Descubre cómo las empresas y profesionales no solo sobreviven, sino prosperan en un mundo de volatilidad y caos. La antifragilidad es la clave para convertir los desafíos en oportunidades.

 

Estamos viviendo una época de cambios radicales. La volatilidad económica, la rápida evolución de la tecnología, las amenazas medioambientales y los cambios sociales profundos han dado lugar a un mundo laboral que se asemeja a un campo de minas. La pandemia solo exacerbó esta sensación de imprevisibilidad, dejando a muchas personas desempleadas y a las empresas luchando por sobrevivir. En medio de esta inestabilidad, surge la pregunta: ¿Es posible prosperar?

De la Resiliencia a la Antifragilidad

Está claro que “ningún mar en calma hizo experto a un marinero”. A menudo valoramos la resiliencia personal y organizacional, pero en un mundo volátil, resistir los embates y recuperarse ya no es suficiente. Es preciso entrenar la antifragilidad que definimos como la capacidad no solo de soportar el estrés y la volatilidad, sino de beneficiarse de ellos. La diferencia es crucial.

Mientras que las organizaciones resistentes se recuperan después de un golpe, las antifrágiles utilizan esos golpes como oportunidades para destacarse, crecer y mejorar.

En el contexto laboral: la búsqueda de innovación, la flexibilidad cognitiva y organizacional, la revisión de procesos, la reflexión sobre la acción y la evaluación del contexto como ejercicio frecuente, conforman una ventaja en un entorno BANI (1).

Veamos algunas características para entender mejor el concepto:

Empresas Resilientes:

• Resistencia a las Perturbaciones: Las empresas resilientes tienen la capacidad de resistir y recuperarse de los golpes, desafíos y crisis. Pueden soportar la presión y mantenerse en pie después de enfrentar dificultades.
• Recuperación: Su enfoque principal después de un golpe es volver a su estado original. Trabajan para restaurar la normalidad y recuperar su estabilidad.
• Adaptación: Aunque pueden ajustarse a nuevas circunstancias, su enfoque principal es la restauración de la situación anterior.

Empresas Antifrágiles:

• Beneficio de las Perturbaciones: Las empresas antifrágiles van más allá de la resistencia. No solo se recuperan de las perturbaciones, sino que también encuentran formas de beneficiarse de ellas. Ven las crisis y desafíos como impulsores de mejora y crecimiento.
• Innovación Continua: En lugar de volver a la normalidad, buscan activamente la innovación y el cambio positivo. Aprovechan las perturbaciones como catalizadores para la mejora.
• Transformación: Su enfoque principal es transformar su modelo de negocio o estrategia en función de lo que aprenden de las perturbaciones.

Profesionales resilientes:

• Mujer empresaria en un mercado competitivo: Una mujer empresaria en un mercado altamente competitivo vio cómo su negocio luchaba por mantenerse a flote debido a la entrada de nuevos competidores. En lugar de rendirse, reevaluó su estrategia y la alineó con estándares, diversificó su oferta de productos, incluyó servicios y fortaleció sus relaciones con los clientes existentes para mantener y hacer crecer su negocio.
• Médico en una Pandemia: Durante la pandemia de COVID-19, un médico se encontró trabajando largas horas en un entorno de alta presión. A pesar de la fatiga y el estrés, siguió brindando atención médica de alta calidad a los pacientes, demostrando resiliencia en medio de circunstancias extremadamente desafiantes.
• Gerente de Sostenibilidad en una empresa en dificultades: Una gerente de sostenibilidad de una empresa que enfrentaba dificultades financieras lideró un esfuerzo para identificar áreas de ahorro de costos a través de prácticas sostenibles. Implementaron medidas de eficiencia energética y reducción de residuos que no solo mejoraron la sostenibilidad, sino que también ayudaron a la empresa a superar la crisis financiera.
• Consultor de impacto social en una ONG con recortes de fondos: En una organización no gubernamental que experimentaba recortes de fondos, un consultor de impacto social reevaluó estratégicamente los proyectos y se enfocó en aquellos que tenían un mayor potencial de generar resultados medibles y positivos en la comunidad, maximizando el impacto con recursos limitados.
• Gerente de Sostenibilidad en una cadena de suministro interrumpida: Un gerente de sostenibilidad en una empresa de productos de consumo enfrentó interrupciones en la cadena de suministro global. Trabajó en estrecha colaboración con proveedores locales para fortalecer la resiliencia de la cadena de suministro y reducir la dependencia de fuentes internacionales.

