentro de nuestra apuesta por la Educación Permanente, para ofrecer durante todo el año temas transversales a la Gestión de la RSE que ayuden a sumar valor e ideas a los responsables del área y que además, cuenten con la posibilidad de consultar a destacados referentes del escenario iberoamericano de la RSE.
Los Webinars son conferencias a las que se asiste en tiempo real, a través de nuestro Campus Virtual, y que tienen una duración de entre 60 y 90 minutos.
La dinámica de estos seminarios está contemplada en dos partes: la 1ª que aborda la videopresentación del conferencista; y la 2ª que reune a participantes y facilitador en un espacio de chat para comentar los aspectos más relevantes de la conferencia y plantear dudas e inquietudes.
El próximo 18 de marzo iniciamos nuestro Cronograma que hasta ahora cuenta con programación hasta agosto y tratará mes a mes temas como RSE 2.0, Gestión en PyMes, Gerencia de RSE, Educación y RSE, Reportes de Sostenbilidad, entre otros.

Para el Ciclo de Webinars 2010 existen importantes beneficios que te invitamos a conocer en nuestra Web. Para inscribirte, podrás hacerlo desde este formulario.

Aquí abajo, y en sólo 2 minutos y medio, te mostramos cómo son nuestros Webinars:

Cómo son los Webinars de RSE from CapacitaRSE on Vimeo.

En la Era del Conocimiento los pequeños granos de arena son los que terminan construyendo los grandes edificios.
El Paradigma de la Comunicación ya ha mutado (y lo sigue haciendo). La tendencia ya está del lado de la comunicación digital, los blogs y las Redes Sociales.
Empresa que no entienda este cambio debería reflexionar seriamente sobre su futuro como tal.
La principal ventaja de este tipo de comunicación, es que los intermediarios (los medios de comunicación) ya no son  imprescindibles para llegar a grandes audiencias. Ahora son un vehículo más, por eso también la crisis de la prensa en todo el mundo.
Uno de los principales valores corporativos de la Comunicación 2.0 es que promueve la transparencia. Nadie se va a meter en el baño de la empresa para ver cómo se asean los empleados (como érronamente muchos creen que de esto se trata lo 2.0), pero sí se podrá mostrar cómo es el ambiente de trabajo, el espíritu de trabajo en equipo y hasta algunas ideas que se trabajan en conjunto.
El cliente, el consumidor, el proveedor gusta de conocer estos detalles porque le permite conocer mejor a la empresa que está detrás de un producto o servicio, y eso le agrega valor.
Y más valor aún le agrega que su CEO, Vicepresidente o Gerente General cuenten con un blog como canal de comunicación hacia todos esos públicos: es la forma más fácil y efectiva (y económica) de iniciar el diálogo con los stakeholders.

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Los dejamos con nuestra oferta educativa para el 1º Semestre de 2010, con nuevos cursos y Webinars.
Y les deseamos un año plagado de oportunidades.

Cintia V. Días, Fernando Legrand y Jenny M. Melo

Los Negocios Inclusivos están ligados a un concepto que se nombra cada vez más en medios empresariales que es el de la Base de la Pirámide, que surge a su vez de la idea de una Pirámide económica dividida en cuatro estamentos, del cual la base está constituida por más de 4 mil millones de personas que hoy viven con menos de U$S 3 por día en todo el mundo.
Así fue como Jenny M. Melo, Docente Asociada de CapacitaRSE y facilitadora del Seminario de Negocios Inclusivos que ofrecemos desde Abril de 2009, comenzó su charla el pasado 5 de diciembre en el evento eco-friendly “Vivir con Plenitud” del que CapacitaRSE participó a través de un stand conjunto con Donare y ofreció esta charla a la que asistieron 25 personas.
Melo definió a los Negocios Inclusivos como “iniciativas empresariales con un doble objetivo: ser rentables e impactar en una mejora en la calidad de vida”.

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¿Son los Negocios Inclusivos RSE? ¿Es lo mismo que decir Base de la Pirámide? ¿Qué experiencias de Negocios Inclusivos son las más significativas? ¿Cómo entender los Negocios Inclusivos desde la RSE?
Estas son algunas de las preguntas servirán como disparadores para el próximo Webinar de RSE que estará a cargo de Jenny M. Melo, Docente Asociada de CapacitaRSE y especialista en Negocios Inclusivos.
Desde la VI Conferencia Interamericana de RSE que se realizó en Cartagena en 2008, cuyo lema fue “La Inclusión en los Negocios”, se han venido desarrollando a lo largo del año algunas propuestas e impulsos en este sentido en varias empresas de la región.
La idea de este Webinar es introducir a los participantes en esta nueva tendencia de la Responsabilidad Social para que conozcan de qué se trata y cómo pueden avanzar en este camino.

El Webinar “Negocios Inclusivos: Qué, Cómo y Para Qué” se realizará el Jueves 8/10 de 12 a 13 (GMT -3hs) en el Campus Virtual de CapacitaRSE.
El valor de este Seminario Web es de $ 100 (ARG) / U$S 30 (América) / € 20 (Europa).
Para inscribirse, complete este formulario.