Profesionales antifrágiles:

• Profesional de Recursos Humanos en una fusión empresarial: Cuando dos grandes empresas se fusionaron, un profesional de recursos humanos vio la oportunidad de liderar el proceso de integración de talento en la nueva organización. Aprovechó la complejidad de la fusión para expandir sus habilidades en gestión de cambio y desarrollo de equipos.
• Freelancer que aprende nuevas habilidades: Un profesional contador freelance vio una disminución en la demanda de su especialidad tradicional. En lugar de enfrentar la obsolescencia, invirtió tiempo en aprender habilidades en sostenibilidad y ahora ofrece servicios financieros más especializados y mejor remunerados.
• Ingeniero que aprovecha la automatización: Un ingeniero en una planta de fabricación adoptó la automatización en lugar de temer que su trabajo fuera reemplazado por máquinas. Aprendió a programar y mantener sistemas automatizados, convirtiéndose en un recurso valioso para su empresa y aumentando su empleabilidad en la industria.
• Gerente de Sostenibilidad que aprovecha la Regulación Ambiental: Ante la creciente regulación ambiental, un gerente de sostenibilidad en una empresa de alimentos aprovechó la oportunidad para liderar la implementación de prácticas de producción más sostenibles, cumpliendo con las regulaciones y mejorando la reputación de la empresa.
• Consultor en Sostenibilidad que abraza la IA: Un consultor en sostenibilidad adoptó herramientas de análisis de datos avanzados y aprendizaje automático para evaluar el impacto ambiental de las cadenas de suministro de sus clientes. Esto no solo mejoró su capacidad para ofrecer análisis precisos, sino que también lo convirtió en un recurso invaluable en la industria.

Elementos Accionables para la Resiliencia:

• Diversificar ofertas de servicios: En tiempos de dificultades económicas, considera diversificar tus ofertas de servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de tus clientes en sostenibilidad.
• Reevaluar Estrategias de Sostenibilidad: Si enfrentas desafíos en tu empresa, reevalúa estratégicamente tus prácticas de sostenibilidad. Puedes encontrar oportunidades para implementar medidas de eficiencia energética y reducción de residuos que ahorren costos.
• Maximizar el impacto con recursos limitados: Cuando los recursos son limitados, identifica proyectos o áreas de enfoque que tengan un alto potencial para generar resultados medibles y positivos en la sostenibilidad o la ética empresarial.

Elementos Accionables para la Antifragilidad:

• Abrazar nuevas tecnologías: Mantente al tanto de las últimas tecnologías y herramientas relevantes para tu campo en sostenibilidad y ética empresarial. Aprende a usar estas tecnologías para mejorar la eficacia de tus servicios o estrategias.
• Desarrollar nuevos Modelos de Negocio: Considera la posibilidad de desarrollar nuevos modelos de negocio que se alineen con la sostenibilidad y la ética. Esto podría incluir la transición hacia prácticas más sostenibles o la exploración de nuevas oportunidades de mercado.
• Colaborar con otras organizaciones: Busca colaboraciones con organizaciones sin fines de lucro, otros profesionales o empresas que compartan tus valores en sostenibilidad y ética empresarial. La colaboración puede generar nuevas oportunidades y amplificar tu impacto.

La IA como Aliada Estratégica

Lo que queda en claro es que una de las herramientas más poderosas para abrazar la antifragilidad es la inteligencia artificial (IA). La IA tiene el potencial de proporcionar información valiosa y análisis predictivos que pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas en un entorno altamente volátil. Por ejemplo, las empresas pueden utilizarla para analizar datos en tiempo real y prever tendencias del mercado antes de que sean evidentes. También puede ayudar en la automatización de tareas repetitivas, lo que libera a los profesionales para centrarse en tareas más estratégicas y creativas. La IA puede ser un aliado estratégico para la toma de decisiones y la optimización de recursos.

Gestión de Riesgos: Convertir Amenazas en Oportunidades

En lugar de ver los riesgos como obstáculos, los líderes y profesionales deben aprender a verlos como oportunidades potenciales. Esto implica un cambio de mentalidad en el que vemos los desafíos como impulsores hacia el crecimiento en lugar de amenazas de las que defendernos. En el contexto actual, la gestión de riesgos se vuelve esencial. Esto no solo implica la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, sino -y sobre todo- anticiparse a variables de conflicto y aprovechar las oportunidades emergentes.

Un enfoque de riesgos ESGT (Ambiental, Social, Gobernanza y Tecnología) puede ayudarnos a evaluar y abordar riesgos y oportunidades de manera integral.

Pensar en Global, Actuar en Local

Pensar en Global, Actuar en Local se convierte en una gran estrategia. El ejercicio del zoom in y zoom out nos ayuda a tomar decisiones basadas en desafíos globales y condiciones locales, tanto a nivel empresarial como profesional. Las empresas deben comprender las dinámicas de su mercado local y las necesidades de sus clientes. Los profesionales deben desarrollar habilidades que sean relevantes para su entorno laboral específico y estar dispuestos a adaptarse a las cambiantes condiciones globales. Con una mayor oferta de empleos híbridos y remotos, tu próximo desafío profesional puede convertirse en una gran oportunidad de crecimiento.

En este sentido, urge actualizar tanto las habilidades duras referidas a la nueva dinámica, reportabilidad y tendencias mundiales y regionales, como las habilidades blandas (para nosotros: esenciales) que nos ayuden a enfrentar estos contextos con madurez emocional, liderazgo, planificación estratégica y coraje.

Un Mundo de 4 Pilares: ESGT

En el entorno actual los aspectos ambientales, sociales, de gobernanza y tecnología (ESGT) se vuelven cruciales. Estos pilares son fundamentales para la sostenibilidad y el éxito a largo plazo.

• Ambiental: La sostenibilidad ambiental es esencial para preservar nuestro planeta y garantizar un futuro saludable para las generaciones presentes y futuras.

• Social: La responsabilidad social empresarial y la promoción de la diversidad y la inclusión son cada vez más importantes. Las empresas deben ser conscientes de su impacto en la sociedad y tomar medidas para contribuir positivamente a las comunidades en las que operan.

• Gobernanza: La buena gobernanza empresarial es esencial para garantizar la transparencia, la ética y la responsabilidad. Las organizaciones deben tener sólidas estructuras de gobierno que fomenten la toma de decisiones justa y responsable.

• Tecnología: La tecnología está en el centro de la transformación en un mundo BANI. Las empresas deben adoptar tecnologías emergentes de manera estratégica, y los profesionales deben estar dispuestos a aprender y adaptarse constantemente a las nuevas herramientas y plataformas tecnológicas.

Crea tu Plan de Acción

Crea tu plan de acción destinado a fortalecer tu antifragilidad. Enfrenta cada situación desafiante que se te presente con una mirada curiosa y de aprendizaje, cambia la perspectiva, cuestiona tus creencias y hazte preguntas incómodas.

Aquí te presentamos 9 Acciones que te volverán antifrágil:

1. Aprende Constantemente: La educación y el entrenamiento de habilidades son esenciales para la vida. Debemos estar dispuestos a aprender y adaptarnos de manera continua.
2. Gestiona Riesgos: En lugar de temer a la incertidumbre, debemos abrazarla y convertirla en oportunidades. La gestión de riesgos es clave.
3. Piensa y actúa en ESGT: Considera los pilares Ambiental, Social, Gobernanza y Tecnología como parte integral de tus decisiones y acciones.
4. Trabaja en Red: La colaboración y la conexión con otros profesionales y organizaciones son esenciales. Juntos, podemos enfrentar desafíos de manera más efectiva.
5. Mantén una Mentalidad Abierta: Debemos estar dispuestos a cuestionar nuestras creencias y estar abiertos a nuevas ideas y enfoques. Hacernos preguntas incómodas es parte de este proceso.
6. Capacítate para tu desarrollo profesional: Investiga y encuentra oportunidades de capacitación en las áreas que consideres clave para tu carrera y tu comunidad. Esto podría incluir habilidades técnicas, habilidades blandas y conocimientos sobre sostenibilidad.
7. Mantente Informado: Sigue de cerca las tendencias globales y los desarrollos en tu industria. La información actualizada te ayudará a tomar decisiones informadas.
8. Adopta la Tecnología de Manera Estratégica: Investiga cómo la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes pueden mejorar tu trabajo o tu negocio. Aprovecha las oportunidades que ofrecen sin dejar de considerar los aspectos éticos y sociales.
9. Promueve la Diversidad e Inclusión: En tu lugar de trabajo, aboga por entornos inclusivos y equitativos. La diversidad de perspectivas fortalece la antifragilidad de una organización.